[마포/다양한 근무시간] TV홈앤쇼핑 주문접수 상담사

[업무내용] 홈앤쇼핑 TV 주문접수 상담 (100% 인바운드)
ㅁ 주문 및 배송관련 전반적인 상담 (단순 응대 업무로 업무 쉬움)
ㅁ 교환 및 반품처리 관련 CS파트 별도 운영


[지원자격]
ㅁ 고졸이상
ㅁ 기/미혼 무관, 남여무관
ㅁ 경력무관 (신입 및 졸업예정자 지원가능)
ㅁ 기본적인 PC활용 가능자
ㅁ 신용상의 문제가 없으신 분


[근무지]
ㅁ 마포구 상암동 KTIG "홈앤쇼핑 고객센터"
** 디지털미디어시티역 2번 출구앞 무료 셔틀버스 20분 간격 운행 **


[근무시간-선택가능]
1. 풀타임 근무
ㅁ 평일 06 : 00 ~ 15 : 00 / 06 : 30 ~ 15 : 30 / 07 : 30 ~ 16 : 30 / 08 : 00 ~ 17 : 00 / 08 : 30 ~ 17 : 30 / 09 : 00 ~ 18 : 00 / 10 : 00 ~ 19 : 00 / 12 : 00 ~ 21 : 00 / 14 : 00 ~ 23 : 00 / 15 : 30 ~ 24 : 30 / 17 : 00 ~ 02 : 00 (근무시간 선택후 고정근무)
ㅁ 주 1회 주말 근무 발생 가능 (근무시 평일 대체 휴무 or 수당 별도 제공)
ㅁ 토요일 및 국, 공휴일 휴무

2. 파트타임 주 5일 근무 (5시간/6시간 선택)
ㅁ 06 : 00 ~ / 08 : 00 ~ / 08 : 30 ~ / 09 : 30 ~ / 10 : 00 ~ / 11 : 00 ~ / 13 : 00 ~ / 14 : 00 ~ / 15 : 00 ~ / 15 : 30 ~ / 16 : 00 ~ / 17 : 00 ~ / 18 : 00 ~ / 19 : 00 ~ / 20 : 00 ~ (근무시간 선택 가능)
ㅁ 주 1회 주말 근무 발생 (근무시 평일 대체 휴무 or 수당 별도 제공)

3. 파트타임 주 6일 근무 (5시간 근무)
ㅁ 06 : 00 ~ / 08 : 00 ~ / 08 : 30 ~ / 09 : 30 ~ / 10 : 00 ~ / 11 : 00 ~ / 13 : 00 ~ / 14 : 00 ~ / 15 : 00 ~ / 15 : 30 ~ / 16 : 00 ~ / 17 : 00 ~ / 18 : 00 ~ / 19 : 00 ~ / 20 : 00 ~ (근무시간 선택 가능)
ㅁ 주 6일 근무


[근무형태]
ㅁ 홈앤쇼핑 및 다수의 고객센터를 운영중인 아웃소싱사의 정규직 (장기근무 및 관리자 승급 가능)
* 승진 제도 : 상담원 → 주임 → 슈퍼바이져 → 매니져 *
(상담원 ~ 매니져까지 전원이 "아웃소싱사 정규직"임)


[급 여] 부서별 급여 차등 지급 (주 5일 풀타임 근무시 월평균 160만원)
1. 풀타임 근무
ㅁ 수습 3개월 : 고정급 126만원
ㅁ 고정급 130만원 + 인센티브 (최대 30만원) + 근속수당 + 프로모션 + 야간수당
** 인센티브 지급기준 : 근태, 콜수, 통화품질, 모니터링 점수 등 "종합평가"에 따른 차등 지급 (실적급 아님)
** 근속수당 : 7개월 이상 4만원 / 1년 이상 8만원 / 2년 이상 18만원 매월 별도 지급 (근속 연수에 따른 계속 인상)
** 콜센터 경력자의 경우 정착수당 3개월간 총 30만원 별도 지급
** 교통비 1일 18,000원 한도에서 실비지원 (6시 & 6시30분 출근자, 23시 이후 퇴근자에 한함)

2. 파트타임 근무 (주 5일 5시간 근무)
ㅁ 고정급 783,900원 + 인센티브 + 프로모션 + 야간수당

3. 파트타임 근무 (주 6일 / 주 5일 6시간)
ㅁ 고정급 916,560원 + 인센티브 + 프로모션 + 야간수당


[복리후생]
ㅁ 4대보험 가입 (건강보험, 고용보험, 산재보험, 국민연금)
ㅁ 퇴직금 지급
ㅁ 경조휴가 및 경조금 지급
ㅁ 연차휴가 및 연차수당
ㅁ 출산휴가 및 육아휴직 사용 가능
ㅁ 제휴콘도 이용가능
ㅁ 정기 건강검진
ㅁ 문화생활비 지원
ㅁ 명절 및 근로자의날, 생일 선물 지원
ㅁ 홈앤쇼핑 임직원 할인 15% 지원
ㅁ 관리자 승급 기회 제공


[채용일정]
ㅁ 서류마감 : 01월 26일 오전 9시
ㅁ 면접일정 : 매주 화 / 목 / 금 오후 3시 (면접 당일 오전까지 일정 개별 연락드립니다~)
ㅁ 교육일정 : 매주 월요일~ (평일 10일 교육/09시~18시/교육 수료시 1일 3만 5천원 + 중식비 5천원 별도 지급)


[지원문의]
ㅁ 채용담당자 (010-8677-5402 / yukh01@yellon.co.kr)
ㅁ 사람인 온라인 지원 또는 자유로운 양식으로 메일 접수바랍니다~