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01. 자소서 항목

  1. 1. 직무관련 경험기술서 (3000바이트 이내로 기입) ※ 입사지원서에 기술한 경험에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. ※ 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
  2. 2. [지원동기 및 포부] IBK기업은행을 지원한 이유와 입행 후 IBK기업은행에서 이루고 싶은 목표에 대해 설명하여 주십시오. ① 지원동기 (800byte) ② 목표 (800byte)
  3. 3. [경쟁력 및 역량] 본인이 은행원으로서 경쟁력(역량)을 갖추기 위해 어떠한 노력을 하였는지 다음 항목별(3가지 이내)로 설명하고, IBK기업은행에서 채용해야 하는 이유를 작성하여 주십시오. ① 학업 및 교내활동 (400byte) ② 대외활동 (400byte) ③ 기타 취업(금융권)준비 (400byte) ④ 채용이유 (400byte)
  4. 4. [IBK핵심가치] 귀하가 속한 단체나 조직에서 다음 각 항목별(4가지 이내)로 발휘하였던 경험에 대해 기술하여 주십시오. ① 창의력 (400byte) ② 책임감 (400byte) ③ 팀웍 (400byte) ④ 신뢰 (400byte)
  5. 5. [고객감동] 인간미를 발휘하여 감동(행복)을 주었던 경험을 대상별(4그룹 이내)로 기술하여 주십시오. ① 가족 (400byte) ② 친구 (400byte) ③ 선후배 (400byte) ④ 기타 (400byte)한기륜 컨설턴트

02. 실전! 합격자소서

지원분야 | 금융영업

1. 직무관련 경험기술서 (3000바이트 이내로 기입) ※ 입사지원서에 기술한 경험에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. ※ 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다.


저는 2017년 한 해 동안 교내 학술동아리에서 활동하였습니다. 학습 주제는 경영과 경제에 관련한 지식과 시사, 그리고 사회 주요 이슈로 선정하였습니다. 학술동아리의 활동은 팀별로 모여 선정한 주제에 대한 자료를 수집하는 것으로 시작합니다. 각종 학술 자료와 서적을 이용하여 정보를 수집하고 정리한 후, 효과적인 전달을 위해 발표 준비를 합니다. 마지막으로 팀별로 준비한 발표를 듣고 의견을 나누는 것으로 한 주간의 동아리 활동을 마치게 됩니다.
특히 저는 동아리 활동 중에서 제가 직접 기획하고 제안한 상권 분석 활동이 가장 기억에 남습니다. 저는 동아리 활동을 하면서 모르는 내용을 찾고, 나누면서 배우는 것도 좋지만, 제가 스스로 성과를 창출할 수 있는 활동을 하고 싶었습니다. 그래서 저는 팀별로 특정 상권을 지정하여 해당 상권의 특성과 앞으로의 변화에 대해 알아보고, 그 상권을 가장 효율적으로 활용하기 위한 전략도출을 목표로 하는 프로젝트를 제안했습니다. 우선 저는 팀원들과 함께 특정 상권에 가서 시간대에 따라 유동 인구와 매출의 변화를 파악해보고, 주위 부동산에 방문하여 해당 상권의 실제 임대료와 앞으로 주위 환경의 변화에 대해 파악하였습니다. 또한, 설문지를 통해 해당 상권의 부족한 부분과 이용하는 사람들의 욕구를 알 수 있었습니다. 결과적으로 해당 상권은 혼자 자취를 하는 젊은 학생들이 많은 주거지에 있으며, 등하교시간에 유동 인구가 가장 많았습니다. 그리고 중심지에서 멀리 떨어져 있어, 해당 상권을 이용하는 학생들이 즐길 수 있는 여가활동이 없었습니다. 그러한 조사 내용을 바탕으로 저희 팀은 학생들이 서로 소통하고 활동할 수 있는 복합 문화 시설을 결론으로 도출하여 해당 프로젝트를 마무리하였습니다. 상권 분석 활동은 단순히 정보를 찾고 자료를 정리하여 학습하는 것을 넘어, 팀원들과 함께 직접 발로 뛰면서 통계를 내고, 구체적인 정보를 얻으며 전략까지 제시하여 완성했기 때문에 더욱 의미가 있었던 활동이었습니다.

저는 학교 앞 카페에서 1년 동안 아르바이트를 하였습니다. 고객을 위해 음료를 제조하고 제공하는 업무를 담당하였습니다. 업무를 하는 동안 가장 중요한 부분은 ‘고객 응대’였습니다. 고객에 대한 인사와 친절을 기본으로 하고, 문제가 발생했을 때 최대한 고객에게 피해가 없도록 처리하였습니다.
하지만 업무를 수행하는 동안 발생하는 큰 문제가 있었습니다. 그것은 고객이 많아지면 주문 후 음료가 나오기 전까지의 대기 시간이 길어지는 부분이었습니다. 업무를 익히던 초반에 저는 음료를 정확하게 제조하면서 제조 속도를 올리는 데 한계를 느끼게 되었습니다. 그래서 저는 고객이 몰려 대기 시간이 길어지는 경우, 주문할 때 미리 사과와 함께 양해를 구했습니다. 주문이 많지만 완벽한 제조를 위해 시간이 걸릴 수 있다는 상황을 설명하면, 고객들도 이해하며 기다렸습니다.
이처럼 저는 1년 동안의 아르바이트, 그리고 약 1,000명의 고객을 만나며 고객이 무엇을 원하는지를 파악할 수 있었습니다. 그것은 상품을 빠르게 제공하는 방법이 아니라, 서비스 직무를 수행하는 제가 고객들을 대하는 태도였습니다. 다시 말해 저는 ‘무엇을 제공하는가?’보다 ‘어떻게 제공하는가?’의 중요성을 알 수 있었으며, 결과적으로 그것을 통해 문제를 해결하고 많은 고객과 좋은 관계를 맺을 수 있었습니다.
글자수 1715자   |   4004Byte

2. [지원동기 및 포부] IBK기업은행을 지원한 이유와 입행 후 IBK기업은행에서 이루고 싶은 목표에 대해 설명하여 주십시오. ① 지원동기 (800byte) ② 목표 (800byte)

3. [경쟁력 및 역량] 본인이 은행원으로서 경쟁력(역량)을 갖추기 위해 어떠한 노력을 하였는지 다음 항목별(3가지 이내)로 설명하고, IBK기업은행에서 채용해야 하는 이유를 작성하여 주십시오. ① 학업 및 교내활동 (400byte) ② 대외활동 (400byte) ③ 기타 취업(금융권)준비 (400byte) ④ 채용이유 (400byte)

4. [IBK핵심가치] 귀하가 속한 단체나 조직에서 다음 각 항목별(4가지 이내)로 발휘하였던 경험에 대해 기술하여 주십시오. ① 창의력 (400byte) ② 책임감 (400byte) ③ 팀웍 (400byte) ④ 신뢰 (400byte)

5. [고객감동] 인간미를 발휘하여 감동(행복)을 주었던 경험을 대상별(4그룹 이내)로 기술하여 주십시오. ① 가족 (400byte) ② 친구 (400byte) ③ 선후배 (400byte) ④ 기타 (400byte)한기륜 컨설턴트

[출처 ㈜사람인]

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