합격자소서 27건

합격자소서 교회사무·행정·관리

2018년 하반기 IBK기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 입사지원서에 기술한 경험에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
A1
-한국해외기술공사: 계약 파견직으로 모잠비크에서 `Maputo 가스 복합 발전소 프로젝트에 참가하였습니다. 주 업무는 현지인력, 사고 관리 및 통역담당으로 공사진행서 현지 직원들에 대한 관리와 부득이하게 손상을 주게 된 가구나 공공재들에 관한 협상을 담당하고 포르투갈어 통역 업무를 하였습니다. 대민 대관 업무가 많은 덕분에 여러 사람과의 대화와 협상을 통해 다양한 응대와 경험을 쌓을 수 있었습니다. 파업이나 산재가 발생한 적도 있어서 경험이 없어서 대처하기 힘들었었지만 다른 상급자분들에게 조언을 구하고 관련 법령을 자세히 분석하여 해결했던 경험도 있습니다.



-대주 ENT: 아프리카 모잠비크의 인프라 사업인 `MAPUTO 도시가스 배관 프로젝트`를 대주ENT에서 인턴으로 수행한 적이 있습니다. 모잠비크 근무 당시 관리부 소속이었지만, 관리부서장 자리가 공석으로 공무 부장님이 대신 이끌어 주셨습니다. 이 덕분에 관리부의 현지 인력 월급 계산, 노동청 관련 분쟁 해결, 몇 차례의 파업 해결과 사고 수습 등의 업무뿐만 아니라 공무부의 현지 협력업체 선정, 장비에 대한 임대 및 구매 계획, 공사 자재 구매, 대관업무, 경찰 인력 요청 등의 업무까지 폭넓게 경험할 수 있었습니다. 이러한 관리부의 노동청 분쟁이나 파업과 공무부의 장비, 공사 자재 구매 및 임대 등 다양한 협상에 참여하여 협상 능력도 기를 수 있었습니다. 특히나 사람과 대면해야 하는 협상들은 예상치 못한 변수들이나 작은 실수로도 상황이 급변할 수 있다는 것 그래서 외부인과의 소통보다 내부에서 충분한 회의와 소통을 통해 이해하는 능력과 준비가 중요하다는 것 또한 배웠습니다.
Q2 [지원동기 및 포부] IBK기업은행을 지원한 이유와 입행 후 IBK기업은행에서 이루고 싶은 목표에 대해 설명하여 주십시오.
A1
[중소기업을 위한 금융 멘토]

기업은행은 국내 기업 특히 중소기업의 진흥에 사명감이 있습니다. 저는 이러한 기업은행의 정신에 영감을 받아 지원하게 되었습니다. 더욱이 서민들에게 가장 친숙하고 항상 약자로서 기업 활동을 해왔습니다. 그래서 이익을 극대화하기 위한 전략을 수단을 취하되 그 이익을 함께 나눌 줄도 아는 정신이 유지되어야 한다 생각합니다. 이러한 꿈을 펼칠 수 있는 곳이 IBK기업은행이라 판단되어 지원하게 되었습니다.




[중소기업을 위한 금융 멘토]

각종 수출박람회에서 포르투갈어 통역업무를 수행해오고 있습니다. 덕분에 경쟁력 있는 제품을 가진 많은 국내 중소기업들의 다양한 고충을 생생하게 들을 수 있었습니다. 가장 큰 문제는 국외기업들과의 거래에 대한 지식과 준비가 부족하다는 것을 느꼈습니다. 사소하게는 컨테이너 선적 치수를 제대로 측정해 오지 않거나 크게는 무역거래조건조차 숙지하지 않고 상담을 진행하여 거래가 성사되지 않는 경우를 자주 보았습니다. 또한, 이러한 미숙함은 국외기업의 신뢰도를 떨어뜨리리 기도 하는 것을 보고 안타까웠습니다. 그래서 저는 기업은행에 입사하게 된다면 중소기업들이 국내뿐만 아니라 국외거래에 있어서도 도움을 줄 수 있는 업무를 펼치고 싶습니다. 더 나아가 우리나라의 모든 중소기업이 국제경쟁력을 가질 수 있게 하고 싶습니다.
Q3 [경쟁력 및 역량] 본인이 은행원으로서 경쟁력(역량)을 갖추기 위해 어떠한 노력을 하였는지 다음 항목별(3가지 이내)로 설명하고, IBK기업은행에서 채용해야 하는 이유를 작성하여 주십시오
A1
1. 학업 및 교내활동 400

[고객 만족, 마음의 소리를 듣다.]

학부 시절 발표 동아리 회장으로 활동했습니다. 매달 동아리 구성원들에게 동아리의 장단점을 설문하였습니다. 학습 쪽으로만 방향을 잡다 보니 지친다는 의견이 나왔고 이를 해결하기 위해 도전 골든 벨을 응용하여 상품을 걸고 매시간 시사 상식에 관한 문제를 냈습니다. 게임 형식으로 공부하다 보니 분위기는 한층 밝아졌고, 구성원들에게 큰 호평을 받았습니다.



2. 대외활동

[나보다 나은 우리]

모잠비크 재직 당시 빈민가에 봉사활동을 하러 간적이 있습니다. 그 지역사람들의 환경은 상상을 초월할 정도로 열악했습니다. 특히 노동인력이 없는 가구의 경우에는 그 상황이 더욱 심각했습니다. 교감과 도움을 통해 점점 더 마음이 가기 시작하였습니다. 작은 손길에 그들은 큰 고마움을 느끼고 건강하고 밝은 모습을 보게 된 저 역시 큰 힘을 얻기도 하였습니다. 다르지만 우리라는 따뜻함에 행복했습니다



3. 기타 취업준비

[차선보다 최선]

사정 상 지속적인 수입이 필요했기 때문에 취업준비에만 시간을 모두 쏟기는 힘들었습니다. 하지만 이 덕분에 좀 더 다양한 상황에서 대처할 수 있는 경험을 쌓는 데 주력했습니다. 또한, 계약직이나 아르바이트를 통해서 업무감각과 생활방식을 유지했습니다. 자기계발을 위한 자격증이나 어학성적도 중요하지만, 기업이라는 조직에서의 적응력과 대처도 중요하다 판단하여 그를 중점으로 준비해오고 있습니다.



4. 채용이유

[최고의 적응력과 협동심]

친절이 더 힘든 이유는 매 순간 어려운 선택을 해야 하기 때문입니다. 저는 IBK 人이 되어 고객의 고충을 흡수하고, 동료 행원들의 고민을 없애버리는 친절한 행원이 되겠습니다.

아프리카에서의 근무경험과 통역업무를 통해 얻은 친화력과 적응력을 무기 삼아 조직 내에서 협동뿐만 아니라 고객과의 교감과 협동하여 최고의 결과를 만들어 내기 위해 노력하겠습니다.
Q4 [IBK핵심가치] 귀하가 속한 단체나 조직에서 다음 각 항목별(4가지 이내)로 발휘하였던 경험에 대해 기술하여 주십시오.
A1
1. 창의력

작은 아이디어로 공사비를 약 2억 원가량 절감시켰습니다.현지 법규상 트럭에 실리지 않은 장비들은 경찰차가 반드시 호위해야 했기 때문에 대기 시간, 교통체증 그리고 제한되는 장비운용시간 때문인 시간 낭비가 많았습니다. 그러다 문득 기름을 가져다주면 시간과 비용이 더 효율적이지 않을까라는 의문을 품었고, 이에 대안으로 주유용 차량 이용방안을 계획하였고 작은 발상의 전환을 통해 성공적인 결과를 얻었습니다.

2. 책임감

말라리아 감염으로 인해 사망사고가 발생하여 수습한 경험이 있습니다. 모두가 충격과 당황때문에 업무진행에 어려웠습니다. 저 역시 평소 활발하고 긍정적인 성격임에도 악몽에 시달려 잠을 제대로 이루지 못하고 극심한 스트레스를 받고 있었습니다. 하지만 타국에서 사고를 당해 시신만을 기다리고 있는 가족분들을 생각하며 반드시 아무 탈 없이 빠르게 처리해야 했고 어려웠던 여려절차를 어떻게든 해결하여 수습하였습니다.

3. 팀웍

철도 횡단 공사를 놓고 Maputo 시 철도청과 허가 문제로 공사가 원활히 진행되기 어려운 상황이 벌어졌습니다. 서류상의 문제뿐만 아니라 시공법이 그들에게 확신을 주지 못하는 상황이었습니다. 그래서 현지에 있던 공사팀 설계팀과 매일 회의를 하여 방안을 찾아보았고 내구성 시연행사와 스페인 건설회사에서 엔지니어를 초빙하여 공사에 문제가 없음을 증명하였습니다. 모든 직원의 협동 덕분에 빠르게 문제를 해결하였습니다.



4. 신뢰

한 번은 회계결산보고서를 번역하던 중 차량임대 비용이 지나치게 비싸, 이를 회계부장님께 문의하여 확인하였지만, 영수증과 일치하였습니다. 과거 차량을 임대한 경험으로 대략적인 가격을 인지하고 있었습니다. 회계부장님과의 대화를 들은 한 차장은 저를 따로 불러 자신의 가족을 핑계로 묵인해 달라고 부탁하고 고민이 되었지만, 해야만 하는 일이었기에 보고하여 조사 결과 그분은 처벌받았고 이를 통해 신뢰를 얻었습니다.
Q5 [고객감동] 인간미를 발휘하여 감동(행복)을 주었던 경험을 대상별(4그룹 이내)로 기술하여 주십시오.
A1
1. 가족

얼마 전 어머니의 생신을 위해 처음으로 요리를 준비해본 경험이 있습니다. 항상 받기만 하고 생일상을 한 번 차려드린 적 이 없어 인터넷을 통해 재료들과 조리법들을 이용하여 몇 가지 음식을 차려드렸습니다. 어머니는 크게 좋아하셨고 돈 주고 사는 어떤 선물보다 고맙고 행복하다 하셨습니다. 항상 좋고 비싼 것만 어머니를 위한 것으로 생각했었는데 작은 정성이 큰 감동을 줄 수 있다는 것을 배웠습니다.



2. 친구

형편이 어려워 결혼식은 올리지 못하고 생활하고 있는 부부 친구가 있습니다. 한 번은 친구들끼리 이 부부를 위해 남편이 아직 못한 프러포즈 이벤트를 열어보자는 의견이 나왔습니다. 식당을 운영하고 있는 친구가 장소를 제공하였고 저와 몇 명의 친구들은 피아노와 노래를 준비하였습니다. 다들 틈틈이 시간을 내어 열심히 준비하였고 그 결과 그들에게 잊지 못할 추억을 선물할 수 있었습니다.



3. 선후배

브라질 어학연수 때 알게되었던 브라질 친구가 있습니다. 한국에서 공부를 하고 싶어하여 저에게 도움을 청했습니다. 그 당시 저도 시간적인 여유가 부족하였지만, 한국을 배우고 싶다는 그 친구의 마음에 비자업무와 어학당입학에 대한 정보와 준비를 도와 주었습니다. 입국하였을 때도 모교에 같이 방문하여 여러가지 절차들을 도와주고 한국에 대해 알려주었습니다.



4. 기타

모잠비크에서 봉사활동 중의 목적으로 가구들을 보수했던 경험이 있습니다. 회사 차원에서 한 것이 아니라 마음이 맞는 동료직원들끼리 주도하여 대단하지는 않지만, 주말마다 담벼락과 무너진 부분을 함께 보수했습니다. 생각보다 힘은 들었지만, 보수를 끝내고 그들의 웃는 모습과 만족스러운 모습이 큰 보람을 느끼게 해주었습니다.
합격자소서 은행

2018년 상반기 IBK기업은행 합격자 자기소개서 02

Q1 직무관련 경험기술서
A1
에너지 바우처 (난방비 지원사업) 접수


학창시절 겨울방학 두 달 동안 경산시 북부동사무소에서 행정 보조 아르바이트를 하면서 에너지 바우처 사업 접수를 받는 역할을 수행했습니다.
에너지 바우처 사업을 간단히 소개하자면 저소득자 분들에게 겨울철 난방비를 지원해주는 에너지 복지정책 사업입니다.


저는 에너지 바우처 지원 대상자분들에게 전화통화를 한 후 직접 요금고지서와, 신분증을 지참하고 주민센터에 방문하도록 요청을 했습니다. 방문 후 지원 대상자에게 적합한 지원방식으로 난방비를 지원할 수 있도록 신청서를 받고 신청서류를 담당 공무원에게 제출하는 것이 업무였습니다.


에너지바우처 접수를 받는 일을 하면서 20대 젊은 사람부터 나이가 많으신 어르신들 까지 다양한 연령대의 대상자 분들에게 연락을 해서 사업내용을 친절히 설명하고 지원서를 접수 받았습니다.


간혹 몸이 불편한분들도 방문하셨는데 이 경우 신청서 작성을 직접 옆에 가서 친절히 도와드렸습니다. 이외에도 전기요금 고지서를 깜빡하고 지참하지 않으신 분들도 계셨습니다. 고지서가 없을 때에는 한전이나 가스공사에 직접 전화를 해서 지원대상자분의 고객번호를 물어봤고 고객번호 확인 후 고객번호를 기재해서 지원서를 접수 받았습니다.


에너지바우처 대상자 접수 업무 수행을 위해 지원자분들에게 전화로 상세히 설명하니 처음에는 내용 이해를 잘못하시는 분들이 많았습니다. 그래서 이해하기 쉽게 키워드를 메모한 후 전기요금, 가스요금, 고지서 청구할인, 현금지원 등과 같은 키워드를 통해서 사업내용을 설명하니 간단히 설명 할 수 있었고 대상자분들이 이해도 쉽게 할 수 있었습니다.


그 결과 20% 정도로 미미했던 신청률이 아르바이트가 끝날 때 까지 대상자 90%까지 접수를 받아서 성공적으로 에너지바우처 접수 업무를 할 수 있었고 담당공무원에게 일처리를 잘한다고 인정받고 고맙다는 말도 들어서 보람찼습니다.


에너지바우처 접수를 받는 일을 통해 우선 맡은바 업무가 있으면 이 내용을 자신이 잘 이해하고 자신의 업무를 간단히 설명 할 수 있을 정도가 되어야지 업무를 잘 수행할 수 있다는 것을 배웠습니다.


신청 접수업무를 배정받았을 때 끝까지 책임감을 다해서 자신의 몫을 완수하는 방법도 배웠습니다.
다양한 연령대의 분들에게 전화로 설명하고 실제 방문 후 고객을 직접 만나다보니 고객의 사정을 경청하게 되었고 고객과 상담하면서 고객의 상황에 맞는 요금지원 서비스를 접수 할 수 있어서 보람찼습니다.


또한, 사무업무가 서류를 통해서 지원서를 접수 받다보니 접수한 서류는 항상 잘 관리해야한다는 것도 이일을 통해서 배울 수 있어서 좋았습니다.


IBK기업은행에 입행하게 되면 많고 다양한 고객님을 만나게 될 것이고 사람을 상대하면서 힘든 일도 있고 보람찬 일도 있을 것이라고 생각되며 이일을 할 수 있다는 사실이 기대됩니다.
항상 책임감을 가지고 맡은 바 일이 있으면 일을 후회 없이 수행해야 신뢰감을 얻을 수 있고 보람도 느낀다고 생각합니다.


2개월 동안 짧은 경험이지만 이 경험을 통해 고객 응대하는 방법을 배운 점이 많았습니다.
항상 고객의 입장에서 역지사지의 자세로 생각하고 경청하고 고객의 상황에 맞는 양질의 금융서비스를 제공해 함께 WIN-WIN 할 수 있는 발전하는 은행원이 되겠습니다.
Q2 *[지원동기 및 포부] IBK기업은행을 지원한 이유, 그리고 입행 후 IBK기업은행에서 이루고 싶은 목표(포부)에 대해 설명하여 주십시오.
A1
중소기업과 함께 상생하는 기업은행원이 되고 싶습니다.


IBK는 다른 은행과 달리 중소기업 육성펀드 조성과 문화콘텐츠 투자, 중소기업 근로자 자녀 장학금 전달 등을 통해 기업과 상생하고 있으며, 자주적인 경제활동과 국가산업의 발전에 큰 기여를 하고 있는 은행임으로 중소기업과 함께 상생하는 은행입니다.


이에 따라 기업은행의 역할은 중소기업의 성장에 있어서 중요하다 생각합니다.
학창시절 저는 주식투자와 경제에 대해 관심이 많아 주식동아리 활동을 했습니다.
주식동아리 활동을 통해 투자하는 기업에 대해 발표를 했고 경제관련 이슈토론을 하면서 산업에 대한 이해를 높여 왔으며 기업운영에 있어서 은행의 역할이 매우 중요하다는 것을 알게 되었습니다.


일례로 조선업이 어려운 상황에서 은행의 RG 발급마저 어려우면 경쟁력이 더 악화되고 회사의 유동성문제 크게는 회사 존립에도 문제가 발생 할 수 있다는 사실을 조선업 기업분석을 하면서 알게 되면서 은행의 역할이 무엇보다 중요하다는 것을 알 수 있었습니다.


이 경험을 통해 기업은행에 입행해 평소에 중요하게 생각한 은행의 역할을 저가 해보면 어떨까? 라는 생각을 해보았습니다.


평소 금융과 기업에 관심이 많은 저가 고객의 입장을 먼저 생각하고 고객에게 필요한 금융서비스를 제공하는 역할을 한다면 흥미롭고 적성에도 잘 맞는 일이라는 생각을 하며 금융전문성 있는 금융인으로 성장할 수 있다고 생각합니다.


IBK에 입행하여 문화콘텐츠 같은 성장성이 높은 성장산업이지만 자금이 부족한 중소기업에 자금 대출지원 업무를 해 다양한 산업을 육성하는 업무와 다양한 중소 기업고객들을 만나 고객들이 필요한 금융서비스를 파악하고 맞춤형 금융서비스를 제공해 중소기업과 상생하는 IBK를 만드는데 기여하는 은행원이 되겠습니다.
Q3 *[경쟁력 및 역량] 본인이 은행원으로서 갖춘 경쟁력(역량)을 한 문장으로 정의하고, 그 이유와 관련된 사례에 대해 설명하여 주십시오.
A1
신뢰할 수 있는 은행원이 되겠습니다.


은행원은 고객에게 금융서비스를 제공하고 자산을 관리하는 업무를 하기에 신뢰할 수 있는 은행원이 되어야 합니다.


친구나 지인들 간의 관계에 있어서 평소 약속을 잘 지키지 않거나 거짓말을 자주하는 경우 그 사람을 믿고 신뢰할 수 없습니다.


또한, 긴밀한 관계를 지속적으로 유지함에 있어 어려움이 있기에 평소 신뢰를 매우 중요합니다.


이러한 점을 비추어 봤을 때 업무특성상 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 고객의 자산관리를 지속적으로 하는 은행원에게 신뢰는 매우 중요합니다.


따라서 저의 경쟁력은 성실하게 약속을 지키고 신뢰할 수 있는 행동을 하는 저의 평소 습관입니다.


일례로 친구와의 약속이나 아르바이트를 하거나 수업에 참석할 때 저는 항상 10분 도착하는 습관과 약속을 정할 때 시간과 위치를 명확하게 정하고 이를 이행하는 습관이 있습니다.


왜냐하면 약속을 지키는 것이 신뢰에 있어서 기본적이면서도 중요하다 생각하기 때문입니다.
10분 일찍 도착하는 습관을 가짐으로 지각할 일이 없으며 친구와의 관계에서 성실한 친구, 약속을 잘 지키고 신뢰할 수 있는 친구라는 인식을 심어 줄 수 있으며 실제로 주변지인들이 저를 신뢰하고 돈을 맡기거나 고민상담을 하는 경우가 많습니다.


예를 들면 동창회 모임에서 총무 역할을 통해 자금을 관리하기도 하고 저를 믿고 이성관계에 대한 상담이나 고민 상담을 하고 저는 그 고민을 친구 입장에서 차분히 들어 줌으로 긴밀한 관계를 지속적으로 유지할 수 있습니다.


IBK기업은행 입행 후 고객이 믿고 금융서비스를 이용하게 만드는 은행원이 되겠습니다.
신뢰를 통해 고객과 긴밀한 관계를 유지할 것이며 이를 통해 고객이 필요로 하는 금융서비스를 지속적으로 제공해 고객과 상생하는 은행원이 되겠습니다.
Q4 *[창의성 및 문제해결] 귀하가 속한 단체나 조직에서 유연한 사고와 창의성을 발휘하여 변화를 주도하거나 어려운 문제를 해결하였던 경험에 대해 기술하여 주십시오.
A1
역할극으로 팀 발표 우승하다.


2018년 1월 삼성금융아카데미에 참석하면서 팀 발표를 했으며 우승한 경험이 있습니다.
저를 포함 3명이 팀을 이루어 발표를 진행하였는데 주제는 고객의 자산설계와 관련된 내용 이였습니다.


자산설계와 관련해서는 숫자적인 내용이 많고 딱딱한 면이 있어서 발표를 듣는 청중들의 입장에서 어떠한 방식으로 하면 쉽게 전달할 수 있을까? 라는 고민을 했습니다.


저는 딱딱하다는 문제점을 해결하기 위해 역할극으로 발표를 하면 좋을 것 같다고 팀원들에게 제안 했고 팀원들도 괜찮은 아이디어라 생각하고 이를 수용했습니다.


저와 팀원 1명이 신혼부부의 입장으로 자산설계를 받는 시나리오로 역할극을 진행 했습니다.
발표과정에서 역할극은 팀원 간의 협력이 있어야 하고 서로 어색하면 오히려 전달력이 더 떨어지는 경우가 생길 수 있다는 어려움이 있었습니다.


이를 극복하고 팀원과 친해지기 위해 같이 커피도 먹고 서로 다양한 대화 주제를 통해 가까워지려 노력 했습니다.


그 결과 친근한 관계를 형성해 자연스럽고 전달력 좋은 발표를 했으며 우승이라는 목표도 달성 했습니다.


이를 통해 똑같은 발표를 하더라도 색다르게 방식을 바꿔서 진행을 하면 전달력을 높이고 재미있게 일을 할 수 있다는 사실과 목표달성을 위해서는 팀원들 간의 협력이 중요하다는 사실을 배웠습니다.


IBK기업은행 입행 후 금융 업무를 함에 있어서 조직 내 협력이 필요로 하거나 고객에게 금융상품을 설명하는 전달과정에 있어서 어려움이 발 생 할 수 있습니다.


이러한 상황에서 기존의 방식에서 약간의 변화를 주는 창의적인 아이디어로 접근 방법을 바꿔 업무를 보다 효율적이고 창의적이며 능동적으로 해결해 나가는 IBK기업은행원이 되겠습니다.
Q5 *[감동 및 행복] 주변 사람들에게 인간미를 발휘하여 감동(행복)을 주었던 경험을 기술하여 주십시오.
A1
사소한 관심으로도 주변지인들을 행복하게 만들다.


