합격자소서 2건

합격자소서 일반영업

2018년 하반기 롯데칠성음료 합격자 자기소개서 01

Q1 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
A1
[대중이 원하는 맛]

제가 생각하는 식품회사의 가장 큰 과제는 많은 사람들이 원하는 맛을 찾는 것입니다. 하지만 식품공학을 전공하며 알게 된 ‘맛’에 대해 가장 흥미로운 점은 정답이 없다는 것입니다. TPA를 이용하여 식품의 물성을 측정할 수는 있지만 ‘맛’자체를 수치화할 수는 없습니다. 따라서 소비자들이 원하는 맛과 그 변화양상을 파악하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다.



반세기가 넘도록 국내 음료시장을 선도하고 있는 롯데칠성음료는 칠성사이다 뿐만 아니라 20년 연속 브랜드파워 1위의 델몬트주스, 출시 4개월만에 300만병 판매의 칠성사이다 스트롱 등 여러 대기록을 세웠습니다. 이는 대중이 원하는 바를 잘 파악했기 때문에 가능했다고 생각합니다.



롯데칠성음료는 국내를 넘어 해외시장에 진출하고 있습니다. 이런 시기에 영업리더의 역할은 더욱 중요하다고 생각합니다. 현장과 시장을 분석하고 연결해줄 수 있는 영업리더로 성장해 롯데칠성음료가 글로벌 기업으로 나아가는데 이바지하고 싶습니다.
Q2 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
A1
[상대방의 입장에서]

유년 시절을 조부모님과 함께 보냈습니다. 할아버지께서 중풍과 당뇨로 몸이 불편하셨기 때문에 조부모님과 함께한 생활은 자연스레 상대를 배려하는 연습을 하게 해주었습니다. 제 행동이 혹시나 피해가 될까 조심했기 때문입니다. 이는 원만한 성격으로 이어져 많은 친구들을 사귀는데 도움을 주었습니다. 또한 사람들과 소통하는 것을 좋아한 덕분에 고교 시절 학급의 임원으로 활동할 수 있었습니다.



[주변을 둘러 볼 수 있는 사람]

이후 지속적으로 헌혈을 해 헌혈유공금장을 받았습니다. 이외에도 과외봉사, 주변에 두유를 전해드리는 캠페인 등 여러 봉사활동을 경험했습니다. 이러한 활동을 통해 주변을 둘러보며 상대방의 입장을 생각해보는 연습을 할 수 있었습니다. 이것은 원만한 의사소통의 기본이 되었다고 생각합니다.



[협력, 1+1=3]

대학 진학 후에는 학생회 임원으로 활동하며 축제와 같은 행사를 직접 기획하고 진행했습니다. 그 과정에서 배운 것은 협력의 힘입니다. 개개인의 경험들이 합쳐져 새로운 방법과 방향을 찾아냈고 혼자서 하지 못할 일들을 의기투합해 진행할 수 있었습니다.
낮부터 새벽까지 진행되는 행사가 혼자 하는 일이라고 생각했다면 애초에 시작하지도 못했을 것이고 자신만을 위한 일이라 생각했다면 괴롭고 힘든 노동으로만 여겨졌을 것입니다. 하지만 함께 일할 때 개인의 능력보다 더 큰 힘을 발휘할 수 있었고 더 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. 또한 새로운 것에 도전하는 것이 두렵고 어렵기만 한 것은 아니라는 것, 물질적인 것보다 정신적인 유대가 훨씬 큰 동기가 될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
Q3 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
A1
[직접 팔아보며 배운 것]

여러 아르바이트를 경험하며 특히 백화점 대체사원으로 가구를 팔아본 적이 있습니다. 처음에는 원하는 제품에 가격만 맞춰주면 된다는 안일한 생각이었지만 고객들의 요구는 가격만이 아니었고 질문조차 이해하지 못하는 경우도 있었습니다. 판매라는 것은 정말 어려운 일이었습니다.



결국 매일 돌아오는 것은 매출: 0원이라는 전표였습니다. 대체사원인 제게 매출을 기대하지는 않았지만 그러한 전표를 받는 것이 정말 싫었고 맡은 책임을 다 하고 싶었습니다. 그리고 이 일을 잘 해낼 수 있을 때 설득력과 협상력이 크게 향상될 거라고 생각했습니다.



