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| ㅣ㈜오투피플ㅣ |
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2017년 삼성카드고객센터 대규모 채용
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모집부문 |
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| 채용부문 |
업무내용 |
근무지 |
삼성카드
인바운드
(신입/경력) |
①인바운드-일반상담(주간)
평일 09:00 ~ 18:00(주 5일 근무, 법정 공휴일 휴무)
② 인바운드 평일야간/휴일 고객상담(서울 00명)
평일 14:00~18:00, 휴일 09:00~18:00 (평일1일, 휴일1일 휴무)
※ 주 5일 근무이며 회사 사정에 의거 근무시간 조정 가능
※ 입사 후 2개월 교육기간은 09:00~18:00 근무
삼성카드 소지 고객이 카드상품 및 서비스 관련하여
대표번호(1588-8700)로 문의 시 고객응대
(결제금액, 정보변경,상품문의 응대, 결제처리등)
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- 서울(신도림)
70명
- 대전(중구)
70명
- 부산(동구)
70명
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| 공통 |
※ 교육기간 : 입사후 2개월 (월~금 9시~18시) (전직무 동일)
※ 삼성카드고객서비스(주) 계약직 1년(우수자)~2년 후 평가에 의해 정규직전환 |
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상세내용 |
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| 채용부문 |
상세내용 |
| 지원자격 |
- 맑은 음성, 정확한 발음
/ 의사소통능력 능숙하고, 친절마인드 보유자
- 컴퓨터 활용가능자
- 개인신용정보(파산, 신용회복등) 문제가 없는자
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| 센터위치 |
- 서울CRM센터 : 서울 구로구 구로동 서부금융센터 (신도림역과 바로연결)
- 부산CRM센터 : 부산 동구 초량동 삼성금융프라자 빌딩 (부산역 3분)
- 대전CRM센터 : 대전 대전시 중구 계룡로 800 동아생명빌딩 (오룡역 3분) |
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처우수준 |
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[고객센터업종 최상위 수준]
- 최저 : 기본연봉
25,250,000원 (경영성과급
미포함시) ~ 최대 : 29,700,000원 (경영성과급
최대금액 포함시)
"성과급"은
소속부서와 회사실적에 따라 다를수 있으며, 최소 0~최대 450 (평균 200~400만)
- 수습기간(2개월) : 기본급의 약 85% 지급 (기타수당은 동일)
- 상반기성과급(70%~100%)+하반기성과급(70%~100%)+연간경영성과급(0~200%)
□ 연봉외 별도 : 매월 개인성과수당 (하 0 / 중 10만 / 상 20만 ), 유치원포함자녀 학자금
□ 기본연봉은 설/추석 상여금 및 복지포인트 포함
※ 경영성과급
- 상반기(7월지급), 하반기(1월지급), 연간성과급(2월지급)
- 회사성과가 부진한경우, 연간성과급은 지급안될수도 있으나, 현재 미지급된 해는 없음
교육체계 & 승급체계
- 당사는 승진기회를 부여해 상담사에서 머무르지 않고, 다양한 역할을 통해 고객관리전문가로
성장할수
있도록 양성합니다.
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복리후생 |
| 당사는 삼성 계열사로써, 동종업계중에서 최고의 복리후생을 지원하고 있습니다. |
| 복리후생 |
지원내용 |
| 생활지원 |
□ 자녀 학자금 지원
- 유치원생(만 6세) : 연간 240만원
- 중ㆍ고등학생 : 실비 (근속 3년 이상)
- 대학생 : 실비 (근속 7년 이상)
□ 연간60만원 복지포인트 지급(연봉포함)
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| 주택지원 |
□ 대출지원-주택전세시(3,000만원), 주택구입시(4,000만원) (동종업계 유일)
- 근속 1년 이상시
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| 건강지원 |
□ 본인 및 배우자 건강검진
①일반검진(단가 20만원) : 30세이하직원(2년마다)
② 종합검진(단가 60만원)
- 30세이상 직원(근속 3년이상)+35세이상배우자(2년마다)
- 40세이상 직원(매년)+35세이상배우자(2년마다)
□ 본인, 배우자, 자녀 의료비 지원
- MRI, 초음파, CT 등 고액의료비 포함(한도제 운영)
□ 임직원 단체보험 가입
- 상해/질병/암/뇌졸증 등 재해발생시 최대 1.5억 보장
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| 경조지원 |
□ 경조금, 경조화환, 경조휴가 제도 실시
□ 부/모/본인 생일케익 및 기프트카드(본인생일)지원
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| Refresh |
□ 콘도 지원(보광휘닉스파크,한화리조트)
□ 캐리비언베이 쿠폰 지원
□ 결혼도움방(예식장)지원
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채용절차 |
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합격자 발표는 개별통보 |
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제출서류 |
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- 이력서 및 자기소개서
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접수방법 |
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- 사람인 온라인 입사지원 |
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문의사항 |
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- 담당자 정보 : 채용담당자
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전화 : 02－567－7866
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이메일 : insa2@o2pnp.co.kr
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기타 |
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- 장애인 및 국가보훈대상자는 관계법령에 의거 우대합니다.
- 인바운드 고객상담 업무(카드, 은행, 보험, 통신, 홈쇼핑
등)를 경험하신 분,
외국어 상담이 가능하신 분 우대합니다.
- 제출된 서류는 일체 반환되지 않으며, 본 채용목적 이외에는 사용되지 않습니다.
- 지원서의 지원내용이 허위임이 밝혀질 경우 채용이 취소됩니다.
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