평소 주변지인들을 만날 때 지인들의 옷차림이나 행동, 물건 등에 관심을 가지고 관찰하는 고 필요한 것을 선물해 지인이 감동을 한 경험이 있습니다.


예를 들면 평소 친구 중에 오래된 필통을 사용하는 친구가 있었습니다.
저는 그 친구의 필통을 관심 있게 봤다가 생일날 새 필통을 선물을 했고 친구가 저를 고맙게 생각한 경험이 있습니다.


평소 친구가 필요한 것이 무엇인지를 파악하고 이에 맞는 선물을 했기 때문에 친구는 필통을 뜻밖에 선물로 생각하고 감동을 했습니다.


이외에도 운동을 하고 있는 친구와 만날 때 사소한 것이지만 생수 한병을 들고 나가면 친구가 고맙게 생각했던 경험이 있습니다.


은행원은 고객의 입장에서 고객이 필요로 하는 금융혜택을 최대한 많이 받을 수 있도록 서비스를 제공해야 합니다.


고객의 경우 어떠한 혜택이 있는지 모르는 경우가 많기에 은행원은 고객의 입장에서 고객이 필요한 것이 무엇인지를 생각하고 이에 맞는 서비스를 제공한다면 고객은 서비스에 만족하고 행복한 마음으로 서비스를 이용할 것입니다.


예를 들어 혼자 자취하는 고객에게 다이소 물품을 20% 저렴하게 구매할 수 있는 다이소 체크카드를 추천해 드린다면 고객은 자취하면서 필요한 그릇, 컵 등을 보다 저렴하게 구매할 수 있으며 서비스 혜택에 만족하고 카드를 사용하실 겁니다.


이처럼 은행원은 고객의 입장에서 고객을 관찰하고 고객에게 맞는 금융서비스 혜택을 제공해야합니다.
IBK기업은행원이 되어 고객의 생활패턴, 소비지출 패턴 등을 파악 후 고객이 필요로 하는 금융서비스를 추천해드려야 고객이 필요로 하는 고객 맞춤형 서비스를 실천 할 수 있습니다.


항상 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하는 IBK기업은행원이 되겠습니다.
합격자소서 정보통신·IT

2018년 상반기 IBK기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 *[지원동기 및 포부] IBK기업은행을 지원한 이유, 그리고 입행 후 IBK기업은행에서 이루고 싶은 목표(포부)에 대해 설명하여 주십시오.현재 4 Bytes / 1600 Bytes 이내
A1
[종합 금융 IT 회사로 성장하는 IBK 기업은행]



작년 교내에서 개최한 교내 잡페스티벌에서 금융IT상담부스를 방문한 적이 있습니다. 저는 부스에서 금융IT회사의 현직자로 종사하고 있는 졸업생 선배를 만나게 되었습니다. 상담을 받는 과정에서 금융IT의 비전에 대해 설명을 듣게 되었습니다. 이후, '휙 계좌 개설', 'ARS 외화 송금' 등 금융 및 핀테크 솔루션에 대한 개발 및 기술지원에 있어서 IBK 기업은행의 사업 확장을 확인하였고, 핀테크 시장에서 끊임없이 성장하고 있는 이 기업에서 일하고 싶었습니다.



저는 금융 IT에 대한 개발 경험은 없지만, 컴퓨터공학을 전공한 학생으로써 제가 배운 컴퓨터 언어인 JAVA등을 활용하여 충실하게 프로젝트 경험을 쌓고, 전공 활동 이외에 다양한 대외활동을 통해 사람과의 소통능력을 향상시키기 위해 노력해왔습니다. 저는 이러한 경험을 바탕으로 SW개발뿐만 아니라 총체적인 금융 IT 서비스를 관리하는 종합 은행으로 이끌어 가고 싶습니다.



현재 IBK 기업은행은 7곳의 핀테크 기업과 소프트웨어 기업인 웹캐시에 대한 지분 투자 등 IT금융 시대를 준비하기 위한 투자 사업을 넓혀가고 있기 때문에 그에 따른 인력 보강이 필요하다고 생각합니다. 제가 IBK 기업은행에 입사한다면 미래 수입원인 비대면 채널 서비스의 기술을 성실하게 습득하여 장기적으로 해외 금융 IT 시장에서 최고로 인정받는 회사의 일원이 되도록 노력하겠습니다.
Q2 *[경쟁력 및 역량] 본인이 은행원으로서 갖춘 경쟁력(역량)을 한 문장으로 정의하고, 그 이유와 관련된 사례에 대해 설명하여 주십시오.
A1
[적극성 - 부족함을 채우는 자세]


디지털 행원으로서 저의 경쟁력은 적극성입니다. 그 이유는 저의 부족함을 채우기 위해 적극적으로 노력했기 때문입니다. 이런 노력을 하게 된 계기는 '이것이 자바다 경진대회' 에서의 실패 때문입니다. 대학 1학년 때, '이것이 자바다' 교재를 활용하여 '이것이 자바다 경진대회'에 참가하였고, '자바FX 기반의 ATM'을 구현해보는 프로젝트를 진행하였습니다. 계좌 생성 로그인, Main 페이지 및 예금, 송금, 잔액 확인 버튼을 이용해 해당 버튼의 이벤트 실행을 목표로 했습니다. 하지만 DB, JSP 학습이 되어 있지 않았기 때문에 회원 데이터 설계를 토대로 한 서버 프로그램상에서 데이터 모델링 및 DAO, DTO 클래스를 코딩하지 못하였고, 이 영역의 학습을 게을리 했습니다. 결국 로그인 기능을 제외한 ATM 버튼 기능만을 구현한 미완성의 프로젝트로 남았습니다. 이를 계기로 학습하지 못한 기술에 적극적으로 접근하는 가치관을 향상시키기 위해 두 가지 노력을 했습니다.



첫째, 대학 수업뿐만 아니라 타 IT기관의 강의를 이수하였습니다. 이수 후에 최근 자주 사용되는 부트스트랩4 프레임워크를 활용한 'JSP 기반의 대학 강의평가 시스템'을 구현했습니다. 웹 기반 프로그램을 제작하는 과정에서 웹 디자인, 웹 서버 개발, 기능 테스트와 배포까지 웹 개발에서 거치는 프로세스를 경험해보았습니다. 또한 ‘병원DB’를 설계하면서 ER다이어그램으로 도식화하고, 병원에서 발생할 수 있는 업무 프로세스 시나리오를 20개 설정 및 출력하여 디지털 행원에게 필요한 논리적인 분석력을 키웠습니다.



둘째, 공군 전산실 근무와 하계 현장실습을 통해 이론학습이 아닌 실전에서 배울 수 있는 기회를 얻었습니다.



이처럼 적극적인 학습 습관은 향후 기업은행의 빅데이터, 핀테크 등 스마트금융 서비스 고도화 작업에 일조하는 데 역량을 펼칠 수 있을 것입니다.
Q3 [창의성 및 문제해결] 귀하가 속한 단체나 조직에서 유연한 사고와 창의성을 발휘하여 변화를 주도하거나 어려운 문제를 해결하였던 경험에 대해 기술하여 주십시오
A1
[지속가능한 창의성을 보여드리겠습니다]



시도해보지 않은 작업을 기획하고, 개발하는 자세는 디지털 행원에게 있어 새로운 아이디어를 향상시킬 수 있는 기회라고 생각합니다.



최근 미세먼지에 대한 높은 이슈를 계기로 팀원 2명과 함께 졸업 프로젝트 주제로 아두이노, 미세먼지 센서, GPS 센서, 블루투스 모듈을 이용하여 미세먼지 값을 측정하고, 측정한 지역을 구글 맵으로 표시하며 미세먼지 수치 값을 그래프 차트로 나타내는 App을 제작하기로 했습니다.



하지만 교수님께서는 기존 미세먼지 측정소와 차이점이 없다고 평가했습니다. 이후 팀원과의 회의를 통해 아두이노 드론을 제작하여 미세먼지 센서를 부착하는 차별성 있는 방법을 시도했습니다. 전국의 측정소가 부족하여 정확한 정보를 사람들에게 제공하지 못하는 단점을 드론 조종을 통해서 확인하고 싶은 지역의 먼지 값을 얻어내는 것이었습니다.



상용화 측면에서 감점을 받았지만, 고정된 장소에서의 측정 방식을 탈피하고 새로운 관점으로 문제를 접근했다는 교수님의 평가를 받게 되었습니다.



이를 통해 새로운 아이디어를 제시하고 최종 결과물을 구현했다는 점에서 기존의 방식을 고수하지 않는 생각을 찾기 위해 고민해보는 경험을 얻게 되었습니다. 하지만 프로젝트 완성 후, 정부의 드론 제한 구역 지정 및 고도 제한 등 사용자를 고려하지 못한 점이 크게 아쉬웠습니다. 이러한 문제점을 보완하여 사용고객을 항상 생각해보는 사람이 되도록 하는 교훈을 얻었습니다.
Q4 *[감동 및 행복] 주변 사람들에게 인간미를 발휘하여 감동(행복)을 주었던 경험을 기술하여 주십시오.
A1
[하나가 되어 이룬 성과]



한국국제관광전 오프라인 활동에서 팀원들의 사기를 진작시키는 행동으로 효과적인 홍보 활동을 한 경험이 있습니다. 저는 여행을 좋아하였고, 한국국제관광전 서포터즈에 지원하여 관심사가 비슷한 대학생들과 교류하고 싶었습니다.



팀원 간의 친분을 쌓는 것은 활동에 있어 가장 중요했기 때문에 2주에 한 번씩 저녁식사 약속을 잡아 서로에 대해 대화하였습니다. 대화는 팀 사기를 진작시키는 데 도움을 주었고, 의무 활동이 아니었던 오프라인 홍보 활동을 자발적으로 기획하게 되었습니다.



그런데 여의도 물빛광장에서의 오프라인 활동 시, 모든 팀원이 시민들에게 쉽게 다가가지 못하였습니다. 팀원들이 어색하지 않고, 자신감있게 활동할 수 있도록 제가 먼저 시민들에게 익살스럽게 다가갔고, 팀원들이 먼저 시민들에게 말을 거는 상황에서는 옆에서 보조해주면서 적극적으로 활동할 수 있도록 도왔습니다.



활동을 마치고 난 후, 팀원들은 자신들을 배려해주고 작은 용기를 심어준 저에게 감사의 표현을 해주었습니다. 무엇보다 팀원들 모두 저로 인해 어색하지 않고 즐겁게 활동할 수 있어서 좋았습니다.



이처럼 동료들에게 작은 배려를 통해 문제를 해결해 나가는 것은 팀 분위기를 향상시키는데 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다.
합격자소서 금융영업

2016년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 은행원이 되고 싶은 이유와 왜 IBK기업은행을 지원하였는지 진솔하게 설명해 주십시오 (1300 Bytes 이내)
A1
[천만 고객 성공을 위한 양손잡이]

천만 명을 성공시키는 것을 꿈꾸는 저에게 가장 적합한 직업은 은행원입니다. 한 특강에서 ‘돈, 명예, 권력이 아닌 얼마나 많은 사람을 성공시켰는지로 자신의 성공을 증명하는 것이 가장 멋있는 성공이다.’라는 말을 들었습니다. 펌프 내부에 물이 없어서 물이 안 나올 때 주입하는 물이 바로 마중물입니다. 자금이 부족한 고객에게 마중물과 같은 금융지원을 통해 고객의 삶을 성공으로 이끄는 행원이 되고 싶습니다. 은행원으로서 저의 손길과 발길이 닿는 곳을 꽃길로 만들면, 다른 사람들의 성공을 꽃 피우는 데 일조할 수 있을 것이라고 생각합니다.

‘천만 명의 성공’ 이라는 꿈을 실현시킬 수 있는 최적의 직장, 바로 IBK기업은행입니다. 중소기업의 수는 전체 사업체의 99%에 해당하며, 중소기업의 종사자는 전체 고용인원의 88%에 달합니다. 중소기업은 약 1400만명의 고용을 책임지고 있습니다. 중소기업금융을 기반으로 하는 차별화된 모델을 지향하는 IBK기업은행에서 제 꿈을 이루기 위해 ‘양손잡이 은행원’이 되겠습니다. 기업금융을 통해 기업을 성공시킴으로써 기업고객만이 아니라 해당 기업의 구성원들의 삶까지 살리는 행원이 되겠습니다. 또한, 개인금융을 통해 일반 국민들의 성공을 돕겠습니다. 기업과 국민, 모두를 위한 IBK기업은행에서 성공을 이끄는 행원이 되겠습니다.
Q2 지금까지 본인이 한 일 중에서 가장 창조적이고 혁신적인 것은 무엇이며, 이를 통해 어떤 변화가 있었는지 설명해 주십시오 (각종 공모전 제외) (1300 Bytes 이내)
A1
[사업 혁신을 통한 효율성 향상]

기숙학사의 자치회에서 시험기간에 사생들에게 간식으로 밥버거를 나눠주는 사업을 진행했습니다. 850명 중에 약 250명만 간식을 받아갔고, 미리 준비해 둔 나머지 간식은 상해서 버려졌습니다. 자치회원들은 20여년 간 그래왔다며 개선하려 하지 않았습니다. 관리팀장으로서 간식사업의 문제를 분석하고 개선했습니다.

문제의 핵심은 배부시간, 수요예측과 공급조절, 간식품목이었습니다. 기존의 배부시간은 시험기간 직전 토, 일요일 밤 9~10시였습니다. 이 시간대는 사생들이 학교도서관에서 공부할 때이므로 간식을 수령하는 것이 불편하다고 판단했습니다. 간식을 배부하러 들어와야 하는 자치회원들도 불편했습니다. 또한, 사생들의 수요를 예측할 수 없었고 주말에는 배송에 제약이 있었기 때문에 과도한 물량을 미리 주문해 두어야 했던 탓에 공급물량을 조절할 수 없었습니다. 간식이 쉽게 상한다는 점도 문제였습니다.

기말고사 때는 배부시간을 주중 아침식사시간으로 변경했습니다. 이 시간대에는 학교 가는 길에 편하게 수령 및 배부할 수 있으며, 급식실에서 평균 식수 인원을 파악할 수 있고, 평일이라 배송 물량을 조절할 수 있었기 때문입니다. 간식은 장기보관이 가능한 커피와 쿠키로 바꿨습니다. 개선 후에는 간식 수령자가 650명까지 늘어나는 쾌거와 함께 낭비되는 비용을 절감하기까지 했습니다.

IBK기업은행에서도 고객과 은행이 잘 어우러지도록 만들어 고객만족을 실현시키고 은행의 수익에 보탬이 되는 행원이 되겠습니다.
Q3 타인과 이해가 상충되는 상황에서 본인이 양보하거나 희생한 사례에 대해 이야기 하고, 왜 그러한 선택을 하였는지 설명해 주십시오 (1300 Bytes 이내)
A1
[‘같이’의 가치]

8시간이 걸리는 귀경길 버스 안에서 ‘차 없이는 얼마나 걸릴까’하는 생각에 세 명의 친구와 고향까지 500km를 자전거 타고 갔습니다. 출발 이틀째, 다른 친구 한명이 동참하고 싶다고 말했습니다. 하루에 80~100km씩 가는 것이 예정된 일정이었지만, 친구가 합류 할 수 있는 지점까지 가느라 150km를 이동했습니다.

하지만, 합류한 친구는 준비가 전혀 안되어 있었습니다. 자전거 정비를 안 받아서 여정 도중에 바퀴가 터지고, 체력이 부족해서 라이딩을 못 따라와 일정만큼 진행할 수 없었습니다. 기존 멤버들은 새로 합류한 친구를 그냥 돌려보내자고 했지만, 저는 끝까지 함께 하자고 했습니다. 10년 동안 함께 지낸 친구를, 앞으로 수 십년을 같이 보낼 친구를 포기하고 싶지 않았기 때문입니다.

결국, ‘같이’가기 위해서 제가 희생하기로 했습니다. 무겁고 바퀴에 바람도 없는 친구의 자전거를 제가 타고, 친구에게 가볍고 잘 나가는 제 자전거를 타게 했습니다. 옷과 간식 등이 들어 있는 짐가방을 각자 나눠 들었는데, 체력이 약한 친구 몫까지 제가 대신 들었습니다. 가장 빨리 도착할 수 있는 여정은 아니었지만, 함께 이뤄냈기에 가장 가치 있는 여정이었습니다.

IBK기업은행에서도 선후배 동료들을 배려하고 협력함으로써, 지점과 기업은행의 이익을 극대화하겠습니다. IBK기업은행의 성공과 발전이 저의 기쁨과 행복이라는 신념 하에 맡은 바를 헌신적으로 수행하는 행원이 되겠습니다.
Q4 삶에 대한 본인의 가치관을 가장 잘 표현할 수 있는 단어는 무엇이며, 그 가치관이 형성된 계기(사례)를 구체적으로 설명해 주십시오 (1300 Bytes 이내)
A1
[도전]

0000조정대회에 출전하기 위해 합숙한 이후로, 한계에 대한 ‘도전’이 제 가치관의 근본으로 자리잡았습니다. 합숙훈련 시작부터 대회까지의 매일 한계에 부딪혔습니다. 한계와 싸우는 50일동안 매 순간이 도전이었습니다.

혼자서 운동하는 것과는 달랐습니다. 조정은 단체운동이고, 합숙에는 공동의 목적이 있었기 때문입니다. 한 번 운동을 하면 2~3시간 넘는 것은 예삿일이었습니다. 그런 운동을 새벽, 오전, 오후, 저녁으로 하루에 2~4번씩 했습니다. 매일 30km가 넘게 배를 타며 4000여번의 노를 저었습니다. 첫번째든 4000번째든 노를 저을 때마다 가지고 있는 힘의 100%를 다 써야 했습니다. 훈련 때마다 여기까지가 한계라는 생각이 들었습니다. 그러나 땀에 옷이 다 젓고, 숨이 머리끝까지 차고, 고통이 온몸에 퍼지는 순간에도 포기하지 않았습니다.

매 순간 한계와 싸워서 이긴 대가로 동메달과 함께 강인한 정신력을 얻었습니다. 한계에 다다랐을 때 더 버티고, 더 힘내고, 더 몰아 부칠 수 있게 하는 원동력은 불굴의 의지였습니다. 포기를 선택 하는 대신에 끝끝내 마쳤을 때 얻은 것은 무엇이든 해낼 수 있다는 도전의식과 자신감이었습니다. 저와의 타협이 아닌 자신과의 싸우는 과정은 제가 살아 있다는 생명감을 느끼게 만들어줬습니다. IBK기업은행에서도 한계에 도전하는 신입사원이 되겠습니다.
Q5 ‘고객 만족’을 이끌어 낼 수 있는 본인의 역량은 무엇이며, 그러한 역량을 발휘한 경험을 서술해 주십시오 (1300 Bytes 이내)
A1
[맞춤형 서비스]

고객의 마음을 읽는 ‘통찰력’으로 고객만족을 이끌어내겠습니다. 같은 상품이라도 고객에 따라 의미가 다르고, 같은 고객이라도 상황에 따라 필요한 서비스가 다릅니다. 고객의 성향과 상황에 맞는 적합한 상품과 서비스를 제공하겠습니다.

00캠프, 00, 00클래스, 00스타트 등 여러 청소년 멘토링에 참여했었습니다. 00스타트에서 중학교 3학년인 멘티를 만났습니다. ‘00’에서 만난 멘티와 같은 학년이라서 똑같은 교재와 수업방식으로 멘토링을 진행했습니다. ‘00’을 할 때와는 달리, 00스타트를 하면서는 멘티가 갑자기 수업을 취소하거나 연락이 두절되는 문제가 자주 발생했습니다.

멘티에게 떡볶이를 사주며 대화를 해보니, 멘티의 입장을 고려하지 못했다는 생각이 들었습니다. 이번 멘티는 학업 능력이 조금 더 부족해서 수업을 따라오지 못하고 있었고, 수학공부에 흥미가 없어서 멘토링을 계속 피했던 것이었습니다.

수업방식을 변경했습니다. 영어는 조금 더 쉽고 한번 배웠던 학교교과서를 교재로 수업하고, 수학 대신에 멘티가 좋아하는 일본어 공부를 했습니다. 멘티의 의견을 반영하니 멘티가 수업에 적극적으로 임했습니다. 결과적으로 멘티의 영어성적을 20점이나 올리면서, 멘티와의 관계도 더 좋아졌습니다.

특정한 성공방식이 모든 사람에게 항상 적용되는 것이 아니라, 각자에게 맞는 방식이 있다는 것을 배웠습니다. 고객의 자산관리를 할 때도 고객의 성향과 상황을 고려한 맞춤형 상품과 서비스를 통해 고객만족을 실현하겠습니다.
합격자소서 비서·안내·수행원

2015년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 IBK기업은행에 지원하게 된 동기는 무엇입니까? 입행 후 만들고 싶은 IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 자세에 대해 설명해 주십시오. (1000 Bytes 이내)
A1
[행원의 미소]

군 장교인 아버지를 따라 학창시절 내내 이사를 다녔습니다. 새로운 환경에 적응하는 것은 두려운 일이었지만 친구들과 금세 친해지는 법을 배웠습니다. 낯선 이와 사귐이 반복되며 사람에 대한 관심이 커졌습니다. 새로운 만남에 대한 흥미는 은행으로 이어졌습니다. 행원들은 항상 새로운 고객을 만나는 자리에 있기 때문입니다.

전역 후 통장을 만들기 위해 기업은행에 방문했습니다. 행원은 통장을 개설하며 군 전역을 축하해줬습니다. 더불어 새 아르바이트 시작에 행운을 빌어줬습니다. 행원이 보인 작은 관심에 감동했습니다. 덕분에 전역 후 사회인으로 내딛는 첫걸음은 가벼웠습니다.

IBK기업은행의 고객들에게 제가 경험한 감동을 선사하고 싶습니다. 월급 통장을 건네주던 행원의 미소를 잊지 않겠습니다. 첫 통장의 감동이 내 집 마련부터 사업 구상까지 이어지도록 하겠습니다. 항상 고객 삶 속에 함께하겠습니다.
Q2 새로운 성과를 창출하기 위해 노력하고 실행했던 경험에 대해 설명해 주십시오. (1000 Bytes 이내)
A1
[콜센터의 에이스]

롯데카드 콜센터에서 한 달 가량 근무했습니다. 400개 이상의 카드를 발급했습니다. 기존 고객들에게 전화를 걸어 가족카드를 발급하는 업무를 했습니다. 개인정보 누출, 보이스 피싱 등으로 콜센터에 대한 고객의 경계심이 높은 상황이었습니다. 짧은 통화 시간동안 고객에게 신뢰를 얻어야 했습니다. 며칠의 수습기간동안 상품에 대한 지식 부족, 콜센터 근무자에 어울리지 않는 목소리, 기계적인 스크립트 때문에 신뢰감을 주지 못한다는 것을 알았습니다.