고객들은 기능성, 수명, 환경호르몬 검출 유무 등 예상치 못한 질문을 하기 일쑤였고 원하는 것도 모두 달랐기 때문에 제품을 완벽히 이해하는 것이 첫 단계라고 생각했습니다. 따라서 제품의 장단점과 차별성을 숙지한 후, 고객의 입장에서 예상 질문을 작성했습니다. 제품의 이해가 바탕이 되자 고객응대에 여유가 생겼습니다.



다음으로 고객을 분석했습니다. 성능을 강조해야하는지 가성비를 강조해야하는지, 제품의 정보만을 원하는지 더 다가가야 하는지, 사람이 모두 다르듯 원하는 정보와 중요도 또한 다르다는 것을 깨달았기 때문입니다. 따라서 같은 제품일지라도 우선시 하는 것을 파악해 그에 맞는 방법으로 접근했습니다.



그 결과 하루에 침대를 두 대 이상 파는 것도 베개를 80만원어치 파는 것도 가능했습니다. 원하는 것을 원하는 형태로 전달할 수 있었기 때문이라고 생각합니다. 이를 통해 무언가를 팔기 위해서는 내가 먼저 완벽히 알고 있어야 한다는 것을 배울 수 있었습니다.
Q4 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점
A1
회사의 영업부문을 책임질 영업리더에게는 의사소통능력, 분석력, 인내가 요구된다고 생각합니다.



[상대 맞춤 설명방식]

저는 약 2년 동안 수학 강사로 일하며 많은 학생들을 만나 보았습니다. 학생들을 가르치면서 나에게 당연한 것이 상대방에게 낯설고 어려울 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 또한 같은 내용을 설명하는데 수업방식에 따라 학생들의 이해정도가 달랐습니다. 때문에 같은 내용을 여러 각도에서 생각해 설명하였고 개개인에게 적합한 교수법을 파악해 수업방식을 달리하였습니다. 이를 통해 상대가 받아들이기 쉬운 형태로 정보를 가공하는 연습을 하였고 의사소통능력을 기를 수 있었습니다.



뿐만 아니라 대학 실험실에서 자료와 결과를 해석하며 수치로 나타난 자료가 무엇을 의미하는지 파악하는 연습을 하였습니다. 결과 값이 이상하거나 오차가 발생할 때 원인을 고찰하면서 분석력을 기를 수 있었습니다.



[욕속부달]

반면 빠르게 결과를 얻고자 한다는 단점이 있습니다. 눈에 보이는 결과를 얻고 싶다는 욕심 때문에 학생들에게 무리한 공부량을 요구한 적이 있었습니다. 하지만 학생들에게 이해하지 못하는 내용에 대해 재촉하거나 강요할 때 학생들은 오히려 공부에 흥미를 잃었습니다. 처음에는 답답하고 화가 났지만 스스로 이해하고 해결할 수 있도록 기다려주어야 한다는 것을 알게 되었고 항상 빠르게 목표에 도달하려고 했던 자신을 돌아보게 되었습니다. 이를 통해 빠르게 가는 것만이 능사가 아니라는 것과 내가 원하는 바가 당장 나타나지 않는다고 해도 기다릴 줄 아는 인내를 배울 수 있었습니다.
Q5 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
A1
[사회가 필요로 하는 것]

최근 1인가구의 비율은 계속 증가해 2015년 27%를 넘었습니다. 이러한 사회적 변화에 이마트는 ‘피코크’를 내세워 2013년 340억 원이던 매출을 작년 1900억 원으로 늘렸고, 롯데에서도 ‘요리하다’를 출시해 HMR 사업을 확대하고 있습니다. 이는 새로운 니즈를 충족시킨 발 빠른 대응이었다고 생각합니다. 이처럼 빠르게 변화하는 시장을 파악하고 제자리에서 머무르는 것만이 아니라 소비자들의 동향을 제대로 반영하기 위해 시장에 귀 기울이고 통찰력을 기르겠습니다.



