![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_170316_toptxt01.png) |
|
|
|
|
1) 국가기술 국제의료관광코디네이터 기사 (산업인령공단)
2) 국가공인 CS Leaders 관리사 (한국정보평가협회)
3) 민간자격 병원 코디네이터 (민간자격단체) |
|
|
|
|
| 구분 |
과목명 |
문항수 |
출제유형 |
합격기준 |
| 필기 |
보건의료 관광행정 |
20 |
객관식 |
각 과목 40점 이상
평균 60점 이상 |
| 보건의료서비스 지원관리 |
20 |
객관식 |
| 보건의료 관광마케팅 |
20 |
객관식 |
| 관강서비스 지원관리 |
20 |
객관식 |
| 의학용어 및 질환의 이해 |
20 |
객관식 |
| 실기 |
보건의료 관광실수 |
20 |
필답형 |
60점 이상 |
|
|
|
|
| 구분 |
과목명 |
문항수 |
출제유형 |
합격기준 |
| 필기 |
CS 개론 |
고객만족
서비스 이론 |
30 |
객관식 |
각 과목 40점 이상
평균 60점 이상 |
| CS 전략론 |
서비스분야
CS활용 |
30 |
객관식 |
| 고객관리실무 |
CS 실무
고객관리
컴퓨터활용 |
30 |
객관식 |
|
|
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j170428_img01.jpg)
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j170421_img05.png)
|
|
|
|
| 교육내용 |
NCS전공교과 :
－보건의료서비스 지원관리 - 환자응대, 예약, 병원환경, 수납 등 관리
－보건의료행정 - 환자서비스, 환자상담, 내부고객, 진료서비스지원 등 관리
비NCS교과 :
－의료용어 및 의료통역 - 중국어 의료통역, 의학용어 및 질환의 이해
－의료관광 - 보건의료 관광행정, 관광마케팅, 관광서비스지원관리 |
| 교육교재 |
－NCS모듈교재 (병원안내 - 한국산업인력공단)
－국제의료관광코디네이터 한권으로 끝내기 (시대고시기획) |
| 취득자격 |
－관련자격 : CS Leaders[관리사] (국가공인민간), 관광통역안내사 (국가전문),
ㆍ관련자격 : 국제의료관광코디네이터 (국가기술)
－유사자격 : SMAT[서비스경영자격] (국가공인민간) |
| 활동영역 |
1차/2차/3차 병의원, 산후조리원, 동물병원, 학원(CS관련), 병원컨설팅관련기업
|
|
|
|
|
| 교과목명 |
NCS 능력단위 |
편성내용 |
훈련시간 |
| 직업기초능력 |
01.의사소통능력 |
의사소통능력 / 기초외국어 능력 |
56시간 |
보건의료
서비스
지원관리 |
환자응대관리 |
전료 접수 / 환자진료정보 파악 /
대기환자 관리 / 환자 배웅 |
44시간 |
| 예약관리 |
온라인 예약 관리 / 오프라인 예약 관리 /
예약일정 관리 |
44시간 |
| 병원환경관리 |
병원편의시설 관리 / 안전 및 위생 관리 /
병원이미지 관리 |
44시간 |
| 수납관리 |
청구 수납 / 영수증 발행 /
미수금관리 환불 관리 / 증명서 발급 /
진료비 수납기록 관리 / 보험 청구 |
30시간 |
보건의료
행정 |
환자서비스관리 |
환자정보 분류 / 환자매뉴얼 관리 /
환자 사후관리 |
44시간 |
| 환자상담관리 |
온라인 상담 / 전화 상담 / 진료 후 상담 /
불만환자 상담 / 상담일지 작성 |
44시간 |
| 내부고객관리 |
직원 CS교육 / 킴워크향상 프로그램 기획 /
팀 커뮤니케이션 진행 |
88시간 |
진료서비스
지원관리 |
환자정보 전달 / 진료대기시간 관리 /
진료 전 설명 |
30시간 |
의학용어 및
의료통역 |
중국어 의료통역 (비NCS) |
건강검진, 외래진료 / 입원과 퇴원, 수술 /
가정의학과, 성형외과 / 안과, 치과 /
피부과, 내과 |
64시간 |
| 의학용어 및 질환의 이해 (비NCS) |
기본구조 및 신체구조 / 심혈관 및 조혈계통 /
호흡계통, 소화계통 / 비뇨계통, 생식계통 /
종양학, 약리학 / 신경계통, 근골격계통 /
외피계통, 감각계통 / 내분비계통, 면역계통 /
정신의학, 방사선학 |
36시간 |
| 의료관광 |
보건의료 관광행정 (비NCS) |
의료관광의 이해 / 원무관리 /
리스크관리 / 의료관광법규 |
20시간 |
| 보건의료관광마케팅 (비NCS) |
마케팅의 이해 / 상품 개발하기 /
고객만족도 관리
가격 및 유통관리 / 통합적 커뮤니케이션 |
36시간 |
| 관광서비스 지원관리 (비NCS) |
관광과 산업의 이해 / 항공서비스의 이해 /
지상업무 수배서비스의 이해 /
관광자원 및 이벤트의 이해 |
20시간 |
|
|
|
|
|
- 거주지 : 부산 혹은 경남지역 거주자
- 학력사항 : 고졸 ~ 초대졸이상
- 경력사항 : 신입 ~ 졸업예정자 가능 |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
- 사람인 온라인 입사지원, 홈페이지 입사지원 |
|
 |
|
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](//www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j_170323_img_03.png)
|
 |
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](http://www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_170316_toptxt01.png)
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](http://www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j170428_img01.jpg)
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](http://www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j170421_img05.png)
![[100% 국비무료] 국가기술자격증 국제의료관광코디네이터 과정](http://www.saraminimage.co.kr/recruit/bbs_recruit2/mitto_j_170323_img_03.png)