쉬는 시간을 이용해 상품 공부를 했습니다. 통화 내용을 녹음해 들어보며 중저음의 신뢰감 있는 목소리를 내려고 노력했습니다. 스크립트를 자연스러운 대화체로 수정했습니다. 예상치 못한 질문에도 당황하지 않고 대답할 수 있었습니다. 상품 설명을 귀 기울여 듣는 고객이 늘었습니다. 결국 하루 평균 18개, 총 400개 이상의 카드를 발급할 수 있었습니다.

영업에 있어 신뢰의 중요성을 배웠습니다. 문제점을 찾고 해결할 때 성과를 올릴 수 있었습니다. 콜센터에서 익힌 영업 능력을 IBK기업은행에서 발휘하겠습니다.
Q3 3인 이상이 팀을 이루어 공통의 목표를 달성하기 위해 노력했던 경험에 대해 설명해 주십시오. (1000 Bytes 이내)
A1
[농구 대회 우승]

농구 동아리 친구들과 교내 농구 대회에 출전했습니다. 오랫동안 손발을 맞췄기 때문에 어렵지 않게 결승에 진출했습니다. 하지만 결승 상대는 만만치 않았습니다. 2쿼터가 끝날 무렵 15점 차이로 지고 있었습니다. 3쿼터 시작과 동시에 한 친구의 패스 실수로 17점 차까지 벌어졌습니다. 팀원끼리 실수를 비난하기 시작했습니다. 경기에 집중하지 못하고 말다툼을 벌였습니다.

재빨리 작전타임을 요청해 모두 벤치로 불러들였습니다. 현재 상황은 한 번의 실수 때문에 벌어진 것이 아니라며 팀원들을 타일렀습니다. 흥분을 가라앉힌 뒤 작전을 지시했습니다. 우승을 위해 더 이상 실수하지 않아야 한다고 독려했습니다. 큰 소리로 파이팅을 외치며 코트로 돌아갔습니다. 곧바로 공격을 시도해 3점슛을 성공시켰습니다. 분위기가 반전되어 역전우승을 차지했습니다.

갈등이 생기면 흥분을 가라앉힐 중재자가 필요합니다. 냉철한 시각으로 돌아올 때 공통의 목표가 보입니다. 10년 넘게 농구를 하며 팀플레이를 터득했습니다. 갈등을 극복하는 법은 농구 대회에서 빛을 발했습니다.
Q4 본인이 가장 중요하게 생각하는 행동원칙은 무엇입니까? 그 행동원칙을 가지게 된 계기와 가장 지키기 어려웠던 상황에 대해서 설명해 주십시오.(1000 Bytes 이내)
A1
[장발장의 관용]

장발장은 은수저를 훔친 자신에게 은촛대까지 쥐어주던 신부를 잊지 못합니다. 이후 관용을 실천합니다. 자신을 체포하는 자베르경감에게까지 자비를 베풀어 그를 변화시킵니다. 관용은 사람의 가치관을 바꿀 만큼 큰 힘이 있습니다. 상대의 실수를 용서하고 이해하려 하는 것이 가장 중요한 원칙입니다.

유럽 여행 중 헝가리 부다페스트 공항에 갔습니다. 온라인 탑승수속을 마친 뒤 티켓을 받으려고 했습니다. 하지만 수하물을 분실한 고객 때문에 티켓 발급이 늦어졌습니다. 그 사이 게이트가 닫혀 비행기를 탈 수 없었습니다. 서비스 센터 직원에게 항의했으나 도리어 더 일찍 도착하지 않은 제 탓을 했습니다. 화가 났지만 뜻밖의 사고에 당황했을 직원을 이해하려 했습니다. 항의한 것에 대해 사과하고 비행기를 탈 수 있는 방법을 물었습니다. 직원 역시 목소리를 높여 미안하다고 했습니다. 다음 날 출발하는 비행기 티켓을 발급해주었습니다.

화를 내고 환불을 받을 수도 있었습니다. 하지만 관용을 베푼 덕분에 모두 웃을 수 있었습니다. 상대방을 이해하려는 노력은 좋은 결과를 이끌어내는 가장 좋은 방법입니다.
Q5 본인이 생각하는 행복은 무엇입니까? 가족이 아닌 누군가를 행복하게 하기 위해 노력했던 경험에 대해 설명해 주십시오.(1000 Bytes 이내)
A1
[꿈꾸는 자의 행복]

꿈을 꿀 수 있는 사람은 행복합니다. 강남에 있는 학원에 다니며 강남역 6번 출구 빅이슈 판매원과 매일 마주쳤습니다. 빅이슈는 홈리스의 자립을 지원하는 잡지입니다. 빅이슈 판매원과 이야기를 나누며 친해졌습니다. 신간 발매 때마다 판매원은 자필 편지를 주었습니다. 편지는 알코올 중독자인 아버지 이야기로 시작됩니다. 일용직 노동자를 전전했고 결국 그마저 해고당했습니다. 하지만 예술가가 되겠다는 꿈을 잃지 않았습니다. 빅이슈 판매원 자리에서 꿈을 이루기 위해 노력하는 모습은 행복해 보였습니다.

강남역을 지나치는 수천 명의 사람 중 빅이슈 구매자는 겨우 열 몇 명에 불과합니다. 빅이슈 판매원의 꿈을 지원하기 위해 기꺼이 열 몇 명 중 한 사람이 되기로 했습니다. 지금은 그 판매원을 볼 수 없습니다. 하지만 매 달 빅이슈 신간을 구매하며 꿈꾸고 있는 누군가를 응원하고 있습니다. 은행은 사람들이 꿈꿀 수 있게 돕는 곳입니다. IBK기업은행에서 모든 사람들이 '꿈을 꾸는 행복'을 누릴 수 있도록 노력하겠습니다.
합격자소서 비서·안내·수행원

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 10

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[“처음의 어려움을 실현하는 사람”]

모르는 사람을 만나면 어색하고 이 어색함을 깨고 처음 다가가는 것은 어렵습니다. 저는 240명으로 이루어진 학과생활, 아르바이트부터 점장까지 사람 속에서 지냈습니다. 나는 친화력을 통해 먼저 다가갈 수 있는 사람입니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
[“가장 아름다운 주름은 눈가의 주름”]

대학생활 중 웃음 강의를 들은 적이 있습니다. 강의를 통해 긍정적인 변화를 일으키고 좋은 결과를 가져오는 힘이 웃음이라는 것을 알게 되었습니다. 웃을 수 있는 능력을 가진다면 어떠한 일이라도 해낼 수 있다고 생각합니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,입행 후 만들고 싶은IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[“자부심! 최고라는 목표 달성의 지름길”]

IBK기업은행은 중소기업의 진흥을 돕고 이를 통한 경제활성화를 진행하는 한 축을 맡고 있습니다. 글로벌 100대 은행, 최고라는 목표를 달성하기 위해 필요한 것은 ‘빠릿빠릿한 대처능력과 구성원으로서의 자부심’이라고 생각합니다.

IBK기업은행의 행원으로서 최고라는 것을 만들어가며 그 속에서 자부심을 느끼고 싶습니다.
일전에 OOOO에서 일하던 중 OOOO 옆 영화관에 사람이 몰렸습니다. 그 때 1시간에 약 340명 정도의 많은 사람이 찾아와 OOOO를 이용했습니다. 늘어난 수요를 따라가지 못해 대기하는 고객들의 불만이 커졌습니다.

저는 영화시간표를 적어와 시간표 20분 전과 10분 후를 체크하였고 미리 재료를 준비하여 웨이팅 타임을 줄였습니다. 이와 같은 빠른 대처능력으로 고객을 만족시키는 역할을 해내 최고라는 목표를 공유하고 싶습니다.


[“보조자, 전달자의 역할을 해내겠습니다”]

집 앞 은행에 가서 세금을 내러 간 적이 있습니다. 세금을 내면서 수납기를 이용하는 것에 있어 어려움을 느꼈습니다. 그 때 보조자가 있다면 좋겠다는 생각이 들었습니다. 이처럼 좋은 것이 있어도 사용할 줄 모른다면 무용지물이라고 생각합니다. 고객들에게 직접 다가가 정확한 교육과 방법을 알려주는 활동이 필요하다고 생각합니다.

입행 후 저는 IBK기업은행의 좋은 제도나 혜택을 고객에게 정확하게 전달해주는 역할을 하고 싶습니다. IBK기업은행의 통장이 국민 모두의 집에 하나씩 개설되도록 만들겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[“관계 속의 기술 : 700, 미들맨”]

신뢰를 통한 고객 행복! IBK기업은행에서 반드시 보여드리겠습니다. 살아가는 것에 있어 최고의 자산은 사람이라고 생각합니다. 그 자산을 만드는 것에 있어서의 중요한 것은 바로 “대인관계의 라포형성“입니다. 저는 그에 대한 저만의 2가지 철학이 있습니다.

첫째, 내가 먼저 그들을 찾자.

평소에도 먼저 친구들의 생일축하 연락을 하거나 그들의 소식과 안부를 묻는 행동을 통해 그들과의 라포형성을 이끌어 냈습니다. 이를 하나의 네트워크로 연결시켰고 이를 통해 휴대폰의 700명이라는 인적자산을 만들었습니다. 현재도 그들과의 꾸준한 연락을 통해 얕고 넓은 관계가 아닌 깊고 두꺼운 관계를 구축하고 있습니다.

둘째, 당신이 먼저 나를 찾게 하자.

일전에 희망이음 프로젝트라는 기업탐방 프로그램을 하며 팀원들 간의 갈등이 생겼습니다. 저는 갈등의 본질은 목표는 같지만 방식이 다르다는 차이임을 팀원들에게 인지시켰습니다. 목표는 하나임을 강조하고 절충안 또는 더욱 좋은 방안을 모색하였습니다. 이후 성공적으로 프로그램을 마쳤고 이후 비슷한 경우에도 미들맨의 위치로 갈등을 해소했습니다.

그 결과로 주위 사람들이 지금도 저를 자주 찾습니다. 라포형성을 통한 신뢰를 만들어가는 모습. IBK기업은행에서 업무를 수행하며 반드시 보여드리겠습니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[“OOO 점장의 고충, 주방 이모의 멘토링”]

대학생활 중 OO OOO이라는 체인음식점의 점장을 맡게 되었습니다. 매장의 점장을 맡으며 매출 신장을 위해 이벤트부터 매뉴얼의 작성, 매장 분위기의 변경 등 고객을 끌어들이기 위한 다양한 시도를 하였습니다. 하지만 혼자 마음만 앞섰는지 눈에 띄는 매출의 향상은 내지 못하였습니다.

혼자 끙끙대며 고민하던 중 주방 이모와 따로 대화를 하게 되는 시간을 갖게 되었습니다. 주방 이모와의 대화를 통해 고객들을 만족시키는 것에 있어 내가 가지고 있는 이론적 지식과 노력보다 더 중요한 것이 있음을 알게 되었습니다.

바로 직원들과의 끈끈한 힘!

즉 팀웍의 중요성입니다. 이모와의 대화를 통해 내부의 끈끈함이 외부의 성과로 나타나는 것을 알게 된 것입니다. 이후 직원들과의 소통을 중요하게 생각하고 매장 운영을 하는 것에 있어 직원과의 상의 후 더 좋은 방향을 선택했습니다. 또한 직원들의 불만인 업무시간을 조정하기 위해 업무 Shift를 도입하여 탄력적인 시간 조정을 이끌어 냈습니다.

이후 매출은 전년도보다 20% 정도 상승하는 성과를 만들어냈습니다. 이와 같은 경험을 통해 팀웍을 만들어 내는 것은 자신의 위치에 대한 책임의식이라는 주재료에 경청을 통한 소통이라는 부재료가 있어야 한다는 것을 알게 되었습니다. 이후 조별 과제부터 팀 프로젝트를 진행할 때도 팀웍은 구성원에 대한 배려가 있어야 한다는 점을 알기에 배려와 소통을 실천하여 긍정적인 방향으로 이끌고 있습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[“Choice라 읽고 Learn이라고 쓴다“]

학창 시절 좋았던 선택은 10가지 이상의 아르바이트 경험입니다. 학생으로서 토익, 자격증, 학점에 더욱 시간을 투자해야 하는 것이 소위 말하는 스펙을 만드는 것입니다. 스펙과 경험 사이에서 많은 고민을 하였습니다. 저는 더 많은 아르바이트를 해보는 것을 선택하였고 그에 따른 집중을 통해 롯데리아 바이스매니저부터 옥류관 점장이라는 위치에서 각양각색의 사람들의 생각을 알게 되었습니다. 이를 통해 실무에 있어서의 빠릿빠릿한 대처능력을 키우게 되었습니다.

좋지 않았던 선택은 군고구마 장사였습니다. 분석이나 경험자의 조언 없이 무리하게 군고구마 장사를 시작하였습니다. 돈을 많이 벌 것이라는 기대와는 다르게 투자비용도 회수하지 못하였습니다. 이후 어떠한 일을 추진하는 것에 있어 체크리스트를 작성하여 분석하고 조언들을 종합하여 일을 결정하는 습관을 만들게 되었습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[“참! 좋은 사람이란 말, 어렵지만 해보겠습니다.“]

자랑스러운 아버지, 남편, 아들이 되고 싶습니다. 자랑스럽다는 말은 객관적이면서 주관적인 말이라는 생각이 들었습니다. 주체가 나인지 남인지에 따라 다르게 판단이 가능하기 때문입니다. 자랑스러운 사람이 되기 위해 필요한 것은 보고 배울 수 있는 멘토와 같은 모습이 필요하다고 생각합니다.

저는 학교에서 주최하는 멘토-멘티 프로그램에 참여하여 멘티들에게 선배로서 제가 조금 더 알고 있는 사실들을 전달하는 활동을 했습니다. 이를 통해 멘티에게 나의 생각을 효과적으로 전달하는 것에 있어 나의 경험을 이야기 했습니다. 이처럼 가장 중요한 것은 경험이라는 것입니다. 경험이라는 소중한 자산을 얻기 위해 2009년에 군고구마 장사부터 OOOO, OOO맥주 아르바이트를 하였고 학과생활 속에서는 GM 이라는 동아리에서 활동을 했습니다.
이후 2010년에 군에 입대하여 작전병으로서 컴퓨터 활용능력을 키웠으며 전역 후에는 소리축제와 같은 자원봉사활동부터 팀 프로젝트 대외활동, 그리고 OOO 점장이라는 소중한 경험 또한 해보았습니다.

이와 같은 경험이 내게 어떤 자산으로 어떤 영향을 끼칠지는 아직은 모르겠습니다. 하지만 이를 통해 제가 한 단계 성장하고 있다는 것을 지금 느끼고 있습니다. 사람 속에 살았고 사람과 함께 지내온 경험이었습니다. 분명히 앞으로도 더 많은 기회가 있을 것입니다. 저는 궁극적인 목표를 달성하기 위한 제 노력은 아직도 부족하다고 생각합니다.

IBK기업은행에서 제가 추구할 수 있는 인생의 궁극적 목표인 자랑스러움을 이루고 싶다는 생각이 간절합니다. 참! 좋은 은행에 걸 맞는 참! 좋은 사람이 되고 싶습니다.
합격자소서 텔러

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 09

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[지구력과 성실함을 갖춘 거북이입니다.]

7개월간 봉사단 활동에서 100% 참석해 해외 봉사 기회를 얻었고, 부족한 경제 지식을 쌓기 위해 4개월간 월 1회 경제 특강에 참여하고, 주간지를 꾸준히 구독하고 있습니다. 목표를 달성하기 위해 꾸준히 노력하는 인재입니다.
Q2 나의 장/단점 각 3가지와 단점 보완을 위해 노력한 것[250 bytes, 120자 이내]
A1
장점: 성실, 친화력, 적극성

단점: 과욕, 완벽추구, 걱정

완벽을 추구해 시간이 오래 걸립니다. 이를 개선하고자 목표를 설정하고 필요없는 것은 포기하여 효율성을 높이고 있습니다. 중요한 일을 먼저 처리해 구체적 성과를 얻었고, 업무 지연을 방지할 수 있었습니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고, 입행 후 만들고 싶은 기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[소명을 다 하는 IBK]

제 인생의 목표는 사회적으로 도움이 되고 가치를 창출하는 삶을 사는 것입니다. 무료 급식, 연탄 나눔 봉사 활동 등 지역의 취약 계층을 만나면서 자연스레 서민, 자영업자 등 우리 주변의 이웃들에게 관심을 두게 되었습니다. 중소기업을 키우고, 지키는 소임, IBK기업은행의 사회적 사명을 보며 저의 가치관과 일치하는 곳이며, 장점을 가장 잘 활용할 수 있는 일터임을 확신했습니다.

"어렵고 힘든 기업의 우산을 뺏지 않고 더 큰 우산으로 시름을 덜어주기 위해 노력했다."권선주 행장님뿐 아니라 구성원들도 이런 가치를 소중하게 생각하고 있었습니다. 채용설명회에서 만난 선배님이 어려운 중소기업에 도움을 주고, 새로 성장하는 모습을 볼 때 보람을 느낀다는 말을 듣고 따뜻한 IBK기업은행과 함께하고 싶다고 생각하게 되었습니다.


[러브뱅크 IBK]

친근한 IBK기업은행을 만들기 위해 고객을 사랑하겠습니다. 사랑하는 이성을 만날 때면 그 사람에 대해 세세한 정보를 수집하고, 맞춰주려고 노력합니다. 내 사랑을 표현하고 상대방에게 더 멋진 모습을 보이기 위해 노력합니다. 고객을 대할 때도 똑같은 마음이 필요합니다.
고객에게 관심을 갖고, 원하는 것이 무엇인지 고민하고, 적절한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 또한, 전문적인 서비스를 제공하기 위해 자기 계발에도 힘쓰겠습니다. 사랑하는 사람을 만나러 가는 길이 설레듯이, 즐거운 마음으로 IBK 기업은행을 찾도록 고객을 사랑하겠습니다.
Q4 은행업무 수행에 있어 필요한 요소와 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 본인이 노력한 사례와 차별화된 강점을 구체적으로 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[동아리 살림을 책임진 2년]

고객의 돈을 다루는 업무인 만큼 꼼꼼함과 정직함이 필요하다고 생각합니다. 하루 14시간 힘들게 일하며 받은 월급으로 돈의 가치를 알게 되었습니다. 그러므로 내 돈을 소중히 생각하는 만큼 남의 돈도 소중히 다뤄야 한다고 생각합니다. 이런 가치관을 갖고 2년 동안 OO 로타랙트에서 재무를 맡아 동아리 자금을 담당했습니다. 회원들이 낸 회비를 가지고 동아리 운영과 봉사 프로그램을 준비했기 때문에 자금 관리가 무엇보다 중요했습니다.

하지만 이전에는 사용 내역에 대한 공식적인 보고가 이뤄지지 않았고, 상황에 따라 즉흥적으로 사용하는 것이 일반적이었습니다. 제가 재무를 맡으며 스스로 2가지 원칙을 세웠습니다. 첫째, 행사나 준비물 구매 등 지출이 필요할 때는 미리 예산을 짜서 불필요한 비용을 줄이는 것입니다. 둘째, 회비의 변동이 있을 때 바로 기록하는 것입니다. 이런 약속을 지키기 위해 회계 장부를 만들어 회비 내역을 기록하고 증빙서류를 꼼꼼하게 챙겼습니다.

또 매달 동아리 카페에 입출금 내역을 공유하여 회원들에게 투명하고 신속하게 회계 정보를 제공했습니다. 그 결과 수입과 지출의 오차금액 0원을 기록할 수 있었고, 회원들에게 신뢰를 받아 재무를 연임하게 되었습니다. 동아리 회계를 책임졌던 경험은 은행 업무를 수행하는 데 도움이 될 것입니다. 고객이 돈을 믿고 맡길 수 있도록 꼼꼼하게 업무를 처리하고 정직한 마음을 갖고 행동하겠습니다.
Q5 본인이 가장 자랑할 만한 성과는 무엇이고 그 성과를 이루기 위해 어떤 노력을 했는지 기술해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[참석률 문제를 해결한 적극적인 태도]

OO 로타랙트 활동을 할 때 참석률을 증가시킨 경험이 가장 기억에 남습니다. 그 이유는 처음 조직의 대표의 자리에서 적절한 대안을 제시해 문제를 해결했기 때문입니다. 당시 회장직을 맡고 의욕적으로 시작했지만 참석률이 점점 감소하면서 동아리 운영에 책임감을 느꼈습니다. 전 회장님들께 조언을 구하고, 회원들과 개인적인 만남을 가지며 문제의 원인을 찾기 위해 고심했습니다. 제가 파악한 원인은 경제적 부담감과 동기 부족이었습니다. 강제적인 수단으로는 문제를 해결할 수 없다 생각해 회원 스스로 동기를 갖고 활동하도록 다음과 같은 변화를 줬습니다.

분기별 우수 회원을 선발하여 상금을 전달했습니다.

노력 봉사의 비중을 줄이고 회원들이 직접 준비한 프로그램을 추가했습니다.

회원들은 우수 회원이라는 목표를 갖고 적극적으로 참여하게 되었고, 본인이 하고 싶은 활동을 하면서 재미를 느끼게 되었습니다. 프로그램 준비는 역활 분담을 해 자신이 맡은 일에 책임감을 갖게 했습니다. 해결 방안을 통해 4개월 만에 평균 참석률이 24% 증가하는 결과를 얻게 되었습니다.

고객이 불편함을 느끼는 부분은 없는지 ,업무 과정에서 비효율을 나타내는 부분은 없는지 생각하겠습니다. 이를 통해 문제의 본질을 파악하고 개선을 위해 적극적인 자세로 행동하는 IBK기업은행원이 되겠습니다.
Q6 본인이 살아오면서 가장 어려웠던 경험은 무엇이고 그 경험이 자신의 삶에 어떤 영향을 미쳤는지 기술해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[더 많이, 더 빨리 움직인 이유 : 배려]

OOOO F&B 캐스트로 일하며 조직을 위해 개인의 희생을 감내할 줄 아는 마음을 키웠습니다. 당시 바쁜 시즌을 맞아 연장 근무를 하는 날이 늘어났습니다. 하루 14시간 일하며 모두가 체력적으로 힘들어했고, 업무에 대한 스트레스를 받고 있었습니다. 다른 친구들보다 경력이 오래되었기 때문에 직원과 동료, 중간에서 양쪽의 이견을 조율하는 과정에서 어려움을 느꼈습니다.