[건강한 가공식품]

장기적으로는 가공식품에 대한 사람들의 인식을 바꾸고 싶습니다. 조미료가 무조건 해롭다고 생각하거나 식품첨가물이 위험하다고 생각하는 등 가공식품에 대한 시선은 대부분 부정적이었습니다. 지금까지 배운 전공지식들을 바탕으로, 조미료가 무조건 위험한 것이 아니며 위험한 것은 식품공전에 등재될 수 없다는 등의 사실을 알려, 부정적인 인식을 바꿀 수 있다면 실질적인 수요의 증가 곧 회사의 매출로 이어질 것이라 생각합니다.
금융·보험영업

롯데그룹 2016년 상반기 하계인턴십 신입사원 모집 / 스펙태클 오디션

  • # 지원동기
  • # 성장과정
  • # 교외활동/사회경험
  • # 직무경험/경력
  • # 입사 후 포부
Q1 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.(500자 16줄 이내)
A1
[법인 오토리스의 필요성]
롯데캐피탈 리스 금융에 지원한 이유는 아버지의 사업을 도와드리며 오토리스 중 법인을 대상으로 하는 운용리스의 필요성을 느꼈기 때문입니다. 대학 4년간 아버지께서 운영하시는 중소기업 영업팀에서 업무를 도와드리며 느낀 점은 운용리스를 활용하는 것이 장기렌트나 할부 구입보다 법인세 절감에 더 도움이 되고 차량도 잘 유지된다는 것이었습니다. 장거리 운행을 통해 고객에게 제품을 전달하고 거래를 따내기 위해 이동해야 하는 영업팀은 무엇보다 유지와 보수가 잘 되고 비용 부담이 덜한 차량이 필요할 것입니다. 특히 중소기업의 경우, 빠른 현금처리와 공제를 위한 명확한 증빙이 필요한 만큼 중소기업을 대상으로 법인 차량 운용 리스 사업을 펼치고 싶습니다. 이를 바탕으로 더 효율적으로 기업을 운영할 수 있도록 일조하고 싶습니다.
작성포인트 해당 기업과 해당 직무에 지원한 이유는 무엇인지, 이를 위해 지원자가 어떠한 노력을 하였는지 확인하는 문항입니다.
첨삭결과 지원동기에 대해 작성하셨습니다. 아버지의 사업을 도와드리며 오토리스의 필요성을 느낀 점을 롯데캐피탈과 잘 연결하셨습니다. 다만, 지원자가 Lease 금융 부분에서 어떠한 강점과 노력을 했는지에 대한 내용이 부족합니다. 지원자가 회사에 어떠한 긍정적인 성과를 발휘할 수 있는지, 어떠한 직무 목표를 토대로 회사에 기여하고 싶은지를 구체적이고 적극적으로 어필해주시기 바랍니다.
Q2 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.(800자 16줄 이내)
A1
[도전을 통해 배운 독립심과 적극성]
어릴 적부터 가족과 떨어져 타지에서 고등학교, 대학교에 다니며 자립심, 독립심을 키워왔습니다. 특히 용돈이 부족할 때는 방과 후 세븐일레븐에서 편의점 매일 6시간씩 아르바이트하며 돈을 모았고 수능이 끝난 후에는 곧바로 운전면허를 취득했고 롯데리아 배달 서비스를 하면서 입학금과 오리엔테이션 비용을 모으기도 했습니다.
고등학교 2학년 때부터 알아간 돈 버는 재미와 자립심 덕분에 대학 입학 후에도 부모님께 손 벌리지 않고 학자금 대출받아 등록금을 냈습니다. 비록 다른 동기에 비해 학점은 낮았지만, 매 학기 아르바이트를 하면서 7학기 만에 원금과 이자를 모두 갚았습니다. 주로 인센티브가 주어지는 영업 관련 아르바이트를 하면서 돈을 모았고 그 과정에서 적극성과 사람을 상대하는 방법을 배우기도 했습니다.
가장 기억에 남는 아르바이트는 통신사에서 스마트폰 판매 아르바이트였습니다. 편의점이나 배달 서비스는 손님이 직접 찾아오거나 주문이 들어올 때 일이 본격적으로 시작되었다면, 통신사 아르바이트는 1명이라도 손님을 더 끌어 모으려면 적극적으로 유도해야 했습니다. 길거리에서 큰 목소리로 홍보하고 쇼윈도를 보고 관심을 보이는 분에게는 직접 다가가 말을 붙이며 적극성을 배웠습니다. 또한, 고가의 스마트 기기였기에 요금제 관련 환불 문의나 컴플레인이 많이 들어오는 날에는 제 기분을 가라앉히고 손님을 진정시킨 후 차분하게 설득하는 말하기를 배웠습니다.