힘들어하는 동료들의 모습을 보면서 매장 근무자를 지원하는 역할에 더욱 책임감을 느끼게 되었습니다. 도움을 주기 위해서 개인 휴식 시간을 줄이고 매장 근무자의 휴식 근무 횟수를 늘렸습니다. 또 근무에 불편함이 없도록 매장 비품, 재고 상황을 수시로 체크해 지원 업무에도 집중했습니다. 이렇게 하기 위해서는 남들보다 더 많이, 더 빨리 움직여야 했기에 그만두고 싶다는 생각도 했습니다.

하지만 고마워하는 동료들의 모습을 볼 때면 힘듦보다는 보람을 느껴 쉽게 포기할 수 없었습니다. 이 노력은 동료들에게 인정을 받게 되었고 투표로 선정되는 우수 사원에 뽑혔습니다. 작은 희생이 결과적으로 조직에 긍정적인 영향을 미치는 경험이었습니다. 문제를 해결하기 희생을 감내할 줄 아는 큰마음을 갖게 되었습니다. 동료와 협력하고 고객들을 배려하는 큰마음을 갖고 일하는 행원이 되겠습니다.
합격자소서 정보통신·IT

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 08

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 Bytes, 120자 이내]
A1
[카멜레온과 같이 어디에도 잘 스며드는 사람]

사교적인 성격을 바탕으로 어떤 그룹에 속하더라도 해당 그룹의 분위기에 맞춰 행동하고 이를 통해 그룹의 일원으로 쉽게 적응합니다.
Q2 내 삶의 모토*(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] * 살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말 현재
A1
[나는 내가 생각하는 것보다 강하다]

모든 일에 열과 성을 다하라는 가훈 밑에서 자랐고 책임감과 근성은 배반하지 않는다고 확신합니다. 이를 실천하기 위해 스스로 힘을 낼 수 있도록 하는 주문 같은 말입니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고, 입행 후 만들고 싶은 IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[최고로 신뢰받는 IBK기업은행]

소프트웨어 아키텍트를 향해 달려온 제게 금융 분야는 굉장히 매력적이었습니다. 돈과 직접 관련되는 분야이다 보니 어떤 IT 분야보다도 심도 깊은 분석과 검증이 필요하고 그만큼 난이도가 높다고 생각했기 때문입니다. 이러한 측면에 매료되어 금융 부분 IT기업을 조사하던 중 IBK기업은행의 비전에 공감하여 지원하게 되었습니다.

특히, 고객의 행복과 이를 통한 한국 금융의 자랑으로 도약한다는 부분이 인상적이었습니다. 저 또한 고객 지향마인드의 중요성을 깨닫고, 동아리에서의 수익활동과 온라인 마케팅 업체에서의 근무 등의 노력을 통해 체화시켜왔기 때문입니다.

만약 제가 IBK기업은행에 입사하게 된다면, 최고로 신뢰받는 IBK기업은행을 만들고 싶습니다. 정보 보안에 대한 이슈와 위협이 날로 많아지고 있는 상황에서 보안은 고객의 행복을 위한 최우선 요소라고 생각합니다. 입사 후, 시큐어 코딩의 생활화와 꾸준한 보안 관련 지식습득을 통해 더욱 안정적인 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 최종적으로는 보안성에 대해서라면 최고를 자부하는 IBK기업은행으로 도약하도록 하겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며, 이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[고객을 이해하는 자세]

IBK기업은행의 IT 직무에 있어서 고객지향 마인드는 필수라고 생각합니다. 사용자의 입장에서 생각하고 소통해야 요구사항을 제대로 파악할 뿐만 아니라 프로젝트의 개선에서도 효과를 발휘할 것이기 때문입니다. 저는 동아리에서의 홍보부장으로서 수익 저조 현상을 설문조사를 통해 극복한 경험, 1년간의 온라인 마케팅 업체 아르바이트에서 업무 관계자와의 소통 경험, 최종적으로는 인턴 근무를 통해 협업하는 방법과 고객지향 마인드를 배양해왔습니다.


[보안의 중요성을 아는 사람]

최근의 정보 유출 사례들을 통해 보안의 중요성이 강조되고 있습니다. 이런 상황에서 개발자도 보안의 중요성에 대해 인지하고 이를 바탕으로 개발을 해야 한다고 생각합니다. 보안에 대한 지식과 SQL인젝션이나 버퍼 오버플로우, APT 같은 공격 유형을 파악하기 위해 보안 과목들을 수강했습니다. 이외에도 행안부에서 배포한 시큐어 코딩 가이드 등을 통하여 구체적인 방법에 대해서도 꾸준히 학습하고 있습니다. 이러한 노력이 보안 위협으로부터 고객을 보호하는 안전한 프로젝트를 만드는 데 이바지할 것입니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과, 그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[현실을 극복하기 위한 성격의 변화]

초등학교 시절 전학을 왔을 때, 내성적인 성격 탓에 따돌림을 당했었습니다. 사람들을 좋아하는 성격이라 견디기 힘들어 사교적인 성격으로 변하려 노력했고 이런 변화를 통해 문제를 쉽게 해결할 수 있었습니다. 이를 계기로 꾸준히 바꾸어온 성격이 결실을 본 것은 대학 시절 동아리에서였습니다. 동아리 이전 문제로 인해 회원들 간의 의견 대립이 있었습니다. 제가 상황을 알았을 당시에는 소통의 부재로 이미 감정의 골이 깊어진 상태였습니다.

사교적인 성격 덕에 두루두루 친했기에, 우선은 분위기를 푸는 자리를 만들 수 있었습니다. 서로의 오해를 풀고 고충을 파악했고, 이후에 모두 합심하여 더 나은 방법을 찾기 위해 노력했습니다. 최종적으로는 양쪽의 의견을 모두 수렴한 새로운 방안을 찾을 수 있었습니다. 이 경험으로 다수결로 정하는 것보다 소통과 팀워크를 통해 더욱 좋은 결과를 낼 수 있다는 것을 알게 되었고 다시 한 번 어린 시절의 제 선택이 자랑스러웠습니다. 저의 이런 경험이 팀원 간에 화합하고 시너지를 내는 데 이바지할 것이라 확신합니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과, 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며, 그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[책임감과 끈기로 두 마리 토끼를 잡다]

인턴과 학교생활을 병행하면서 제 모토에 대해 확신할 수 있었습니다. 여름 방학 인턴 근무 시, 제작했던 프로젝트가 완성은 됐지만, 지속적인 개선이 필요했기 때문에 프로젝트에 대한 책임감을 가지고 학기 중에도 근무를 지속했습니다.

업무 때문에 수업을 소홀히 하고 싶진 않아 중요한 과목들은 전부 수강했습니다. 전공 프로젝트, 과제, 인턴 근무 때문에 밤을 새우는 일이 허다했지만, 제 모토를 되새기며 포기하지 않았습니다. 결국, 인턴 프로젝트의 성공적인 개선뿐만 아니라 학기도 206명 중 7등이라는 좋은 성적으로 마무리하여 장학금을 받을 수 있었습니다. 이 경험이 모토에 대한 확신을 심어주는 계기가 되었습니다.


[유지는 정지가 아닌 후진이다]

대학교 2학년 시절, 캠퍼스생활에 심취한 나머지 학업에 소홀했었습니다. 그런 상황에서도 3점 이상의 학점을 유지하고 있었기에 하던 데로 하면 될 것이라는 안일한 생각을 가지게 되었습니다. 결국, 2학기를 4라는 최악의 성적으로 마무리하게 되었습니다. 이 경험으로부터 현실에 안주하는 것은 정지가 아닌 후진이므로 지양해야 한다는 것을 깨달을 수 있었습니다. 이때의 경험이 저를 끊임없이 채찍질하여 더욱 발전시키는 원동력이 되고 있습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고, 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지, 자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 Bytes, 1000자 이내]
A1
[꿈을 향해 달려온 사람]

제 꿈은 어떠한 프로젝트도 능숙하게 완수할 수 있는 소프트웨어 아키텍트가 되는 것입니다. 장래 문제라면 항상 지원해 주셨던 부모님 덕에 많은 경험을 해볼 수 있었기에 어린 나이에 꿈을 찾을 수 있었습니다. 특히, 데스크탑의 구매는 IT에 대한 흥미에 불을 붙이는 계기가 되었습니다. 처음에는 단순히 자격증을 취득하고, 이웃의 컴퓨터 수리점에 놀러 다니는 정도였습니다.

하지만 중고등학교 시절에는 그래픽 툴을 배우고, 컴퓨터 동아리에서 활동하며 본격적으로 꿈을 키웠습니다. 대학에 와서는 경험만한 스승이 없다는 생각에 다양한 부분의 전공을 경험하고 좋은 성적으로 마무리했습니다. 최종적으로는, 제가 가진 역량을 펼쳐 보이고 싶어 인턴 근무를 했고 수익 상승이라는 성과를 거둘 수 있었습니다. 일에 대한 적성과 이를 바탕으로 배양해온 전문성이 IBK기업은행에서 오래도록 능력을 발휘하기에 적합하다고 생각합니다.


[시선의 다각화를 통한 문제의 해결]

개발자가 가져야 할 중요한 요소는 개발 과정에서의 문제를 극복할 수 있는 능력이라고 생각하기에 다양한 프로젝트 경험과 인턴 근무를 통해 노력해 왔습니다. 대표적인 예로 인턴 근무 시, 제작한 프로젝트가 있습니다. 프로젝트는 현재의 이슈키워드와 함께 이 키워드와 관련된 연관키워드를 수집하고 자동으로 컨텐츠를 생성하는 프로그램이었습니다.

1차 완성 시, 연관키워드에 대해 수집시간 단축이 필요하다는 것을 알았습니다. 동작 원리상의 문제였기에 상당히 어려운 문제였지만, 포기하지 않고 다양한 방면에서 생각하며 노력했습니다. 노력 끝에 사람들이 정보를 얻을 때 뉴스를 이용한다는 것에 착안하여 개선할 수 있었습니다. 최종적으로 유입량이 50%가량 증가하는 성과를 거두었습니다. 이 경험에서 다양한 각도에서 바라보는 것이 문제 해결을 가속화 하는 방법이라는 것을 깨닫고 지속해서 실천하고 있습니다.
합격자소서 정보통신·IT

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 07

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[“행복한사람”]

저는 한귀로 듣고 한 귀로 흘리는 버릇이 있습니다. 그 덕분인지 긍정적인 마인드를 가질 수 있었고 늘 밝은 모습을 유지할 수 있었던 것 같습니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
[“선택에 후회는 없다”]

저는 책임감 있게 살고자 늘 노력하고 있습니다. 책임감의 근본은 선택에 있어서 후회를 하지 않는 것이라고 생각합니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,입행 후 만들고 싶은IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[더 안전한 금융을 만드는 역할을 하고 싶습니다]

IBK 기업은행 앞에 적혀있는 “IBK 기업은행에 예금하면 기업이 살아나고, 기업이 살아야 일자리가 늘어난다.”라는 문구는 취업 준비를 하는 저에게 인생의 목표를 다시 상기시키게 된 계기가 되었고, 제가 IBK기업은행에 입행하게 된다면 기업 그리고 개개인의 고객 모두가 국가 발전에 큰 도움이 될 수 있다는 사명감을 가진 은행을 만들고 싶고 저의 직무인 IT 역량을 바탕으로 어느 은행보다 더 안전한 금융을 만드는 역할을 할 것입니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
IT직무에 지원한 저에게는 두 가지 역량이 필요하다고 생각합니다.


[첫 번째는 “꼼꼼함”입니다.]

컴퓨터 실수는 대형사건으로 이어지기 때문에 굉장히 민감합니다. 때문에 반드시 복잡하고 까다로운 과정을 거쳐 점검을 합니다. 저는 꼼꼼하고 완벽주의적인 성향이 있어 금융기술 업무에 적합하다 생각됩니다. 연구실에서 일할 때, 교수님께서는 꼼꼼한 저를 믿고 서류 관리를 맡기셨습니다. 일 년 동안 단 한 번의 실수도 하지 않고 완벽히 제 업무를 수행하였습니다.


[두 번째는 “신속함”입니다.]

IT직무를 전공하다 보니 금융, 경제의 이해는 다른 업무의 행원보단 부족하다고 생각합니다.
하지만 부족한 점을 보완하기 위해 업무를 신속하게 배우고 신속하게 처리하는 역량은 반드시 필요하다고 생각합니다. 저는 정신없는 환경에서 많은 일들을 해온 경험이 있습니다. 수백명의 회원이 있는 스크린 골프장, 돌잔치 뷔페 등에서 고객들에게 서비스를 하다 보니 일을 신속히 처리할 수 있는 약간의 노하우가 생겼다고 생각합니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[꼼꼼함이라는 무기를 심어준 ‘OOO 상사’]

저에게는 “꼼꼼함”이라는 무기를 심어준 롤모델이 한 분 계십니다. 바로 군 시절 담당 간부인 “OOO 상사”입니다. 저희는 동원 업무를 맡아 한해 수십억의 국방 예산을 관리했기 때문에 1원에 오차도 있으면 안 됐습니다. “OOO 상사”는 국가예산 오차의 심각성을 누구보다 더 잘 알기에 누구보다 더 엄하게 가르쳐 주셨습니다. 처음에는 유독 저에게만 엄한 모습에 불평도 했지만, 그만큼 힘들게 배운 “꼼꼼함”인 만큼 더 깊고 오랫동안 간직할 수 있었습니다.

일을 할수록 처음과 달리 더 꼼꼼하게 일할 뿐만 아니라, 많은 업무를 빠르게 수행하게 되었고 이러한 노력을 인정받아 마지막에는 포상휴가도 받을 수 있었습니다. 또한 사회에 나와 스크린 골프장에서 근무하던 시절에는 입사 2달 만에 꼼꼼함을 인정받아 주임으로 승진 권유를 받기도 했습니다. 이렇게 작은 습관이 큰 변화를 만들 수 있다는 것을 경험하게 된 후 지금까지도 항상 “꼼꼼함”을 위해 노력하고 있습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[학창시절 가장 좋았던 선택은 해외여행에 자주 다녀온 것입니다.]

저는 어려서부터 해외에 대한 막연한 동경심에 미국 중국 유럽 여러 나라를 다녀왔습니다. 이는 저에게 각 나라별 문화의 차이와 이해관계의 차이를 알게 해주었고 그 덕분에 글로벌 역량을 키울 수 있었습니다.


[반면 제가 가장 안 좋았던 선택은 육군으로 군대를 간 것입니다.]

남자로 태어나 한번 엑셀을 밟아야 하는데 어처구니 없게도 육군에 들어갔습니다. 저는 다시 한 번 해병대로 꼭 지원하고 싶고 우리나라에서 가장 쎈 남자가 되고 싶습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[“일찍 일어난 새가 벌레를 많이 먹는다”]

부모님께서 항상 강조하셨던 말씀입니다. 저 또한 성실한 사람에게는 성공의 기회가 더 많이 주어진다고 생각하여 부지런하려 노력합니다. 저는 강의에 늦거나 빠지지 않으려 노력하고, 집중하여 들었습니다. 그런 저를 관심 있게 보셨던 교수님께 제안을 받아 학부연구생으로 일할 기회를 얻었습니다. 연구실에서 센서의 동작, 쿼드콥터 제작 등의 추가적인 교육을 받을 수 있었고, 외국인 학생과도 일 할 수 있었기 때문에 저에게 좋은 경험이 되었습니다.
합격자소서 일반사무

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 06

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
볕지거나, 그늘이거나 혀를 길게 늘여트린 병든수캐마냥 헐떡거리며 나는 왔다.

힘든 삶의 과정속에서도, 굴하지 않고 강한 의지와 노력으로 버텨온 제 자신에게 느낄 수 있는 연민의 문장입니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
착한 놈은 못 버티는 세상입니다. 모진 놈이 이기고 뻔뻔한 놈이 다 먹는 세상입니다.

제 심성이 착하고 여린 면이 있다고 생각해서, 좀 더 강하고 냉철한 모습, 위엄을 갖추고자 했습니다. 치열한 경쟁 사회 속에서 일희일비하지 않고, 강하고 굳센 마음가짐을 갖겠습니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,입행 후 만들고 싶은IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[고객과 기업은행의 행복을 위해 노력하는 기업은행인이 되고 싶습니다]

이기적인 개인의 집합으로 이루어진 현대사회에서 자본의 효율적인 활용은 필수적인 능력이 되었습니다. 입출금, 카드사용 등의 기본적인 것에서 벗어나 예금, 적금, 대출 등 많은 경험을 겪으며 은행의 역할에 관심을 갖게 되었습니다. 주택담보대출을 낮은 이자로 대환하면서 느끼는 기쁨, 기업은행 상품인 서민섬김통장을 만기로 찾는 기쁨, IBK군인적금 등 적금상품에 차곡차곡 쌓아 나가면서 느끼는 기쁨 등 고객으로서 은행과의 거래를 통해 행복을 느꼈습니다. 특히, 대출전환 시 매일매일 금리체크를 하고, 계산기를 두드리면서, 0.1%가 얼마나 큰 숫자인지 느낄 수 있었습니다. 최근에는 연금저축가입 등, 미래 직장인으로서 좀 더 공격적인 재테크를 위해 지식을 쌓아가고 있습니다.

이제 그동안의 경험과 지식을 살려 고객과 기업은행의 행복을 위해 노력하는 기업은행인이 되어 제가 누렸던 기쁨을 더 많은 사람들과 함께 나누고자 합니다. 제가 만들고 싶은 기업은행의 모습은 고객을 위해 전진하고 노력하는 은행이 되는 것입니다. 은행, 카드, 보험회사 등 고객센터로 전화했을 때 친절히 응대하며, 고객이 원하는 정보를 위해 노력하는 모습을 보여준 사람에게 고객으로서 계약을 더 맺고 싶은 마음이 들었습니다.

은행은 돈을 사고파는 기관이라 생각합니다. 더 많은 돈을 사고팔기 위해선 많은 고객분들께 단순히 숫자 이상의 감동을 전해주어야 합니다. 이러한 경험들을 공유하면서 저는 동료들이 좀 더 적극적으로 고객의 마음을 살 수 있게 하는 역할을 할 것입니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[은행인이 가져야 될 기본적인 역량]

은행업무 수행을 위해 필요한 역량으로 은행상품에 대한 이해, 고객을 친절하게 응대하고 쉬운 말로 설명할 수 있는 능력, 대출 서류 및 관련 자료를 검토하고 이해하는 능력, 정확한 계산 및 계산기 사용능력이 필요합니다. 에너지자원공학을 전공하면서, 초기 막대한 자금이 필요로 하는 사업의 특성상, 자금융통 등 관련 경제학적인 지식이 필요했습니다. 기초과학 및 전공공학을 수강하는 와중에도, 경제원론, 경제통계학, 생태경제학, 국제에너지시장분석 등 경제학과목을 수강하였으며, 최진기의 경제상식 등 관련 책을 읽어 경제의 기초지식을 파악하는데 주력했습니다.

많은 은행과의 거래를 통해 은행상품에 대해 많이 알고자 노력했습니다. 특히 주택담보대출을 진행하면서 대출한도, 금리, 이자상환, 캐쉬백 등 고객으로서 궁금한 사항들을 은행원에게 물어보았는바, 이러한 경험들을 바탕으로 은행상품을 파악하고 고객에게 설명할 수 있는 연습을 지속한다면 은행상품을 빠르게 습득하고 적응할 수 있을 것이라 생각합니다.

또한 등기권리증, 전입세대열람내역 등 대출에 필요한 서류를 준비한 경험 및 군복무 중 공문을 처리한 경험은 관련 자료를 검토하고 이해하는 능력을 갖추는데 도움을 줄 것입니다. 예,적금 및 대출에 대한 이자계산을 매번 해봄으로써 숫자 및 계산능력 또한 빠르다고 자부하며, 많은 데이터를 처리할 수 있는 엑셀, 액세스 등 프로그램 활용능력을 기르고자 컴퓨터활용능력1급 시험을 준비하였습니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[OO함 부장님에게서 많은 것을 배웠습니다]

임관 후, 초임 근무지로 OO함에 부임하였습니다. 좁고 흔들리는 열악한 환경의 함정, 시시각각 변하는 가변적인 일정 속에서 재박훈련사전시험, 전투기량대회 등 각종시험, 매일/주 작성해야 하는 보고서와 공문 등 도전적인 업무가 많았습니다. 하지만, 수동적인 태도, 문제를 혼자 해결하려는 생각으로 말미암아 저조한 성적, 미숙한 일처리로 부장님께 많이 혼나고 퇴근금지도 당했습니다.

이를 극복하고자, 공문 및 보고서 등을 미리 작성하여 기준시간 6시간 이전 초안보고 및 업무보고, 항해당직 후 전술기동 등 시험공부 , 불치하문의 마음가짐으로 승조원에게 항해지식을 물어 터득하는 등 최선을 다해 노력하는 모습을 보였습니다. 이후 각종 시험에서 우수한 성적을 받고, 원활한 업무능력으로 다시 신뢰를 받게 되었으며, 함교당직사관으로서 단 한순간의 사고도 없이 함정을 안전하게 조함하였습니다. 또한, 함의 주 업무인 초임장병 함정적응실습계획, 집행, 결과보고를 주도적으로 맡아 나갔습니다.

군인으로서는 물론, 조직원으로서 갖춰야 할 지시, 약속이행, 적시보고, 빠른 업무처리, 체크리스트 작성 및 진행상황 파악 등 원하는 목표를 향해 전진해가며 향상되어 가는 제 모습에 만족스러웠습니다. 향후, 기업은행에 입사한다면 다시 임관한다는 마음가짐으로 부족한 부분을 채워나가고, 신뢰받을 수 있는 행원이 되도록 노력하겠습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[어학자격증 획득, but 지구과학 선택]

고등학교 2학년 시절, 이과임에도 불구하고 한자능력급수(한국어문회), JLPT 등의 시험을 봤었는데, 각각 2급을 취득하는 등 성과를 거두었지만, 입시엔 크게 도움이 되진 않았습니다. 차라리 그 시간에 내신 성적을 조금 더 올리면 입시에 좀 더 도움이 되지 않았을 까 하는 후회가 듭니다.

고등학교 3학년 시절, 담임선생님 담당이 생물이었는데, 선택과목 중 생물 대신 지구과학을 선택했습니다. 인체 및 생물보다는 대기와 해양, 지진과 화산 등 전 지구적인 규모의 역동적인 움직임에 많은 매력을 느꼈었는데, 이후 전공 선택 및 개인적인 선호 등을 생각해 본다면 좋았던 선택이라 생각됩니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[다방면의 교양지식을 갖추면서 사회적인 지위와 명예를 갖춘 리더가 되고 싶습니다]

제가 추구하는 인생의 궁극적인 목표는 다방면의 교양지식을 갖추는 한편, 사회적인 지위와 명예를 갖춘 리더가 되는 것입니다. 개인적으로 많이 생각나는 경험은 함정근무시절, 사관회의, 점심식사 때 일과시간을 초과하면서까지 들어야 했던 함장님의 지식과 경험에 대한 담화였습니다.

초임간부로서는 사실 조금 어려운 자리였지만, 다방면에 걸쳐 많은 경험과 교양을 갖추신 함장님의 솔직하면서도 깊이 있는 내용의 말씀을 종종 듣게 되었습니다. 인간으로서, 조직을 이끄는 리더로서 사람들의 마음을 사로잡기 위해선 조직원보다 뛰어난 역량과 능력을 보여주는 것은 물론, 많은 지식과 교양을 갖춤으로써 존경을 받을 수 있어야겠다 생각했습니다.

사실 함정근무 및 군복무, 취업준비 등을 병행하면서, 이를 달성하기 위해 노력을 했다고 하기엔 부끄러운 것이 사실입니다. 그 와중에 조금이나마 노력한 점이라면, 매일 7시, 23시 EBS FM영어회화를 들으며 영어청취 및 회화능력 향상을 하려했으며, 도서관을 자주 들러 책을 빌려 보거나, 없는 서적은 도서관에서 신청, 또는 개인적으로 사서 보는 등 기본 소양 및 교양을 쌓고자 했다는 점입니다.

가장 기억에 남는 책은 OOO 저 '미술관에서 오페라를 만나다'라는 책입니다. 바쁜 변호사 시절 속에서도 매주 한 편씩 신문에 기고한 것을 엮어 만든 책이었는데, 자신의 업무를 다하면서도, 한 분야에서 이토록 깊은 소양을 쌓을 수 있었다는 건 그녀 자신에게도, 저에게도, 사회적으로도 큰 축복이라 생각합니다. 저도 함장님처럼, OOO님처럼, 제 분야에서 업무능력을 갖춘 실력자이자 교양과 지식을 갖춰 많은 사람에게 존경을 받는 리더가 되고 싶습니다.
합격자소서 은행

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 05

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유 [250 Bytes, 120자 이내]
A1
[# 사막에서도 선인장과 친구할 것 같은 사람]

어디서든 잘 적응하는 저에게 친구들이 붙여준 별명입니다. 3회의 중국 교환학생 과정 비용을 다양한 아르바이트를 통해 제 손으로 벌며 소통력과 문제해결력을 바탕으로 한 적응력을 갖추었습니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유 [250 Bytes, 120자 이내]
A1
[# 순간이 모여 인생이 된다]

매 순간이 모인 것이 인생이라고 생각하기 때문에 현재를 소중히 생각합니다. 순간들을 멋지게 살아내어 멋진 인생을 만들어가기 위해 제가 있는 상황, 함께하는 사람들에게 제 역량의 최대치를 활용하여 최선을 다하고자 노력해왔습니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고, 입행 후 만들고 싶은 IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오. [1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[# 한국 경제의 드림팀, 기업은행-중소기업]

급변하는 현대사회에서 앞으로의 한국경제를 이끌어 갈 주역은 빠른 몸놀림의 '다윗', 중소기업이라고 생각합니다. 그러나 중소기업은 작은 규모로 약한 충격에도 큰 타격을 입을 수 있는 약점이 있습니다. 기업은행이 이러한 중소기업의 약점을 튼튼한 금융버팀목 역할로서 보완하며, 한국 경제의 新성장동력을 만들어 나가는 모습에서 중어중문학 전공 역량을 살려 우리 기업의 중화권 금융 버팀목이 되기 위해 지원합니다.

입행 후, 저의 목표는 기업은행을 우리 중소기업이 중화권에서 거래하기 가장 좋은 은행으로 만드는 것입니다. 중어중문학을 전공하며 기른 중국어 실력과 현지 문화 이해력을 살려 한국 기업이 가장 유리하게 자금을 조달할 수 있는 방안을 마련하고, 나아가 기업별로 적합한 상품을 추천하여 효율적인 자산관리까지 이룰 수 있도록 돕겠습니다. 본토 뿐 아니라 대만, 홍콩, 화교가 많은 동남아까지 우리 기업이 가장 거래하기 편리한 은행을 만들겠습니다.

그러나 고객이 자금조달 방안이나 자산관리까지 저를 믿고 거래하도록 하기 위해서는 먼저 은행의 업무 흐름을 제대로 익히고 은행원으로서의 서비스 역량을 길러야 합니다. 그렇기 때문에 '1일 1개선'을 목표로 객장에서의 노하우를 쌓아나가겠습니다. 최선을 다해 서비스를 제공하고 미숙한 점은 자기계발 노력과 꾸준한 경제시장 학습으로 보완하며 노력으로 신뢰받는 직원이 되겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며, 이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오. [1300 Bytes, 600자 이내]
A1
對고객업무가 많은 은행의 특성상 소통력과 고객별 맞춤 솔루션을 제공할 수 있는 문제해결력이 필요합니다.

[#소통력 : 인턴 9인 U카드 600장 모집]

H백화점에서 9명의 인턴이 럭키백 이벤트를 진행해야 했습니다. 저는 이벤트 3일 간의 근무 스케줄을 짜는 역할을 맡게 되었습니다. 스케줄을 짜기 전에 미리 인턴들과 가장 적합한 스케줄 구성방안을 논의했고, 각자 속한 파트의 업무상황에 맞는 시간대를 선택하도록 배려했습니다. 제가 짠 근무스케줄을 일방적으로 배포하는 것보다 한 사람 한 사람의 상황을 고려해서 스케줄을 짜는 것이 시간이 더 오래 걸렸습니다. 그러나 상황에 맞는 스케줄 덕분에 바쁜 시간을 피해 이벤트에 참여하게 된 인턴들이 잔여 업무를 적극적으로 도와주었고, 기간 내에 목표량만큼의 럭키백을 소진한 것은 물론 U카드 600명 모집의 목표도 달성할 수 있었습니다.


[#문제해결력 : 진짜 한국을 보여줘서 고마워]

저는 중국인 여행가이드 '한궈덩니'에서 고객의 입맛에 맞는 투어을 제안해 고객의 니즈를 충족시켰습니다. 여행객이 한국에 도착하기 전에 미리 메일을 통해 젊은 문화와 한류에 관심이 많다는 것을 파악했고, 젊은 한국을 테마로 여행 코스를 제시했습니다. 한국드라마에 나온 명소를 방문하고, 뷰티 쇼핑 코스를 구성했습니다.

저녁에 종로의 포장마차에서 함께 소주잔을 기울이며 중국인 여행객이 남긴 '진짜 한국을 보여줘서 고맙다'는 말은 상황에 맞는 해결책을 모색하기 위한 철저한 조사, 그리고 노력이 도출한 고객 만족이었습니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과, 그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오. [1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[# 직장인은 프로다]

중견 의류기업 사업가를 대상으로 1년 간 중국어 회화를 강의하며 직장인의 프로정신을 배웠습니다. 당시 수강생은 이미 OO백화점 본점, 중국, 동대문 등지에 수많은 의류매장을 보유한 성공한 CEO였습니다. 반지하 단칸방에서 시작한 사업이 지금에 이르기까지의 과정을 역으로 회화강의를 통해 들을 수 있었습니다. 사업이 확장된 지금까지도 매장을 수시로 방문하며 모든 제품을 직접 관리하고 시장 반응을 체크하는 모습에서 자신의 분야에 철저한 프로의 태도를 경험할 수 있었습니다.

학생은 경험과 실수를 통해 역량을 기르는 아마추어이지만, 직장인은 그간의 역량과 노하우를 바탕으로 업무의 성과를 내고 결과에 책임을 지는 프로입니다. 당시의 깨달음이 빛을 발한 것은 첫 사회생활이었던 현대백화점에서의 인턴과정이었습니다. 프로로서 내딛는 첫 걸음이라는 생각으로 성과를 내기 위해 노력했고, 여름시즌 모피 행사를 OO의 신제품 라면 프로모션과 연계하자는 아이디어를 내어 실천에 옮겼습니다.

직접 인터넷 홈페이지를 통해 연락 드렸던 OO의 관계자 역시 백화점에서의 홍보효과를 누릴 수 있다는 점에 동의해 무료로 제품을 협찬해주셨고, 적은 홍보비용으로 6000만원의 매출을 올리는데 기여할 수 있었습니다. 기업은행 입행 후에도 프로의 자세로 업무를 완수하고 성과를 도출하며 은행의 이익증대와 고객만족을 위해 노력하겠습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과, 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며, 그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[#막내회장, 학회 緣을 알리고 지원금을 약속 받다]

저는 중국어 토론학회 緣에서 막내로서 학회장을 맡게 되었습니다. 막내가 회장이었기 때문에 책임감과 부담감도 더 컸고, 그래서 학회의 수준을 높여 중문과 교수님들께 인정받기 위해 노력했습니다. 학회의 한 학기 목표를 '11월 중문과 주관 토론대회에 회원 전원 참여'로 삼아 노력했습니다. 먼저, 학회의 규칙을 새로 제정함으로써 회원들이 빠지지 않고 활동에 참가하도록 독려했습니다. 매주 토론 후의 피드백으로 문제를 개선해 나갔고, 가장 효율적인 토론방식을 도출했습니다. 또한 소그룹과 MT 및 뒷풀이 등의 활동으로 구성원간 소통의 장을 마련했습니다.

그 결과, 학회원 3팀이 중문과 개최 토론대회에 참석하여 수상하는 쾌거를 이루었고, 이후 교수님께서 코칭을 흔쾌히 허락하신 것은 물론 매학기 20만원의 지원금까지 약속받을 수 있었습니다. 학회의 목표 달성을 위해 1년간 노력하는 과정에서 내 집단의 성장과 함께 저의 중국어 실력까지 향상되었습니다.

그러나 학회 활동에 집중한 결과, 가장 아쉬움을 느꼈던 부분은 중문학 전공 외에 다른 분야의 지식과 경험이 부족한 것이었습니다. 글로벌 금융 서비스인의 진로를 꿈꾸고 있었음에도 한 분야에 치중해 경제 및 경영학적 지식을 쌓는 것이 부족했습니다. 보완을 위해 기업은행 인턴과정으로 금융 서비스인의 기본 마인드를 갖추고, 매일 경제신문을 스크랩하며 지식을 쌓고 있습니다. 또한 외환전문역 자격증을 취득해 전문 금융인으로서의 미래를 준비하고 있습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고, 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지, 자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오. [2200 Bytes, 1000자 이내]
A1
[# 최선을 다한다면 후회는 없다]

되돌아보았을 때 후회되지 않는 삶이 제가 궁극적으로 추구하는 인생의 목표입니다. 어린 시절, 학교 시험을 앞두고 걱정하는 저를 본 어머니께서 ‘최선을 다하고 결과는 후회 없이 받아들여라’고 말씀하셨습니다. 고민을 노력과 집중으로 바꾸자 지나간 시간을 후회할 일도 없었고 결과에도 수긍할 수 있었습니다. 본인의 역할에 최선을 다한다면 어떤 결과가 나와도 후회하지 않을 수 있다는 것을 깨닫게 된 경험이었습니다. 이러한 신조를 바탕으로 매 순간에 충실하게 임하는 태도를 몸에 익힌 덕분에 저는 성인이 된 후 크게 두 가지의 결실을 맺었습니다.

첫 번째는 '중국 通'으로서의 성취입니다. 전공자인 만큼 중국은 제가 가장 자신 있어야 하는 분야라고 생각했습니다. 때문에 3회의 중국 교환학생 시절 '중국에 가면 중국 법을 따라야한다'는 신념으로 현지생활에 집중해 중국인의 사고방식과 문화를 익히기 위해 노력했습니다. 중국 대학생처럼 30시간 가량 기차여행을 하고 하루에 5천원짜리 방에서 노점 양꼬치를 중국인 친구와 나누어 먹으며 경험으로써 중국을 배웠습니다. 귀국 후에도 중국어 실력과 중화권에 대한 이해력을 배양하기 위해 중국어 시사토론학회, 중국인 여행 가이드, 한국어 도우미 등의 관련 활동을 지속하여 글로벌 인재로 성장하기 위한 기초를 다졌습니다.

두 번째는 OO백화점 영업 관리 인턴경험입니다. 8주간의 인턴과정을 99.5점의 최우수인턴으로 마쳤습니다. 속한 부서에 실질적인 도움이 되는 인턴이고자 노력했습니다. 부서 구성원들의 수고를 덜어드리고 싶어 제가 전담하여 할 수 있는 일을 하나씩 찾아 늘려 나갔습니다. 업무를 하며 꾸준히 관찰한 결과 당시 매출이 부진했던 핸드백 분야의 진열방식 변경을 제안하는 보고서도 제출할 수 있었습니다. 항상 배우려는 자세로 발전하려 노력하는 과정을 지켜보신 과장님께서 '인턴이 아니라 신입사원이 들어온 것 같다'고 하셨을 때의 성취감은 지금도 잊혀지지 않습니다.

이제 기업은행원으로서 후회하지 않는 삶을 만들어 가겠습니다. 제가 마주하는 고객께 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하며 신뢰를 쌓아, '이 행원이라면 내 자산을 믿고 맡겨도 되겠지'라고 생각할 수 있는 직원이 되겠습니다.
합격자소서 은행

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 04

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[저는 토마토같은 사람입니다.]

토마토는 과일이면서 채소이기도 합니다. 그만큼 저는 여러가지 특성을 가지고 있다고 자신합니다. 인문학과 상경, 회계를 아우르는 저의 경험을 통해 기업은행의 토마토가 되겠습니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
[제 삶의 목표는 긍적적인 마인드 입니다.]

항상 무슨일을 할 때 긍정적인 마인드로 임했습니다. 그 결과 아무리 힘든 일이라도 끝까지 해낼 수 있었습니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,?입행 후 만들고 싶은?IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[IBK기업은행은 제 삶의 동반자입니다.]

기업은행의 인턴이 하고싶어 직접 은행에 찾아간 경험이 있습니다. 잡일이라도 좋으니 은행에 머물러있고 싶은 저의 마음을 지점장님께서 아시고 저를 기업은행에서 아르바이트를 할 수 있게 해주셨습니다. 기업은행의 여러가지 문화는 저를 이곳에 오고싶게 만들었습니다. 직원분들의 청렴함은 IBK기업은행이 그만큼 국민들과 나라에 큰 영향력을 끼치고 있다는 것을 깨달았습니다.

저는 기업은행에 입사하게 된다면 고객들과 선배님들의 웃음꽃이 되어드리고 싶습니다. 여러가지 은행관련 컨텐츠를 모아 그 분야의 사업도 할 것입니다. 금융의 기술을 익혀서 IBK 기업은행의 고객님뿐만 아니라 사원분들에게 까지 큰 영향력을 미치도록 하겠습니다. 짧은 아르바이트였지만 그 안에서 기업은행 직원분들의 따뜻한 마음을 배우고 본받을 수 있었습니다. 제가 기업은행에 입사한다면 조직에 잘 녹아드는 신입사원이 되겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,?이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[은행업무를 하는데에 있어 가장 필요한 역량은 회계관련 전공지식과 올바른 인성이라고 생각합니다.]

저는 뛰어난 회계역량을 쌓기위해 IFRS를 공부하였습니다. 교내 수업으로도 회계학을 공부할 수 있었지만 저에게는 IBK기업은행에 들어가기 위한 회계지식을 쌓길 원했습니다. 더욱 실무적인 지식을 쌓고자 IFRS공부를 시작하게 되었고 자격증도 딸 수 있었습니다. 더불어 멘토링 활동을 하면서 올바른 인성을 배울 수 있었습니다.

다문화가정 자녀를 위한 멘토링 활동을 약 6개월가량 하였습니다. 멘토링을 하는동안 저에게 주어진 시간 외에 더 많은 것을 아이들에게 알려주었고, 간간히 아이스크림을 사주어 아이들에게 큰 도움이 되고자 노력하였습니다. 이렇게 노력한 결과, 마지막 날에는 멘토링 아이들에게 간단한 편지와 선물도 받을 수 있었습니다. 제가 IBK기업은행에 입사한다면 저의 뛰어난 회계지식과 인성을 통해 고객님들께 큰 만족을 드리는 신입사원이 되도록 노력하겠습니다.!
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,?그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[저는 고등학생 시절 한 친구의 영향을 많이 받은 적이 있습니다.]

저는 게임을 좋아하던 아이였습니다. 항상 수업시간에도 노는생각을 하였고 야간자율학습 시간에는 친구들과 몰래 나와 PC방을 가곤 했습니다. 하지만 친구 한명때문에 저의 생각이 180도 바뀔 수 있었습니다. 중간고사 시험기간에 독서실을 간 적이 있었습니다. 그 친구도 저와 같은 독서실을 다녔기에 그곳에서 마주칠 수 있었습니다.

그 친구는 평소에 공부를 잘 했기에 저는 그 친구에게 모르는것을 물어보기 시작했습니다. 그 친구는 저에게 하나하나 차근차근 알려주었습니다. 제가 미안할정도로 많은 시간을 할애하여 알려주었기에 저는 음료수를 사주곤 하였습니다. 그리고 나서 친구와 이야기를 한 적이 있었는데 그 때 저는 많은 것을 느낄 수 있었습니다.

친구는 자신이 가지고 있는 지식이 단순히 돈을 벌려는 목적이 아니라 다른사람들에게 더 알려주고 도움이 되고 싶어서 공부했다는 것이였습니다. 저는 그 말을 듣고 초라했었습니다. 이래서는 안되겠다는 마음에 저도 생각을 바로잡고 공부를 하기 시작했습니다. 그 후 저는 대학에 진학하게 되었고 IBK에 지원도 하게 되었습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,?좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,?그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[학창시절 제가 했던 선택 중 가장 좋았던 선택은 타 전공과목을 수강한 것입니다.]

아무래도 대부분의 학생들은 자신의 전공과목을 집중적으로 수강하는 경우가 많은데 저는 그렇게 하지 않았습니다. 제 전공은 당연히 공부하는 것이고 여기에 더하여 타 전공 지식을 쌓는다면 남들과는 차별화 될 수 있을 것이라 생각했기 때문입니다. 그렇기에 저는 IT과목과 경제 과목을 수강하였고 이를 통해 여러가지 융합된 지식을 쌓을 수 있었습니다. 이는 IBK에 입사해서도 크게 도움이 될 수 있는 부분이라 생각합니다.


[제가 했던 선택 중 가장 좋지 않았던 선택은 친구들과 제대로 어울리지 못했던 것입니다.]

항상 친구들이 놀자고 하면 거절을 일삼았습니다. 학교공부와 과제들때문에 이를 미루고 놀고싶진 않았기 때문입니다. 하지만 지금 생각해보면 친구들과 조금 더 가까히 지냈으면 하는 아쉬움이 남습니다. 친구는 돈으로도 살 수 없는 중요한 가치이기 때문입니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,?목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,?자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[제가 추구하는 인생의 궁극적인 목표는 배워서 남주자 입니다.]

제가 열심히 공부하고 배워서 가지게 되는 지식을 여러 사람들에게 전파하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 대학시절 여러가지 공부를 하였습니다. 또한 멘토링 세미나를 자발적으로 신청하여 다문화 가정의 아이들에게 여러가지 기초 지식을 알려주었습니다. 국어 수학 영어까지 여러가지 과목을 재능기부하면서 저의 꿈을 위해 한발자국 더 다가갈 수 있었습니다.

또한 교내 학술동아리에서 3학년이 되었을 때, 갓 들어온 신입생들에게 전공과목 관련 세미나를 한 적이 있었습니다. 이 또한 제가 가지고 있는 것을 남들에게 베풀겠다는 취지로 시작하게 되었습니다. 이러한 활동을 통해 제가 가진 것을 남들에게 나누어 주면서 보람을 느낄 수 있었습니다. IBK기업은행에 입사한다면 그곳에서도 저의 신념을 잃지 않을 것입니다.

기업은행에서 할 수 있는 저만의 특장점을 살려서 제가 은행의 나눔 마스코트로 자리잡도록 하겠습니다. 또 제가 돈을 벌게된다면 그 수입으로 어려운 사람들에게 나눔을 실천하겠습니다. 나눔으로 행복한 세상이 되도록 만들 것이며 더불어 IBK의 이미지 또한 좋아질 수 있을 것입니다. 또한 현재 IBK기업은행에서도 여러가지 나눔 캠패인을 하고 있는 것으로 압니다. 그러한 캠패인에도 적극 동참하도록 할 것입니다. 항상 나눔을 실천하는 IBK의 멋있는 신입사원이 되겠습니다.
합격자소서 금융영업

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 03

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[‘겉은 딱딱하지만 속은 부드러운 호두같은 사람입니다.’]

공적인 자리에서는 원칙에 기반을 두어 냉철하고 딱딱해 보이지만 사적인 자리에서는 누구보다 다정다감하고 따뜻한 사람이기 때문입니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
[‘한번 시작한 일은 마무리를 짓자.’가 저의 모토입니다.]

끝까지 마무리를 한 경험은 비록 결과가 좋지 않더라도 항상 깨달음과 교훈을 주기 때문입니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,입행 후 만들고 싶은IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[희망을 주는 은행, 기업이 살아야 일자리가 늘어납니다]

봉사활동으로 중소기업에 금융정보를 제공하는 활동을 하던 때, 기업 관계자분이 ‘자네들 같은 인재가 들어오려면 회사가 더 성장해야 할 텐데’라는 말씀을 하셨습니다. 일자리의 미스매치, 중소기업의 인력부족 등 우리경제의 고질적인 문제해결을 위해 중소기업의 성장이 필수적이란 것을 느꼈습니다.

IBK는 최초 한자리수로 금리 인하, 기술 평가 무보증대출 등을 통해 기업의 성장을 돕고 있습니다. 이는 중소기업이 성장하고, 좋은 일자리가 만들어져 우리 경제를 이끌어 나갈 희망이 됩니다. 희망을 주는 IBK기업은행은 제가 자부심을 느끼며 함께하고 싶은 은행입니다.


[강한 중소기업과 잘나가는 기업은행을 만들겠습니다]

광(光)산업을 대상으로 보고서를 작성하기 위해 사장님들과 인터뷰를 한 적이 있습니다. 높은 성장성과 우수한 기술력에도 낮은 담보가치로 인해 자금조달의 어려움을 겪고 있었습니다. 이를 보며 기업의 기술력과 장래성을 평가하기위해 금융업도 현장에 대한 이해가 필요함을 깨달았습니다.

저는 현장에 대한 이해를 바탕으로 기업과 은행이 같이 성장하는 발판이 되겠습니다. 이를 위해 첫 번째, IR자료뿐만 아니라 산업의 현황과 특성으로 기업을 파악하고 전문지식을 갖추겠습니다. 두 번째, 호남지역의 RM으로써 고객과 소통하고 장기적인 유대관계를 형성하겠습니다. 이를 통해 중기금융의 최강자 IBK에서 저와 거래하는 기업이 최강이 되도록 돕고, IBK에는 높은 수익의 기회를 창출하겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[고객과 함께하는 IBK, 고객을 위한 행원이 되겠습니다.]