작성포인트 위 문항은 지원자의 성장 과정을 통해 인성과 가치관을 살피고 그것이 기업의 인재상, 비전, 목표와도 부합하는지 알아보기 위한 문항입니다. 또한, 직무 수행을 잘할 수 있는 지원자만의 강점과 특징에 대해 파악하기 위한 문항입니다.
첨삭결과 성장 과정에 대해 작성하셨습니다. 어릴 적부터 아르바이트를 통해 직접 용돈과 학비를 마련하며 적극성과 사람을 상대하는 방법을 배웠다는 내용이 좋습니다. 또한, 통신사 아르바이트 사례를 통해 지원자의 장점을 잘 강조하셨습니다. 다만, 지원자의 장점인 독립심과 적극성을 '직무'와 관련하여 더 강조하셔야 합니다. 이를 통해 어떻게 업무를 진행하고 회사에 기여할 것인지를 추가하시기 바랍니다.
Q3 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.(800자 16줄 이내)
A1
[제주도 렌터카 아르바이트]
전역 후 렌터카 아르바이트를 해본 것입니다. 복학까지 시간이 남아 외삼촌이 운영하시는 업체에서 예약을 받고 문의 전화에 응대하고 차량 관리와 정비의 업무를 맡았습니다.
가장 보람을 느꼈던 때는 홈페이지에 후기를 남겨주시고 블로그를 통해 홍보해주실 때였습니다. 이용객들의 만족도를 높이고자 가장 간단하면서도 솔직하게 영업했습니다. 많은 이용객이 예약할 때 단돈 만 원에 하루 동안 차를 렌트할 수 있다는 문구만 보고 신청했다가 예상외로 청구되는 비용에 불만족을 느낀다는 점, 20대 장롱면허 고객이 많다는 점을 보고 이들을 집중 공략하기로 했습니다.
문의 전화를 받을 때 먼저 운전 경력과 면허를 딴지 얼마 정도 됐는지 물었고 능숙한 운전자나 가족 단위의 고객이 아니라면 자차보험제도에 간략한 설명과 함께 완전 자차보험제도를 들 것을 추천했습니다. 만 원보다 가격이 더 나가는 것은 사실이지만, 신호등이 많지 않은 제주도 특성상 사고를 줄이고 즐거운 여행을 할 수 있을 거라 솔직하게 말씀드렸습니다. 또한, 책임 뒤집어씌우기에 대한 오해를 줄이고자 처음 렌트할 때 고객의 휴대폰과 저희 디지털카메라에 차체 외부와 내부를 똑같이 촬영하고 반납 시 재확인하며 사고 유무를 판단했습니다. 운행 중 차에 문제가 생기거나 사고가 나면 거래하고 있는 보험사를 바로 연결하고 문자로 해결 절차 등을 보내드리기도 했습니다. 이런 노력으로 운전에 서투른 여성 이용객, 20대 장롱 면허 대학생들이 크게 만족을 해 자신의 SNS와 블로그에 많은 홍보를 남겨 일하는 4개월 동안 매월 매출이 7~10%씩 올랐습니다.
작성포인트 위 문항은 지원 직무와 관련한 경력과 이력사항을 알아보며 지원자의 준비 노력, 무엇을 배웠는지, 입사 후 어떻게 활용할 것인지 등을 알아보기 위한 문항입니다.
첨삭결과 사회활동에 대해 작성하셨습니다. 제주도 렌터카 아르바이트를 하며 과장광고에 실망하는 고객, 장롱면허 고객이라는 문제점을 파악하여 솔직하게 영업을 했다는 내용이 좋습니다. 또한, 자차보험제도로 안전한 여행을 추천하고 매월 매출을 상승했다는 점도 좋습니다. 다만, 이러한 활동이 Lease 금융 업무에 어떻게 도움이 될 것인지를 보다 구체적으로 표현하시기 바랍니다.
Q4 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)(800자 16줄 이내)
A1
[영업력 / 관련 지식의 부족]