IBK 기업은행에서 업무를 수행하기 위해 고객 중심적인 사고와 금융 산업에 대한 지식을 가지고 있습니다. 첫 번째, 고객 중심적인 사고입니다. 고객의 입장에서 먼저 생각하여 개선과 변화를 이끌어나가야 된다고 생각합니다. 제가 아르바이트를 했던 편의점은 터미널 근처로 여행객부터 지역주민까지 고객층과 판매상품이 매우 다양했습니다. 하지만 편의점의 구조는 이러한 점을 반영하지 못해 손님들이 물건을 찾는 데 어려움을 겪었습니다.

이를 개선하기 위해 여행객들이 주로 찾는 칫솔이나 티슈 등을 계산대 옆에 가져다 놓고, 상품을 찾는 데 어려움을 겪는 어르신들을 위해 코너 입구마다 상품목록을 써놓았습니다. 이러한 변화는 고객들이 쉽게 물건을 구매할 수 있게 되었고, 편의점 단골 고객까지 생겼습니다. 고객의 행복을 최우선으로 삼는 IBK에서 고객의 편의를 생각하는 행원이 되겠습니다.

두 번째는 금융지식으로 금융업에 대한 이해과 기본지식은 필수라고 생각합니다. 1년 넘게 동아리 활동을 하며 매일 경제신문을 통한 토론학습과, 매주 금융경제 관련 주제로 개인발표를 하였습니다. 이러한 학습을 하며 금융과 경제에 관한 기본 지식은 물론 각 경제 이슈에 대해 진지한 고민을 하였습니다. 이는 중소기업에 금융정보를 제공하는 봉사활동을 진행한 계기가 되었고, 기업에 필요한 정보를 제공하고 알기 쉬운 설명을 통해 봉사활동을 성공적으로 진행했습니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[긍정적인 생각을 통해 ‘최강의 팀워크’를 발휘하겠습니다.]

긍정적인 언행으로 팀에 활기를 불어넣는 선배의 모습을 통해, 힘든 상황에서도 한숨을 쉬기보다 박수를 칠 수 있는 사람이 되었습니다. 2013년 대회를 나가게 되었습니다. 대회는 30페이지의 보고서 제출과 발표, 질의응답에 이르는 과정을 거쳐야 했기에 7개월 동안 밤낮없이 준비했습니다.

대회 준비가 중반을 넘어가며 많은 스트레스와 체력적인 문제로 갈등이 잦아지고 일의 진행속도는 점점 늦어졌습니다. 하지만 그때마다 항상 박수를 치며 ‘하자!’ ‘다시 한 번 해보자!’라고 말한 선배가 있었습니다. 이는 자신과 서로를 격려하는 주문이 되었고 팀의 유행어가 되어 힘들 때마다 ‘하자!’ ‘까짓것 해보자!’라며 다시 힘을 냈습니다. 한 명의 긍정적인 생각은 팀에 전파되어 길고 긴 7개월의 레이스를 최우수상으로 마칠 수 있었습니다.

이 경험을 통해 팀의 구성원으로 긍정적인 에너지를 전파하는 사람이 되도록 다짐했고 이는 재무설계프레젠테이션 대회에서 빛을 발했습니다. 동아리를 같이 했던 회원들과 ‘드림팀’을 이뤄 대회에 나갔습니다. 하지만 준비 도중 팀원 2명이 이탈하였고, 서로를 믿고 시작한 대회인 만큼 충격이 커 수상에 대한 자신감이 줄어들었습니다. 그때, ‘우리가 합치면 뭔들 못하겠느냐.’라는 말로 우리는 여전히 ‘드림팀’이라 격려하고. 모두 꺼리는 발표를 맡아서 했습니다. 이러한 자세는 팀원들이 동기부여를 하는 계기가 되었고 전국 대상을 수상할 수 있었습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[준비 된 설득으로 윈윈하는 결과를 만들었습니다]

OO노동부에서 주관한 강소기업서포터즈 활동을 했습니다. 강소기업을 취재하는 일이었는데 규모가 작아 외부에 알리기 주저하는 일이 있었습니다. 하지만 취재를 통해 기업의 우수성을 알리는 일이었기에 기업에 2가지 색을 입히는 계획서를 작성하여 사장님을 설득했습니다.

먼저, 수상내역과 관련 산업의 성장성을 나타내는 자료를 통해 ‘성장하는 기업’의 색을 입혔습니다. 그 다음으로 사원들의 인터뷰를 통해 가족 같은 분위기를 강조하고 높은 근속 연수를 통해 ‘일하고 싶은 기업’의 색을 입혔습니다. 이러한 보고서의 방향에 만족하여 성공적으로 취재를 할 수 있었습니다. 또한 광주지역의 해당 산업에서 가장 높은 조회 수를 기록해 좋은 인재들이 들어갈 수 있는 계기가 되었습니다.


[고기를 잡아주기보다 잡는 법을 가르쳐주기]

학술동아리에서 학습할 때 신입생 3명이 회원으로 있었습니다. 동아리 수업을 따라가지 못해 힘들어했고, 특히 개인 브리핑에 대한 준비가 부족해 거센 피드백을 받았습니다. 어린 친구들이 마음이 쓰여 발표의 흐름을 잡아주고, PPT를 만들어주었습니다. 하지만 자신이 완전히 준비한 발표가 아니었기에 내용을 제대로 숙지하지 못했고 Q&A시간에 드러났습니다. 결국 동아리 적응을 못하여 나가게 되었습니다. 그때는 대신해주는 일이 최선의 도움이라 생각했지만 실력을 향상시키는 데 오히려 방해가 되었습니다. 이후 도움을 줄 때는 결과물을 쥐어주기보다 과정을 이끌어주었습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[받은 만큼 나누는 삶을 사는 것입니다.]

인생의 궁극적인 목표는 나누는 삶을 사는 것입니다. 저는 초중고 학창시절을 시골학교를 다니며 사교육을 받기 어려운 환경이었습니다. 하지만 열심히 공부하는 모습을 대견히 여긴 선생님들이 문제집을 가져다주시거나, 오후 늦게까지 남아서 학습을 지도해주셨습니다. 선생님과 주위 분들의 관심과 배려로 좋은 대학에 진학할 수 있었고 바르게 성장할 수 있었습니다. 저를 성장시켰던 사랑들을 다시 나눠주고 싶습니다.


[가까운 곳부터 배려를 실천했습니다.]

이를 위한 실천으로 프로젝트에서 최종작업을 맡으며 주위사람들을 배려했습니다. 최종작업은 자료를 종합하고 부족한 부분을 채워야 해 손이 많이 가는 일로 모두 꺼려했습니다. 하지만 이를 먼저 하겠다고 나서면서 팀원들 간의 불협화음을 막을 수 있었고 맡은 일에 대한 책임감으로 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. IBK의 일원으로 궂은일도 마다하지 않으며 모든 고객을 내 사람처럼 생각하고 배려하겠습니다.


[또 새로운 나눔을 기대하며]

2012년부터 2년간 교육봉사활동을 했습니다. 경제수업이 없어 학생들이 경제동아리를 만들어 공부하고 있었습니다. 하지만 아이들은 경제 기초지식이 부족해 동아리 활동을 어렵게 느끼고 흥미를 잃어갔습니다. 아이들이 경제에 대해 더 친숙하게 느끼고 즐거운 동아리 생활을 하도록 도와주고 싶었습니다. 먼저 아이들과 친해지기 위해 아이들에게 메시지나 전화를 하면서 안부를 주고받고 고민상담도 해주었습니다.

또한 평소 대학생활에 관심이 많은 아이들을 위해 제가 속한 동아리의 도움을 받아 수업에 초대하고, 회원들과 1:1로 만나 이야기하는 시간을 만들었습니다. 아이들의 이야기를 들으려 노력하고 다가가니 맘을 열어 멘토링에 참여했습니다. 예습해오는 아이들의 수가 늘어나며 자연스레 수업 분위기가 좋아지고 실력도 향상했습니다. 그 결과 학술제에서 1등을 하였고, 경영경제학을 전공으로 진학하는 아이들이 생겼습니다. 무엇보다 가장 보람찼던 건 대학생이 되면 자신도 멘토링 활동을 꼭 하겠단 다짐이었습니다. 앞으로도 나눌 수 있는 것을 나누며 또 새로운 나눔을 기대하고 싶습니다.
합격자소서 금융영업

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 02

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유[250 bytes, 120자 이내]
A1
[나는 Homo Luctans입니다]

Luctans는 '노력하는, 분투하는'의 뜻을 지닌 라틴어입니다. 목표를 향해 우직하게 걸어가는 근성이야 말로 제가 가진 가장 큰 장점입니다. 이처럼 포기 하지 않고 노력하는 DNA를 가진 저는 Homo Luctans입니다.
Q2 내 삶의 모토(motto)와 그 이유[250 Bytes, 120자 이내] *살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
[인생은 생방송이다!]

스포츠 생중계처럼, 인생은 생방송과 같습니다. 결과를 미리 알 수 없으며 되돌릴 수도 없습니다. 지금 이 순간순간에 최선을 다하는 것이야 말로 성공과 실패를 떠나 후회 없는 생방송을 만드는 가장 좋은 방법입니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고,입행 후 만들고 싶은IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[우연히 해골물을 마시다]

은행인턴시절 설 선물을 배달하기 위해 고객사 공장을 찾았습니다. 방문할 곳이 많아 바쁜 마음에 서둘러 사장실을 찾았습니다. 사장님이 부재중이라서 얼굴이 일그러져 표정이 부자연스러운 경리에게 물었습니다.

"OOO산업 oo사장님 계십니까?"

"OOO 산업은 옆 건물이고요. 저희는 기업은행과 거래하는데요."

번지수를 잘못 찾은 허탈함을 뒤로 하고 내려오며 공장을 둘러보았습니다. 여느 공장과 다름없이 바쁘게 움직이는 사람들은 놀랍게도 장애인이었습니다.

장애인들의 장점을 극대화해서 보통사람과 차이 없이 양질의 물건을 만들어내는 곳, 장애인들을 '보통사람'으로 만드는 삶의 현장, 그곳은 중소기업이었습니다. 그리고 뜨거운 열기로 달아오른 그 현장에 기업은행이 함께하고 있었습니다. 실천을 통해 아름다운 동행을 하고자 하는 기업은행의 모습에서 진정한 은행을 보았습니다. '함께 멀리'의 철학, 저도 함께 가기 위해 기업은행에 지원합니다.


[IBK 관리사무소]

관리사무소는 아파트의 모든 일을 처리하는 곳입니다. 보안에서 부터 택배, 민원, 분리수거 등 입주민들의 생활 전반을 책임집니다. 기업은행은 관리사무소처럼 중소기업인들의 애로사항을 성실히 청취하며 그들의 생활을 케어하는 역할을 해야 합니다.

저는 'IBK 관리사무소'에서 친숙한 경비아저씨가 되겠습니다. 도움이 필요한 사람이면 누구든지 다가가 부탁할 수 있는, 중소기업 입주민들의 건강하고 편안한 성장을 돕는 역할을 하겠습니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며,이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[VHF 16번 채널]

VHF 16번 채널은 해군, 어선, 상선 등 모든 선박들의 통신을 연결시켜주는 채널입니다. 은행원은 세상의 직업 중 가장 다양한 스펙트럼의 사람을 만나고 상대하는 직업이기에, 16번 채널같이 모든 사람을 받아들이는 역량이 있어야 합니다.

그러한 역량을 키우기에 가장 좋은 방법은 각종 아르바이트를 경험해 보는 것이라고 생각합니다. 그래서 저는 과외, 서빙과 같은 영업 아르바이트를 통해 많은 고객들을 상대해볼 수 있었습니다. 그 중 저를 '16번 채널'로 탈바꿈 하게 만들어준 것은 바로 여행가이드 아르바이트였습니다.

본 임무 외에 여행사가 궁극적으로 추구하는 것은 고객의 즐거움이었습니다. 때문에 가이드들은 어떻게 고객을 즐겁게 해줄 것인지에 대해 끊임없이 고민해야 했습니다. 저는 가장 효과적인 방법으로 대화를 통한 소통을 생각해냈습니다.

처음에는 거친 고객 때문에 상처도 받고, 어색한 미소 탓에 얼굴에 경련도 일어났습니다. 하지만 단순히 직원과 고객이 아닌 친구 같은 가이드가 되고 때로는 할머니를 모시는 손자가 되어 편안한 분위기를 만들고자 노력했습니다.

그 결과, 아침에 낯선 손님으로 만난 일행을 오후에는 가이드의 팬으로 만드는 것이 어렵지 않게 되었습니다. 편안한 소통으로 고객의 요구를 쉽게 알아차리고 서비스 한 결과 칭찬이 넘치는 후기를 가장 많이 받는 가이드가 되었습니다. 가이드 아르바이트는 저에게 어떤 고객들을 만나도 서로 즐겁게 소통할 수 있다는 '근거 있는 자신감'을 심어주었습니다.
Q5 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과,그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 bytes, 600자 이내]
A1
[열정 사용설명서]

'잘 논다'와 '공부 잘 한다', 이 두 문장은 제 사고방식에서 양립이 불가능한 문장들이었습니다. 하지만 20세가 되던 날, 대학교에서 만난 한 선배가 저의 편견을 깨버렸습니다. 공부도 노는 것도 '다 잘하는' 그 선배는 여자 후배들에겐 흠모의 대상이었고 남자 후배들에겐 존경의 대상이었습니다. 개인적으로도 저를 친한 동생처럼 잘 챙겨주고, 자신감을 불어넣어주는 motivator였습니다.

하지만 작년 6월, 그는 27세의 젊은 나이에 폐암으로 소천하게 되었습니다. '무엇이 꿈 많던 젊은이를 잠들게 했는가.' 그를 회상하며 답변을 알아냈습니다.

바로 '탱크'와 같은 그의 성격이었습니다. 그 선배는 본인이 원하고자 하는 목표가 생기면 그것이 무엇이든 간에 달려들었습니다. 특히 시험 기간, 일주일씩 잠을 자지 않는 그를 볼 때면 흡사 쉬지 않고 대륙을 횡단하는 한 대의 스포츠카를 보는 듯 했습니다. 그런 생활이 몇 십 년 반복되다 보니 그의 몸은 망가졌고 결국 암이 되어 목숨을 잃은 것입니다.

열정은 불과 같습니다. 삶에 도움이 되지만 그것을 잠시 잠재울 수 있는 '관리 능력'이 없다면 사람을 죽이는 무기가 되는 것입니다. 그의 죽음 이후, 열정만을 맹목적으로 추종하던 저는 관리의 소중함을 깨닫게 되었습니다. 무슨 일을 하든, 열정으로 제 자신이 과부하가 걸렸다고 판단되면 모든 일을 잠시 멈추는 '일시정지'기능을 만들었습니다. 열정사용설명서, 그가 무언으로 남겨준 소중한 유산입니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과,좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며,그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오. [1300 bytes, 600자 이내]
A1
[꿈을 향한 일방통행]

2013년 2학기, OO의 계열사 면접을 본 결과 최종합격 통보를 받았습니다. 편한 근무강도를 자랑하던 곳이라 주변의 부러움을 샀습니다. 하지만 저는 깊은 고민에 빠지게 되었습니다. 그곳은 은행원을 꿈꾸던 저에게 '맞지 않는 옷'이었기 때문이었습니다. 심사숙고 끝에 내린 결정은 입사포기, 은행원이 되겠다는 마음을 다잡았습니다.

한창 경력을 쌓아야 할 나이에 취업전선에 다시 뛰어들었다는 현실이 힘들기도 했고 후회하는 마음도 들었습니다. 하지만 시간이 흐른 지금, 제가 진정으로 원하는 것을 하며 행복한 삶을 살고 있습니다. 언젠간 멋진 은행원 될 것이라는 확고한 믿음을 갖고 있기에, 그때 내린 결정은 제 인생 전반에 있어서 좋은 선택입니다.


[∑노력≠성공, lim∑노력=성공]

'영어를 모국어처럼 구사하는 사람'을 목표로 대학 입학 후 꾸준히 영어공부를 해왔습니다. 하지만 2013년 여름, 토익 점수가 예상만큼 나오지 않자 저는 고민 끝에 두 달간 '토익 올인'에 돌입했습니다. 평소에 하던 영자신문 읽기, 말하기 연습은 접어둔 채 문제집 풀이에만 매달렸습니다. 결국 8월 시험에서 945점을 얻고 그 후 영어공부를 소홀히 했습니다.

이듬해 여름, 백인 노부부가 지하철역에서 헤매는 것을 보고 먼저 다가갔습니다. 하지만 옛날과는 다르게 영어가 나오지 않아 도움은커녕 망신만 당했습니다. 두 달간 매진한 '시험공부'로 높은 토익 점수를 받았지만 정작 영어에 대한 자만심으로 영어실력을 깎아먹는 결과를 만든 자충수였습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고,목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지,자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 bytes, 1000자 이내]
A1
[성장=극복+발전]

인생은 나무와 같습니다. 비바람을 견딘 나무가 깊은 뿌리를 내리고 결국 달콤한 열매를 맺는 것처럼, 인생도 시련을 '극복'하고 다양한 시도를 통해 '발전'시켜야만 진정한 성장이 이루어지는 법입니다. 이처럼 '극복과 발전을 통한 성장'이야 말로 제가 추구하고자 하는 인생의 목표입니다. 학창시절, 저는 극복과 발전을 통해 제 인생의 자양분을 얻을 수 있었습니다.


[나는 인생의 고비마다 한 뼘씩 자란다]

초등학교 시절, 단체로 수영장을 가는 날은 너무나도 끔찍했습니다. 어렸을 때 사촌형들의 장난으로 물에 빠져 응급실에 실려 간 이후로 물 공포증이 생겼기 때문입니다. 극복하고 싶었습니다. 평생 두려워하는 존재를 한 번 정복해보려는 오기가 생겼습니다.

스무 살이 되던 날, 단계별로 극복 계획을 세웠습니다.

Step1. 바닷가에서 군대생활하기. 해경 전경으로 입대하여 2년간 바닷가에서 살았습니다. 물에 대한 공포는 어느 정도 해소했지만 완전히 없애진 못했습니다.

Step2. 수영배우기. 올해 1월 1일부터 수영강습을 다니며 물을 정복하고 있습니다. 매일매일 점심을 걸러도 될 정도로 매일같이 물을 먹었지만 포기하지 않고 일주일 내내 수영장에서 살았습니다. 몇 달을 고분분투한 결과, 얼마 전 수영장 25m 트랙을 왕복할 수 있게 되었습니다. 수영장 끝 쪽 벽을 짚을 때 그 감촉은 지금까지 생생합니다.

어릴 땐 상상도 하지 못했던 물 공포증을 극복해낸 그 맛이 너무나도 짜릿하기에, 저는 제 앞에 놓인 장애물들은 얼마든지 극복할 자신이 있습니다.


[Stay hungry, Stay foolish]

'그단스크(폴란드)의 유일한 한국인'

해외 교환학생으로 간 학기의 첫 수업, 교수가 저에게 한 말입니다. 유일한 한국인이었지만, 그냥 동양인일 뿐, 저의 존재는 그렇게 유별난 존재가 아니었습니다. 작은 동양인 중 하나로 남기는 아까웠습니다. 유럽 학생들에게 한국인 학생 'Geunhee Lee'의 존재를 각인시키고 싶었습니다. 그리고 곧, 저는 一國一友의 목표를 세우고 유럽학생들을 사로잡을 저만의 전략을 세웠습니다. 그것은 바로 저의 특기인 요리였습니다.

불고기와 같은 음식을 유럽 학생 입맛에 맞게 맛을 낸 후 파티에 들고 갔습니다. 시간이 걸렸지만 저의 음식은 곧 인기를 끌게 되었고, 그들의 입맛, 나아가 마음을 사로잡을 수 있었습니다. 지금도 SNS로 자주 연락을 주고받으며 一國一友의 목표는 지속되고 있습니다. 한 학기 동안 조용하게, 편하게 지내고 올 수 있었습니다. 하지만 현실에 안주하는 마음가짐을 벗어나 도전한 결과, 유럽 학생들의 마음에 저의 족적을 남길 수 있었습니다.
합격자소서 금융영업

2015년 상반기 기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 나를 가장 잘 표현할 수 있는 한 문장과 그 이유 [250 Bytes, 120자 이내]
A1
["의리에 죽고 신의에 산다."]

저는 사람과의 관계에서 삶의 이유와 행복을 찾는 사람입니다. 사람을 챙기고 그로 인해 기뻐하는 모습을 보는 것이 즐겁습니다. 그러면서 사람으로부터 귀한 대접을 받고, 인정받을 때가 가장 뿌듯합니다.
Q2 내 삶의 모토*(motto)와 그 이유 [250 Bytes, 120자 이내] * 살아 나가거나 일을 하는 데 있어서 표어나 신조 따위로 삼는 말
A1
["즐겁게 하자"]

안 그래도 힘들고 팍팍한 삶, 즐겁게 웃으면서 살아야 밸런스가 맞습니다. 저를 둘러싼 모든 환경과 사람들과 즐거움, 긍정적인 감정을 공유하기 위해 노력합니다. 그 긍정적 에너지는 어떤 역경을 마주하더라도 무너지지 않을 기반이기 때문입니다.
Q3 IBK기업은행 지원동기를 말씀해 주시고, 입행 후 만들고 싶은 IBK기업은행의 모습과 이를 위한 본인의 역할에 대해 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
["사람과의 신뢰를 쌓으며”]

송해 선생님이 출연하신 IBK 광고가 아니었다면 IBK는 기업만을 상대로 거래하는 은행이라 생각했을 겁니다. 광고 카피라이트를 곰곰이 되새겨보았습니다. 중소기업을 살려서 우리 나라의 역피라미드형 자본 구조를 정상화 시키고, 일자리 창출 및 서민들의 소득 증대로 이어지게 하여 부의 불균형 문제를 조정하는 것, 이러한 미션을 수행할 수 있는 회사라면 기꺼이 가고 싶다는 생각이 들었습니다. 평소 사회 정의나 자본의 균형과 같은 문제에 대해서 생각해오곤 했습니다. 편부 가정에서 경제적 어려움을 겪으며 자랐기 때문에 서민들의 삶의 애환이 주는 묵직한 무게감을 잘 알고 있기 때문입니다.

입행 후에 제가 IBK를 위해 할 수 있는 일은 결국 사람들과의 신뢰를 쌓는 일일 것입니다. 입행 후에는 제가 쌓게 되는 모든 인간관계의 기초는 인간 OOO으로서가 아닌, IBK 행원 OOO으로서의 것입니다. 모든 사람을 잠재적 고객으로 간주하고 행동하는 것은 인간미 없는 일이겠지만, 실제로 그들이 분명 고객이 될 것이기 때문입니다. 따라서 저는 다시 보고 싶은 따뜻한 사람으로서 사람들을 대하고, 저를 접한 모든 사람들에게 IBK가 신뢰감을 주는 은행이 될 수 있도록 단정한 품행을 보여야 한다고 생각합니다. 그렇게 해서 저를 포함한 서민들의 살림살이가 나아지는데 조금이라도 기여하고, 그것에 사명감과 뿌듯함을 느끼면서 IBK의 한 쪽에서 열심히 맡은 바 소임을 다할 작정입니다.
Q4 은행업무 수행을 위해 필요한 역량은 무엇이며, 이 역량을 갖추기 위해 어떻게 노력해 왔는지 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
["서비스와 금융 이해"]

크게 두 가지라고 생각합니다. 첫 번째는 서비스 역량입니다. 은행은 일반 서민들을 대상으로 하든, 기업의 재무관리자를 대상으로 하든 결과적으로 사람과의 교류를 통해 거래를 만들어냅니다. 그 사람의 마음을 얻지 못하면 예금을 거둘 수도, 투자를 행할 수도 없습니다. 고객의 마음을 읽고 공감하는 능력. 그 고객으로부터 단기적인 성과를 추구하는 것이 아니라, 평생 고객으로서의 장기적인 성과를 만들어가기 위한 지속적인 관계를 유지하는 능력. 그것을 가능케 하기 위해 필요한 기본적인 역량이 바로 서비스 역량일 것입니다. 저는 15세 때부터 7개가 넘는 동아리의 창립자, 회장으로서 많은 사람을 만나고 이끌었습니다. 또한 20세 때 시작한 레스토랑 알바를 비롯하여 총 50여개가 넘는 일들을 통해 어떻게 사람을 대해야 하는 가에 대한 통찰을 가지려고 했습니다.

두 번째는 금융학적 이해입니다. 세계 경제의 흐름을 이해하고, 앞으로의 변화를 예측할 수 있어야 고객들의 리스크를 줄이고, 더 큰 이익을 보장해줄 수 있을 것입니다. 이를 위해 매일 아침마다 한국 경제 신문을 구독하는 것으로 일과를 시작하고, 경제/시사에 대한 의견을 나누는 교내 소모임인 ‘신언서판’의 장으로 3학기째 지내고 있습니다. 또한 비전공자들이 쉽게 이해할 수 있도록 설명하는 능력을 함양하기 위해 동아리 내 타 전공 학생들에게 경제와 금융에 대한 뉴스를 풀어서 설명해주는 특강을 2주에 1번씩 진행하고 있습니다.
Q5 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과, 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었으며, 그렇게 생각하는 이유를 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
["Travel Mate"]

14년 9월에 교양 수업 중에 Campus CEO라는 창업 경진 수업을 들었습니다. 조 구성 이후 첫 모임부터 남다른 아이디어로 마시멜로우 탑 쌓기 대회에서 1위를 차지할 만큼 통통 튀는 조였습니다. 워크샵을 가서 아이디어 회의를 할 때 중국인 친구가 해외에는 개인 가이드들이 여행 상품을 기획해서 그것만으로도 전업이 될 만큼 많은 돈을 번다며, 한국에도 이런 서비스를 만들 수 있게 도와준다면 힘든 건 다 자기가 하겠다고 했습니다. 우리는 그 친구의 열정에 감복했고, 그 주제로 프로젝트를 전개해나갔습니다. 그런데 발표를 1주 앞두고 나온 시제품은 절망 그 자체였습니다. 그간의 회의내용을 하나도 반영하지 않고 그 친구 마음대로 만들어버린 겁니다. 다른 조원들이 제게 제발 고쳐달라고 부탁해왔습니다.

이 선택은 딜레마였습니다. 해내면 이 과목의 성적이 좋아지고, 이 조원들과의 관계를 오랫동안 유지할 수 있을 것 같았습니다. 대신 안하면 다른 과목을 준비할 수 있으니 개인 학점에 있어서는 득인 상황이었습니다. 결국 저는 팀원과 팀의 성과를 선택했고, 개인 성적을 포기했습니다. 일단 중국인 친구에게 전화를 해 납득할 수 있게 상황을 설명했습니다. 스토리보드를 새로 그려 디자인을 새로 했습니다. 기존의 서비스와 차별화 될 수 있는 요소를 전면 배치하고, 예상되는 문제점을 고려하여 보완책을 병기했습니다. 그리고 각 구성원이 해주어야 하는 것들을 빠르게 전파했습니다. 그 결과 장려상으로 마칠 수 있었습니다.
Q6 가족이 아닌 타인으로부터 가장 크게 영향을 받은 경험과, 그 경험으로 본인이 어떻게 변화되었는지 설명해 주십시오.[1300 Bytes, 600자 이내]
A1
[“Ex-에게 감사합니다.”]

불과 2년여 전까지만 해도 저는 약속시간에 늦기를 밥 먹듯이 하면서도 적절한 당위성을 들어 무마하는 못된 버릇을 가지고 있었습니다. 당시 만나던 사람과 권태기를 겪고 있었고, 이를 해소할 방법을 찾다가 특별한 데이트를 기획했고 약속 장소로 가는데, 그 날이 대학교 수시 모집 논술고사 날이어서 길이 엄청 막혔고, 결국 늦고 말았습니다. 그녀가 마지막 날까지도 늦냐는 말을 끝으로 뒤도 돌아보지 않고 떠나갔습니다. 결국 준비한 이벤트는 시작도 해보지 못하고 끝나버리고 말았습니다.

돌이켜보건대 그녀는 특별한 이벤트보다도 자신을 소중히 여기고 있다는 마음을 지속적으로 보여주기를 원했을 것입니다. 따라서 평소에도 만남을 즐겁게 하기 위해 시간을 더 들이기보다 약속된 시간에 도착함으로써 신뢰를 쌓아 놓았더라면 그렇게 차갑게 떠나가지는 않았을 겁니다.

그녀와의 만남을 통해 사람 간에 약속을 하면 혼자만의 영역이 아니기 때문에 가장 우선시하여야 한다는 것, 그 중 단연 시간 지키는 것이 가장 기본이라는 점을 깨닫게 되었습니다. 이후 항상 플래너를 끼고 다니면서 매일의 스케줄을 수시로 점검하고, 또한 상대방이 약속을 저버리지 않게끔 확인시켜주는 절차를 밟고, 약속 시간보다 20분 먼저 도착하는 것을 생활 신조로 삼고 있습니다.
Q7 본인이 추구하는 인생의 궁극적인 목표가 무엇인지 기술하고, 목표를 달성하기 위해 어떤 노력을 했는지, 자신의 경험을 바탕으로 설명해 주십시오.[2200 Bytes, 1000자 이내]
A1
[“예술이 있는 펍, 문화양조장의 대표 OOO”]


제 인생의 궁극적인 목표는 크게 두 가지입니다. 하나는 예술가들을 지원하고 본인 스스로도 예술을 하길 원합니다. 제가 IBK에서 할 수만 있다면 기업에 메세나 활동을 장려하고 싶습니다. 예술가들은 문화를 만들고 그 문화가 담긴 곳에 사람들이 모이기 때문에 상권이 생겨난다는 전제를 지지합니다. 중소기업이나 재래시장이 성장할 수 있는 방안을 메세나로부터 모색해볼 수 있을 것 같습니다. IBK에 이러한 메세나 활동이 IBK만의 스토리텔링을 보다 효과적으로 구현해낼 수 있게 하여 모객과 상품 판매 등의 실적으로 이어지는데 하나의 답이 될 수 있으리라 생각합니다.

다른 하나는 나이가 들어서도 사람들을 챙기고 저를 중심으로 사람들이 모이는 구조가 계속 되기를 원합니다. 그래서 생각한 것이 술입니다. 술은 사람 간의 만남을 보다 진솔하게 만들어주며, 많은 사람들을 쉽게 가까워질 수 있게 합니다. 이 두 가지 중 무엇을 할까를 생각하다가 하나로 묶어보기로 했고, 은퇴 후에는 공연과 예술을 즐길 수 있는 펍을 만들어 운영하는 것을 삶의 목표로 정하게 되었습니다.

예술가로서의 삶을 살기 위해 24살 때 연극학과에 진학했습니다. 그때 연극을 만들어 올리는 역할의 일부분을 차지하면서 어떠한 매커니즘으로 공연예술이 창작되는지를 체득했습니다. 마찬가지로 시, 소설 등의 문학과 영화, 음악과 무용 등에 대해서도 공부할 수 있었습니다. 비록 지금은 경영학으로 전공을 바꾸었지만, 이때 만난 국내 최고 수준의 예술학적 소양을 가지고 있는 동기와 선후배들이 예술에 대한 소양을 계속해서 쌓을 수 있도록 여러 기회들을 소개해주었고, 앞으로도 예술을 할 때에 큰 도움이 되어주기로 했습니다.

또한 펍을 운영하기 위해 필요한 지식은 교내 와인동아리 ‘져니’를 창립하면서 만난 인연들로 얻고 있습니다. 조주기능사와 소믈리에 자격을 갖춘 친구들과 주류업계 현직자, 와인수입업자 분들을 통해 술과 관련한 트렌드와 문화를 익혔으며, 국제주류박람회 및 위스키라이브, 비어 페어 등과 관련된 주류 행사를 찾아 다니면서 주류 자체에 대한 이해뿐 아니라 주류를 다루는 외식산업 전반에 대한 경향을 놓치지 않으려 노력합니다.

결국 이 목표는 사람들과의 유대관계를 중시하는 제가 주변 사람들과 함께 삶을 보다 풍요롭고 사색적으로 살 수 있도록 하고 싶다는 바람이 반영된 것입니다. 이때도 IBK에 큰 도움을 받게 될 것 같습니다. 물론 대출도 받아야 하겠지만 IBK로 만난 고객들을 은퇴 후에도 고객으로 대하는 과정의 연장이 될 것이기 때문입니다.
합격자소서 정보통신·IT

2014년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 05

Q1 본인의 경쟁력을 ( )이라고 정의하고, 그 이유와 자랑할 만한 사례에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[“나를 강하게 만드는 몰입.”]

업무에서 최고의 성과를 내기 위해서는 열정과 노력이 필요합니다. 이를 가능하게 하는 것은 강한 몰입이며, 이런 사람이 세상을 바꿀 수 있다고 생각합니다. 올 초 인턴 준비와 전공 시험, 학과 연구 일정이 겹쳐 시간이 많이 부족했습니다. 저는 포기하지 않고 24시 카페에서 3주 간 밤을 새웠고, 매일 첫 차를 타고 귀가해 잠시 눈을 붙이고 2시간 후 일어나 학교에 갔습니다. 몸은 피곤했지만 강한 의지로 임한 결과, 인턴 합격과 동시에 학과 시험과 연구 업무에서 좋은 성적도 받을 수 있었습니다. 이처럼 이루고자 하는 목표는 모두 이루어내는 강한 몰입력이 저의 강점입니다.
Q2 가장 관심 많았던 전공분야는 무엇이고 이와 관련한 활동이나 성취한 결과에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[“시스템 전문가 성장과정 2년.”]

2년 간 정보시스템 전공에서 다양한 프로젝트를 통해 프로세스 구조를 파악하는 통찰력을 길렀습니다. 최초 고객 요구사항을 분석해 Bizagi와 Gliffy를 이용하여 As-is와 To-be 프로세스를 모델링했습니다. 이후 MS-SQL로 DB를 구축하고, 시뮬레이션을 통해 시스템의 프로세스 개선을 검증하는 노력을 했습니다. 이 일련의 시스템 개선과정이 진심으로 흥미로웠고, 그만큼 집중해서 공부해 관련 전공과목에서 2년 연속 A학점을 받았습니다. 창의적인 시스템을 제시하기 위한 필요한 넓은 안목을 기를 수 있었던 소중한 경험이 되었으며, 지금 시스템 전문가의 꿈을 갖게 된 계기였습니다.
Q3 타인과의 관계에 있어서 가장 크게 후회되었던 상황과 이를 극복하기 위해 노력한 점을 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
["먼저 다가가는 것이 글로벌."]

무역센터 바텐더 당시 한국말을 못하는 외국인 한명이 저녁마다 칵테일을 마시러 왔습니다. 타지 생활에 지쳐 보이는 그에게 용기를 내 대화를 시도한 것은 1달 넘게 시간이 흘렀을 때입니다. 그는 반가워하며 맞아주었고, 그동안 냉정한 한국 생활이 힘들어 지금은 귀국을 앞두고 있다고 말했습니다. 만약 제가 좀 더 빨리 대화를 시도했다면, 한국에 대해 좋은 기억을 많이 남길 수 있지 않았을까하는 아쉬움이 들었습니다. 이후 저는 홀로 찾는 외국인 손님마다 항상 따뜻하게 맞이하고 대화를 시도했고 단골손님이 생기기도 했습니다. 이렇게 먼저 다가가는 진심은 항상 통한다는 것을 배운 경험이었습니다.
Q4 내 삶의 전환점이 되었던 순간에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
["학교를 직접 바꾼 영예.”]

불편했던 학교 학생식당의 프로세스를 개선하는 프로젝트 도전 경험은 제 인생에 많은 것을 안겨주었습니다. 프로젝트 경진대회 대상을 수상하는 영광과 동시에, 학교 측에서 저희 아이디어로 식당 개선하는 방안을 공식 검토하게 되었습니다. 처음으로 직접 삶을 바꾸는 인재의 보람을 느꼈고, 이 때 업무 프로세스 개선에 도전하는 일의 즐거움을 알게 되었습니다. 일상생활 속 서민경제에 밀접한 IBK기업은행에서 이제는 학생이 아닌 핵심인력으로서 삶의 개선을 실천하고자 IT 직무에 지원했습니다. 더 나은 프로세스를 제공해 기업은행이 안정적인 사업 환경을 유지하도록 만드는 일로 꿈을 실천하고 싶습니다.
Q5 은행 업무를 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안 준비한 것을 설명해 주십시오. [1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[“IT 팔방미인.”]

민첩한 대응이 핵심인 금융 산업과 정보기술 분야는 업무 프로세스 개선을 위해 항상 IT 신기술을 파악하고, 필요시 새로운 정보시스템을 구축할 수 있어야합니다. 이를 위해서는 꾸준한 공부가 필요합니다.

저는 학부 수업에서 2년간 정보시스템 전공을 통해 고객의 시스템 요구사항을 분석한 뒤 MS-SQL을 이용해 DB를 설계 및 구현하는 과정에서 프로세스 중심 사고를 가질 수 있었습니다. 이를 통해 요구에 정확히 맞는 시스템을 제공할 수 있도록 노력하고, 개선 뒤의 운영까지 현업 간접 경험을 쌓았습니다. 또한 C, C++, Java, HTML, Javascript 등 개발 기초를 닦아 시스템 개발부터 운영까지 모두 소화하는 다재다능한 IT인재가 될 준비를 했습니다.

인턴 당시에는 현업에서 중요한 DB관련 핵심과 주목받는 신기술을 배울 수 있었습니다. 제가 담당한 업무 중 하나는 DB 신기술을 Research하고 회사 적용 방안을 연구하는 일이었습니다. 이 때 NoSQL의 장단점을 분석하고 회사에 적용한 우수사례를 조사해, 적용가능성을 구체적으로 파악했습니다. 개발그룹 직원에게 교육 PT도 실시하며 현업 IT 경험도 쌓았습니다.

이처럼 신기술 트렌드를 꾸준히 파악하는 IT 팔방미인이 되어 고객 요구사항에 맞는 솔루션 prototype을 제시하는 IBK IT 인재로 활약하겠습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었고, 그 이유를 설명해 주십시오. [1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[“사람이 핵심 자원”]

팀 업무에서는 무엇보다 사람을 가장 소중히 여겨야 좋은 결과를 낼 수 있었습니다. 과거 글로벌 프런티어 공모전 당시, 오로지 최고의 아이디어를 찾아야한다는 욕심 때문에 팀원들 사이에 의견충돌이 많았습니다. 3주가 지나도록 제대로 주제 선정도 못했고, 팀원 1명이 중도 하차해 갈수록 태산인 상황이었습니다. 이후 팀원들과 뒤늦게 주제를 선정해 마음을 다잡고 밤을 새워가며 노력했지만, 잃어버린 3주의 시간을 극복하지 못하고 예선 통과 수준에 그치고 말았습니다.

이후 팀 활동에서는 항상 즐거운 분위기를 만들기 위해 노력하고, 먼저 양보하는 희생정신을 발휘해야겠다고 다짐했습니다. 인턴 수행 당시 팀 과제에서 팀원들이 가장 즐거워할 주제를 선정하고, 매일 저녁 동기들과 카페에서 회의를 수행했습니다. 어려운 업무는 도와주거나 직접 수행하며 인턴 동기를 배려하고자 노력했고, 부드러운 분위기만큼 호흡도 잘 맞아 과제는 일사천리로 진행되었습니다. 그 결과 실습에서 좋은 평가를 받아 부서 최우수 인턴으로 선정되며 과정을 무사히 마칠 수 있었고, 인턴 동기들은 현재도 가족처럼 끈끈한 사이로 지내고 있습니다.

모든 업무의 시작과 끝은 사람임을 깨닫는 소중한 경험이었습니다. 이처럼 입사 후에도 앞만 보지 않고 전후좌우를 살피며 나아갈 줄 아는 IBK 기업은행의 가족으로서 노력하겠습니다.
Q7 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심가치(4가지)를 자유롭게 활용하여 설명해주십시오. (IBK핵심가치 : 고객의 행복, 신뢰와 책임, 창조적 열정, 최강의 팀웍)[2000 Bytes, 1000자 이내]
A1
[“10년의 그림.”]

입사 전, ‘창조적 열정’을 발휘하는 IT 인재의 일을 수행했습니다. ‘세상을 바꾸는 인재가 남이 아닌 자신이라고 믿어라.‘라는 스티브 잡스의 말처럼 시스템 개선을 통해 눈에 보이는 삶을 바꾸는 즐거움을 제 직업으로 꿈꾸게 되었습니다. 인턴부터 프로젝트와 공모전을 통해 업무 프로세스 개선에 시도하는 경험을 쌓았고, 이제 아마추어에서 벗어나 프로의 창의성을 발휘해 10년 뒤 IBK기업은행이 시대의 요구사항에 부합하는 시스템을 보유할 수 있도록 만들고 싶습니다. 저는 이를 위한 10년의 구체적 그림 계획을 그리고 있습니다.

입사 3년 차, 밑그림을 그리겠습니다. ‘고객의 행복’을 위해 존재하는 금융 산업은 철저히 고객 중심으로 운영됩니다. 저는 IT 직무 종사자들의 시스템 개선이 고객 행복으로 이어진다는 마음을 갖고 있습니다. 산업공학도로서 갖춰온 시스템 중심 사고를 바탕으로 빠르게 금융 산업을 이해하고, 업무 관련 자격증을 최소 2개 취득해 산업을 총체적으로 바라볼 수 있는 시야를 갖출 것입니다. 이렇게 IBK기업은행이 최고의 금융 정보시스템을 운영할 수 있게 하는 일을 제가 하고 싶습니다.

입사 5년 차, 저만의 색을 칠하겠습니다. 주도적으로 시스템을 운영하는 핵심인력이 되어 IBK가 믿을 수 있는 시스템 전문가가 되겠습니다. 해외 기업과 우수 금융 시스템 사례를 꾸준히 벤치마킹해 IBK가 더 효율적인 시스템을 갖출 수 있도록 만들겠습니다. 그리고 이처럼 ‘신뢰와 책임’ 말 그대로의 인재가 되어 기업은행 속에서 저만의 성공적인 IT 운영 철학을 만들 것입니다.

입사 10년 차, 그림을 완성하겠습니다. 필요하면 언제든지 BPR을 주도할 수 있는 완성형 IT 팀을 만들고 싶습니다. 혁신을 시도하는 IT 팀에 필요한 것은 ‘최강의 팀웍’입니다. 팀웍은 팀원들과 적절히 소통하는 리더가 있다면 발휘될 수 있습니다. 리더로서 적극적으로 소통하며 최적의 시스템을 구축할 수 있는 IBK를 만들어 금융 산업에서 꾸준히 신사업을 발굴하는 일을 지원하기 위해 노력하겠습니다.

이처럼 혁신과 안정 두 모습을 갖출 수 있는 완성형 IT 부서를 만들어 IBK기업은행이 최고의 정보시스템을 유지할 수 있게 만들겠습니다. 감사합니다.
합격자소서 금융영업

2014년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 04

Q1 본인의 경쟁력을 ( )이라고 정의하고, 그 이유와 자랑할 만한 사례에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[조직에 빠르게 융화될 수 있는 남자]

새로운 환경과 조직 문화에 신속하게 적응할 수 있는 능력은 저만의 경쟁력입니다. 어린 시절, 적성보다는 적응이 중요하다는 아버지의 영향으로 매사에 적극적인 자세로 임하였습니다. 덕분에 활발했던 학교생활로 친구들과 선생님께 인정받아 학창 시절 대부분을 학급임원으로 활동하였습니다. 이러한 적응력은 중학교 시절, 새로운 학교로 전학 갔음에도 반장으로 선출되는 계기도 되었습니다. 또한 대학입학 이후에는 학년 대표, 수석 조교, 학회장 등을 맡으며 어떠한 조직에서든 적극적이고 주도적으로 생활하고 있습니다. 이는 앞으로 IBK의 조직 문화에 빠르게 적응하는데 강점이 될 것입니다.
Q2 가장 관심 많았던 전공분야는 무엇이고 이와 관련한 활동이나 성취한 결과에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[인도, 다양성 속의 통일성에 빠지다]

인도인의 문화에 대해 가장 관심 있었습니다. 하지만 학과 수업은 언어에만 집중되어 있었고 이를 보완하기 위해 직접 인도연구학회를 만들어 인도에 대해 전반적으로 연구해 볼 수 있었습니다. 2011년 9월 작은 스터디 그룹에서 출발했던 사띠야그라하는 이제 4기째 후배가 들어온 명실상부한 연구학회가 되었습니다. 처음 학회를 만든 이후 꾸준한 활동으로 2012년 첫 학술제를 개최했던 순간은 지금도 자랑스럽습니다. 현재는 취업 준비로 인해 때때로 시간이 날 때마다 학회 모임에 참관하여 2014년 제 3회 학술제 준비에 도움을 주는 자문 역할을 맡고 있습니다.
Q3 타인과의 관계에 있어서 가장 크게 후회되었던 상황과 이를 극복하기 위해 노력한 점을 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[내게 그런 핑계 대지마 입장 바꿔 생각을 해봐]

수석 조교 근무 당시 학과 사무실은 40주년 행사 준비로 처리할 업무량이 많았습니다. 맡은 일을 빨리 끝내고자 하는 저의 성격 탓에 여유 있게 업무 처리를 하는 조교들에게 답답함을 느껴 다그치기만 하다 관계가 소원해졌던 경험이 있습니다. 하지만 조직에서 홀로 업무를 수행할 수 없기에 다양한 스타일을 존중해야함을 깨달았습니다. 그 후로는 상대를 존중하며, 혹시 상대가 업무 처리를 버거워하면 제 업무를 먼저 끝내고 협업하며 진행하는 유연함을 길렀습니다. 저는 앞으로도 역지사지의 자세를 유지함으로써 고객의 만족을 충족시킬 수 있는 IBK의 행원으로 성장하겠습니다.
Q4 내 삶의 전환점이 되었던 순간에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[태어나게 해주셔서 감사합니다]

대학 시절 집안 사정이 갑자기 어려워져 학비와 생활비를 스스로 감당해야 했습니다. 따라서 경제적 상황을 해결하기 위해 PC방, 연회장, 월간지 배달 등 다양한 파트타임을 겸업해나갔습니다. 다양한 시간제 근로를 경험하며 그 전까지 알지 못했던 삶의 현장을 몸소 체험할 수 있었습니다. 우리의 일상이 자연스럽게 진행되는 것은 곳곳에 배치되어 묵묵히 열심히 일하시는 인력들 덕분입니다. 당시 어려워진 집안 환경만 원망했었던 제가 치열하게 숨 쉬는 삶의 현장을 경험하면서 이제는 삶의 소소한 것들에 감사하는 마음가짐을 체득하였습니다. 작은 것에도 감사하는 힘으로 좋은 IBK의 행원이 되겠습니다.
Q5 은행 업무를 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안 준비한 것을 설명해 주십시오. [1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[정직, 참 좋은 행원을 꿈꾸다]

IBK는 참 좋은 은행의 이미지로 많은 고객에게 가장 신뢰받는 은행으로 성장하였습니다. 따라서 IBK를 꿈꾸는 이에게는 참 좋은 행원, 즉 고객과의 좋은 관계를 유지하는 능력이 요구됩니다. 고객과의 좋은 관계를 위해서는 신뢰를 쌓아야 하고 신뢰를 쌓기 위한 기본 바탕은 정직해야 합니다. 저는 1학년 대표 시절 정직함을 내세워 주변인들에게 큰 신뢰를 얻은 경험이 있습니다.