리스 금융을 통해 법인의 운용리스를 활성화를 시키겠다는 목표를 이루고자 친화력을 키워왔습니다. 리스 상품도 결국 고객의 돈에서 이익이 창출되는 하나의 금융 상품이기에 친화력이 영업의 바탕이 될 것으로 생각했습니다. 이에 학교 밖으로 벗어나 대학생 연합 동아리에 들어가 다양한 사람들을 만나 보았습니다.
또한, 전역 후 카드사에서 가맹점을 관리하는 아르바이트를 통해 영업력을 길렀습니다. 당시 제가 맡았던 일은 OO 카드 가맹점과 OO 카드와 제휴하고 있는 가게를 방문해 사장님들께 카드 사용 실적을 여쭤보고 확인하는 일, 주변 상가, 새로 개업하는 가게에 찾아가 가맹과 제휴 서비스를 제안하는 일이었습니다. 처음에는 서울 북부 지역을 혼자서 방문해야 했기에 체력적으로 지치고 사장님들보다 한참 어린 저를 무시하는 분도 계셨기에 힘들었습니다. 하지만 거절을 당해도 다음번에 꾸준히 방문하고 연락 드린 결과, 거절했던 곳 37곳 중 16곳이 제휴 제안을 받아들이셨습니다. 이분들을 바탕으로 지인 중 자영업 하시는 분을 찾아가 또 카드 제휴를 제안하기도 했습니다.
반면 제 단점은 금융 지식이 부족하다는 것입니다. 비전공자이자 금융 상품의 구조, 이율, 환급, 보험 등 상품 구성에 필요한 지식이 부족하기에 입사 후 관련 자격증을 취득하면서 이를 극복하겠습니다.
작성포인트 위 문항은 지원 직무를 선택한 동기와 함께 직무에 필요한 역량을 갖추었는지 확인하기 위한 문항입니다. 직무의 성격과 필요 역량을 분석하신 후 관련 사례를 통해 작성하시는 게 좋습니다.
첨삭결과 직무경험에 대해 작성하셨습니다. 친화력이라는 장점을 통해 다양한 인맥을 키우고, 카드사 가맹점 아르바이트를 통해 영업력을 키웠다는 점이 좋습니다. 다만, 이러한 지원자의 장점이 Lease 금융 업무에 어떻게 도움이 될 것인지를 구체적으로 제시하시기 바랍니다. 또한, 단점 부분에서는 금융 전공지식이 부족하다는 것은 자칫 치명적인 단점이 될 수 있습니다. 너무 치명적인 단점은 지양하시기 바랍니다. 덧붙여, 입사 후 관련 자격증을 취득한다는 것은 적절한 단점 해결 방법이 아닙니다. 현재 지원자가 어떠한 노력을 하고 있는지 의지와 계획, 노력과정을 상세히 작성하시기 바랍니다.
Q5 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.(500자 16줄 이내)
A1
[현장 경험을 통한 상품 제안]
입사 후 1년 동안은 자격증을 취득한 후 금융 지식에 대해 익혀가겠습니다. 롯데캐피탈의 오토리스 상품 구조, 경쟁사의 상품 구조 등을 익히고 분석해 롯데캐피탈만의 강점을 인지하겠습니다.
입사 3년 후에는 법인에서 많이 선호하는 차량과 서비스, 상품 등을 익히고 충분한 차량을 확보할 수 있도록 자동차 회사 담당자와도 관계를 유지하겠습니다.
입사 5년 후에는 그간 모은 경험과 자료를 바탕으로 기타 부서와의 협의를 통해 새로운 상품을 만들고 신규 고객을 개척하겠습니다.
입사 10년 후에는 과장 직급으로서 후배들을 데리고 현장에 나가 롯데캐피탈에서 운영하는 상품을 가르쳐주고, 제휴를 맺은 업체들을 방문하면서 체험하고 느끼도록 가르칠 것입니다.
이를 바탕으로 소비자에게는 편의를, 롯데캐피탈은 리스 수익을 하나의 큰 수익원으로 확보할 수 있게 일조하겠습니다.
작성포인트 위 문항은 지원자의 입사 후 포부를 알아보기 위한 문항입니다. 지원자가 입사 후 이루고 싶은 구체적인 목표를 설정하고 목표 달성을 위한 계획까지 함께 적어주시길 바랍니다.
첨삭결과 입사 후 포부에 대해 작성하셨습니다. 지원자의 계획을 현장 경험을 통해 입사 1년, 3년, 5년, 10년 후로 잘 나눠서 작성하셨습니다. 다만, 지원자의 계획이 다소 일반적입니다. 지원자의 강점을 더해 지원자만의 구체적이고 명확한 입사 후 시나리오를 작성하시기 바랍니다.