당시 학과에선 공금 운영에 관하여 문제가 있었습니다. 계획 없는 무분별한 지출과 일부 고 학번 선배들의 공금 추가지출에 대한 압력이 원인이었습니다. 하지만 학과공금은 학우들의 소중한 회비로 모금되어 운영되기에 반드시 공정한 관리가 필요하였습니다. 따라서 저는 직접 공금개정안을 만들어 학생회장에게 제안하였고, 한편으로는 고 학번 선배들과 술자리를 가지며 취지를 설명하며 양해를 구하였습니다. 제가 만든 개정안은 정기총회를 통해 정식으로 받아졌고, 덕분에 많은 학우들과 교수님들로부터 큰 신뢰를 얻어 이후 학과 수석조교로 위임되기도 하였습니다. 이는 매사에 정직한 자세를 유지하고자 하는 저의 정신을 입증해줍니다.

IBK의 일원이 된다면 정직한 자세로 고객에게 다가가는 것이 중요하다고 생각합니다. 앞으로도 정직함의 자세를 유지하여 IBK의 고객에게 믿음을 줄 수 있는 참 좋은 행원으로 성장하겠습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었고, 그 이유를 설명해 주십시오.[1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[학과 홍보대사, 진정성을 배우다]

학과 홍보 프로그램의 멘토 활동을 통하여 진정성 있는 소통의 중요성을 배웠습니다. 평소 희소 언어의 특성상 학과에 지원자가 적어 학과를 홍보하는 일에 관심 있었습니다. 마침 학교 홈페이지를 통해 학과 홍보대사를 모집하는 공고를 보게 되어 홍보대사로 활동할 수 있었습니다. 덕분에 전국의 고등학생들과 소통해볼 수 있었고, 특히 신청 인원이 한 명뿐이었던 OO OOO고의 방문은 기억에 남습니다. 당시 단 한 명에게라도 진정성을 보이자는 신념으로 열정을 다했었기 때문입니다. 결과적으로 학과의 2012년 수시 경쟁률은 전년대비 5% 상승하였습니다. 이는 학과를 홍보하자는 뜻에서 시작하였지만 저에게 진정성은 통한다는 깨달음을 줬던 선택이었습니다.



[지하 방의 깜깜한 생활]

집안 사정이 어려워진 뒤 기존에 살던 아파트에서 새로운 자취방을 구해야했습니다. 당시 돈이 부족한 상황이었기에 보증금 100에 월세 20만원이라는 굉장히 저렴한 지하방을 얻었습니다. 사실 고시원이나 룸메이트를 구했었더라면 보다 나은 환경에서 살 수 있었지만, 혼자만의 공간을 고집하다보니 빛도 들어오지 않는 깜깜한 방을 구했던 것입니다. 태어나서 처음 본 다양한 벌레와 습한 환경을 벗어나기 위해 덕분에 돈은 열심히 모을 수 있었습니다. 다른 방법은 찾지 않고 나 혼자만의 공간만 고집하다 암흑 속에 살게 되었던 좋지 않았던 선택입니다.
Q7 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심가치(4가지)를 자유롭게 활용하여 설명해주십시오. (IBK핵심가치 : 고객의 행복, 신뢰와 책임, 창조적 열정, 최강의 팀웍)[2000 Bytes, 1000자 이내]
A1
[IBK의 참 좋은 의미를 널리 알리는 데 전념하는 행원으로 성장하겠습니다]

학년 대표 2년, 학과 조교 1년 반, 동아리 4년, 사회인 야구 6년. 이는 제가 무슨 일이든 한번 맡으면 쉽게 포기하지 않고 끝까지 책임지는 것을 보여줍니다. 항상 팀이 주는 소속감과 단체생활을 좋아하고, 주어진 일에 주인의식을 가지고 완수하는 것에 자신 있습니다.

학창 시절동안 집행부 및 조교들과 함께 많은 학과 행사와 동문 행사를 준비하며 최강의 팀웍은 팀원 상호간의 배려하는 마음에서 시작된다는 점을 배웠습니다. 특히 학교 축제 기간 동안 직접 인도인 요리사를 섭외하여 보고, 먹고, 즐길 거리 있는 오감 만족 상품을 기획하여 수익을 전년 대비 50% 상승시켰던 것은 저의 창조적 열정과 협업 능력을 입증해줍니다. 또한 다양한 서비스 업종의 파트타임 경험을 통해 고객 행복의 시작은 철저하게 고객의 입장에서 행동해야 한다는 사실을 체득하였습니다. 당시 역지사지의 자세로 고객이 필요한 서비스가 무엇일지 생각하며 근무했었습니다. 끝으로 2012년 한국금융연수원에서 근무 시에는 방문하는 많은 연수생을 응대하고, 실무진과 업무적으로 소통하며 커뮤니케이션 능력과 실무 역량도 함양할 수 있었습니다. 이제 이 모든 저의 역량과 열정을 담아 IBK의 참 좋은 행원이 되는 것이 목표입니다.

1등 행원이 되기 위하여 입행 후 저는 가장 먼저 금융 분야의 전문성을 쌓는데 최선을 다하겠습니다. 참 좋은 행원이 되기 위한 요건에는 여러 가지가 있지만, 고객의 가치를 높일 수 있는 상품을 추천할 수 있도록 금융 분야에 대한 전문성은 기본 바탕이라 생각합니다. 따라서 지금까지 쌓아온 커뮤니케이션 역량과 협업 능력에 금융 지식의 전문성을 더할 수 있도록 학습에 최선을 다하겠습니다. 또한 업무 현장에서 체득한 노하우와 지식을 저 혼자서만 활용하지 않고 동료나 후배 사원들에게 전달할 줄 아는 관리자가 되겠습니다. 제가 배우고 익힌 지식과 노하우를 동료 사원에게 효과적으로 전수한다면 IBK의 지속가능 경영에 일조할 수 있습니다.

앞으로 IBK의 위상에 맞는 생각과 행동 그리고 적극적 자세로 IBK의 장점을 고객의 행복으로 전달하는데 전념하는 행원으로 성장하겠습니다. 2016년까지 총자산 260조원, 중기대출 125조원, 중기고객 수 130만개를 확보하는데 보탬이 되어 금융의 새로운 미래 IBK가 되는데 일조하겠습니다.
합격자소서 은행

2014년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 03

Q1 본인의 경쟁력을 ( )이라고 정의하고, 그 이유와 자랑할 만한 사례에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[인사성]

제 경쟁력은 인사성입니다. 저는 인사만으로도 사람들과 좋은 관계를 형성할 수 있다고 생각합니다. 그래서 저는 버스를 탈 때나 이웃을 만났을 때 인사를 드립니다. 인사를 받으시는 분들의 미소를 보면 저 또한 기분이 상쾌해집니다. 제 인사성은 인턴, 아르바이트를 할 때에도 빛을 발휘했습니다. 아르바이트를 할 때에도 항상 밝은 모습으로 인사드렸고 그 모습을 좋게 보신 손님들은 기분이 좋아지는 것 같다며 칭찬해주시곤 했습니다. 인사는 인간관계의 기본이고, 모두를 기분 좋게 만드는 행동입니다. 앞으로 저의 첫 사회생활인 기업 은행에서도 인사를 통해 부서와 고객들에게 활력을 불어넣는 사원이 되도록 하겠습니다.
Q2 가장 관심 많았던 전공분야는 무엇이고 이와 관련한 활동이나 성취한 결과에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[경제학에 대한 관심과 이공계 경제경영 포럼]

저는 경제학 분야에 관심이 많습니다. 사람들의 삶과 가장 큰 연관이 있는 학문이고 제 전공인 통계학이 밀접하게 관련되어 있어 경제학에 관심을 두게 되었습니다. 매일경제를 6년간 구독하며 읽어왔고, “이공계 경제경영 포럼]이라는 곳에 지원해 유명 경제인들의 이야기를 들으며 이론경제가 아닌 현실경제에 대해 배울 수 있었습니다.

경제에 대해 공부하며 금융상품에도 많은 관심을 갖게 되었습니다. 특히, 노령화 사회와 관련하여 퇴직연금 상품에 큰 매력을 느꼈습니다. 퇴직연금 상품을 배우기 위해 업계의 선배님들을 적극적으로 찾아뵈며 연금의 현실에 대해서 들었고, 보험계리사 자격증을 취득하며 연금의 기초를 익혔습니다.
Q3 타인과의 관계에 있어서 가장 크게 후회되었던 상황과 이를 극복하기 위해 노력한 점을 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[직설적인 어투에서 상대방을 이해하는 어투로]

제 직설적인 어투로 인하여 가끔 상대방이 상처를 입곤 합니다. 몇 달 전에도 무역학과를 나와 구직하는 친구가 무역에 중요한 공인 영어점수를 소유하고 있지 않았습니다. 그래서인지 대부분 서류에서 탈락했습니다. 그래서 저는 “서류 그만 쓰고, 영어나 좀 해!라는 직설적 화투로 친구에게 상처를 주었습니다. 그 후, 상처 준 것에 대해서 사과하고 용서를 구했습니다.

요즘에는 직설적인 어투보다는 사람들을 이해하고 좀 더 따뜻하게 말하려고 노력하고 있습니다. 말하기 전에 상대방의 입장에서 한 번 더 생각하고, 상처가 될 것 같으면 제가 생각한 직설적 말투에서 좋은 언어로 바꾸어 말하려고 합니다.
Q4 내 삶의 전환점이 되었던 순간에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[책-독서천재가 된 홍대리]

1년간 읽었던 100권의 책으로 제 삶은 더 풍요로워졌습니다. 25살의 어느 날 책을 싫어했던 제가 “독서천재가 된 홍대리”라는 책을 접하며 책의 매력에 흠뻑 빠지게 되었습니다. 책을 가까이하면 성공의 가능성을 높일 수 있고, 책이 내 삶을 더 풍요롭게 해줄 수 있겠다는 생각으로 책 100권 읽기에 돌입했습니다. 또한, 독서 토론을 통하여 여러 사람과 생각을 서로 다른 관점들을 공유하면서 내 생각뿐만 아니라 상대방의 생각도 존중하고 수용할 줄 알아야겠다는 겸손한 자세를 배울 수 있었습니다. 100권 읽기를 끝난 후에는 책을 통해 무엇이든 배울 수 있고 책을 통해 삶의 태도를 좋은 방향으로 바꿀 수 있다는 것을 배웠습니다.
Q5 은행 업무를 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안 준비한 것을 설명해 주십시오.[1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[공감을 통해 감동을 주자!]

은행 업무를 하기 위해서 가장 필요한 역량은 고객의 마음을 읽고, 고객이 원하는 것을 찾아내는 능력이라고 생각합니다. 이와 같은 능력을 통해서 고객들에게는 만족을 줄 수 있고, 은행의 매출도 증대시켜 고객과 은행이 모두 win-win 할 수 있습니다. 그리고 요즘과 같은 공감의 시대에는 고객의 생각에 공감하고 그것을 통해 감동을 가져다주는 것이 은행 업무에서 무엇보다도 중요하다고 생각합니다. 저는 학창시절 아르바이트, 인턴, 사회봉사활동 등의 활동에서 상대방의 입장에서 생각하고 대처해왔기에 상대방이 원하는 것을 찾아내는 능력은 누구보다도 탁월하다고 생각합니다.

편의점에서 아르바이트를했던 때에도 제가 갖춘 능력으로 단골손님을 많이 만들었습니다. 편의점에서는 자주 담배를 구매하시는 얼굴이 낯익은 손님들이 계십니다. 저는 그분들이 편의점 문을 열고 들어오자마자 담배를 사실 거라 직감했고 미리 기억해 놓았다가 담배 종류를 말하기도 전에 담배를 건네 드렸습니다. 손님들은 이런 저의 행동을 좋아하셨고 가끔은 저에게 간식거리를 사주시기도 했습니다.

공감과 감동이 중요한 시대에 기업은행에서 일하면서 고객들의 생각에 공감하고 고객의 니즈에 즉각적으로 반응하여 고객 감동을 끌어낼 수 있는 행원이 되겠습니다.
Q6 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심가치(4가지)를 자유롭게 활용하여 설명해주십시오. (IBK핵심가치 : 고객의 행복, 신뢰와 책임, 창조적 열정, 최강의 팀웍)[2000 Bytes, 1000자 이내]
A1
[신뢰와 책임]

15년간 꽃집에서 주말 없이 일하시는 어머니를 통해 책임감을 배울 수 있었습니다. 어머니의 꽃집을 믿고 찾아와주시는 손님들에게 보답하려 매일 꽃집을 여는 어머니의 책임 있는 모습을 보고 자라면서 자연스럽게 제 행동 가짐은 어머니의 모습을 닮게 되었습니다. 인턴, 아르바이트 등의 사회생활을 할 때에도 언제나 주어진 일에 책임감을 가지고 일했고 동료들은 그런 저를 믿고 같이 일했습니다. 기업은행에서도 책임감을 가지고 일하여 동료들이 회사에서 가장 신뢰할 수 있는 행원이 되겠습니다.



[창조적 열정]

항상 제가 맡은 업무에 효율을 극대화할 방향을 고민하고, 개선방안을 찾으려고 노력합니다. 현대해상화재보험에서 일할 당시 인턴임에도 회사의 업무 개선방안을 적극적으로 찾았습니다. 블랙박스 특약에 관해 피드백 조사 업무를 하면서 불편한 점을 파악하고 업무개선 방안을 제시했었습니다. 그 결과, 실제로 제가 제안했던 개선 방안이 업무에 적용되는 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. 기업은행에서도 적극적으로 업무 개선 방향을 찾고 은행의 손익개선에 기여할 수 있는 행원이 되겠습니다.


[최강의 팀웍]

"팀보다 나은 개인은 없다."라는 교훈을 마음에 새기고 있습니다. 학창시절 다양한 팀 활동은 통하여 개인의 역량보다 여러 사람의 협동이 더 좋은 결과를 낼 수 있다는 것을 배웠습니다. 팀웍이 중요하다는 것을 알고 있기에 동기들과 OOO 해외탐방 장학생에 선발될 수 있었고, 아르바이트를 할 때에도 혼자 일하기보다는 서로의 화합을 중요시했기에 동료들과 모두 잘 지낼 수 있었습니다. 기업은행의 팀웍을 위해 신입사원으로서 팀의 활력소가 되어서 일 잘하는 팀, 가족 같은 팀을 만드는 데 기여하겠습니다.



[고객의 행복]

사회생활을 하면서 “고객이 행복해야 나도 행복하다."라는 마음가짐을 갖게 되었습니다. 편의점, 문구점, 도서관 등 여러 곳에서 아르바이트를 하면서 돈을 많이 주는 곳보다 고객들에게 행복을 주는 직장에 다니고 싶다는 생각을 하게 되었습니다. 제가 아르바이트를 하는 곳에 들러 자신이 원하는 가치를 얻어 가고 행복해 하시는 고객들을 보면서 저도 행복을 느낄 수 있었고, 일하는 것이 즐거웠습니다. 기업은행에 방문 고객님들이 나가실 때 웃음 한가득 가져가실 수 있도록 항상 밝게 웃고 즐겁게 일하는 행원이 되겠습니다.
합격자소서 금융사무

2014년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 02

Q1 본인의 경쟁력을 ( )이라고 정의하고, 그 이유와 자랑할 만한 사례에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[환한 미소]

저의 경쟁력은 환한 미소입니다.

대형 아울렛과 마트, 국립극장 고객센터에서 아르바이트를 하며 고객들과의 접점에서 늘 미소를 유지하는 태도를 배웠습니다. 미소는 제 자신을 긍정적으로 만들어 줄 뿐 아니라 주변 사람들에게 즐거운 기운을 전달합니다.
Q2 가장 관심 많았던 전공분야는 무엇이고 이와 관련한 활동이나 성취한 결과에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[보험학]
보험학은 제가 가장 관심이 많았던 전공분야입니다.

폴란드에서 처음 보험학원론을 수강하며 금융의 사회적 순기능과 보험의 상부상조 실현에 큰 흥미를 느꼈습니다. 한국에 돌아와서 보험산업에 대해 조사하며 보험계리라는 분야를 알게 됐고 약 1년 8개월가량 자격층 취득을 위해 공부하며 장기적인 현금의 유입과 유출에 따른 보험요율 산출 과정, 준비금 산출 및 검증 방법, 보험회사의 건전성 검사 체계 등 심도있는 공부를 했습니다.

앞으로 더욱 다양한 금융제도에 대해 공부하고 단순히 개인의 이익을 위한 금융이 아닌 서민과 중소기업을 지원하는 따뜻한 금융을 IBK기업은행에서 실천하고 싶습니다.
Q3 타인과의 관계에 있어서 가장 크게 후회되었던 상황과 이를 극복하기 위해 노력한 점을 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[책임감과 배려심을 얻은 기숙사 생활]

고등학교시절 3년간 기숙사생활을 했습니다. 장교출신의 사감선생님께선 선후배가 같은 방을 쓰게 하셨고 늘 연대책임을 강조하셨습니다. 하루는 친구들과 무단외출을 했다가 사감선생님께 들켜 저뿐만 아니라 선배까지 혼이 났습니다. 어찌나 부끄럽고 미안하던지 차마 고개를 들 수 없었습니다. 방으로 돌아와 선배에게 사과의 마음을 전하는데 선배는 뜻밖에 덤덤하게 웃으며 관리대상이라고 지켜보겠다고 말하곤 넘어갔습니다.

그 뒤론 정말 단 한번도 무단외출을 하지 않았고 저의 행동이 다른 사람에게 어떤 영향을 끼칠지 생각하게 됐습니다. 또한 위 경험을 통해 단체생활에서 책임감과 배려심을 배울 수 있었습니다.
Q4 내 삶의 전환점이 되었던 순간에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[진로개발세미나 수업]

대학교 2학년 겨울방학에 교내 진로개발세미나 수업을 수강한 것이 제 삶의 전환점이 되었습니다. 진로에 대해 고민하며 앞으로 어떤 방향을 가지고 나아가야 할 지 정하지 못해 방황하던 시기에 교내 진로개발세미나 수업을 수강했습니다. 많은 학생들은 저마다 꿈이 있었고 이를 효과적으로 준비하기 위해 수업을 들었습니다. 꿈을 찾지 못해 방황하던 제게 같은 수업을 듣던 친구들은 부러움의 대상이자 강한 자극제였습니다.

확고한 꿈을 가진 친구들과 대화하며 다양한 세상을 경험하고 많은 사람을 만나는 것이 절실하게 필요하다는 것을 느꼈고 조금 더 치열하게 살게 된 계기가 됐습니다.
Q5 은행 업무를 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안 준비한 것을 설명해 주십시오.[1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[변화를 주도하다]

고등학교 3학년 과학 선택과목이 생물2와 화학2로 정해져 있었습니다. 하지만 물리2를 듣고 싶어하는 친구들이 많았습니다. 물리2 수업 개설을 건의했지만 1등급을 받을 수 있는 학생이 줄어들게 된다며 선생님께서는 이를 반대하셨습니다. 성적도 중요하지만 학생들이 원하는 공부를 하는 것이 더 중요하다고 생각했기에 겨울방학에 물리2 선행학습반을 만들어 의지를 보여드리고 동의서를 작성해 서명도 받았습니다. 학생들의 열정과 의지를 인정하신 학년부장선생은 물리2 수업 개설을 허락하셨습니다.
현재 금융권은 보신주의 타파가 이슈가 되고 있습니다. 변화를 두려워하지 않고 금융환경 변화에 적극적으로 대응하겠습니다.


[고객을 향한 진심]

대형마트에서 비타민치즈를 홍보하고 판매하는 업무를 할 때 유난히 고객님들께서 타 상품의 위치에 대해 많이 물으셨습니다. 비록 제 업무는 아니었지만 고객님들이 헤매는 모습에 마음이 편치 않았고 매장위치를 숙지해 도움을 드려야겠다고 다짐했습니다.

업무 시작 전 항상 20분가량 일찍 와서 매장을 돌아다니며 상품들의 진열위치를 확인하고 업무를 시작했습니다. 미처 파악하지 못한 상품 위치는 진열하시는 매니저님께 여쭤보고 최선을 다해 답변해드렸습니다. 매출과 직접적인 상관은 없었지만 만족해하시는 고객님을 보며 보람을 느꼈습니다. 입사 후에도 늘 고객을 생각하는 자세를 유지하겠습니다.

Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었고, 그 이유를 설명해 주십시오. [1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[OO 부모님의 믿음을 얻다]

교환학생 생활을 하면서 폴란드 학생인 OO와 1:1 언어교환을 했습니다. 한국에 대한 관심이 커진 OO는 부모님께 한국으로의 교환학생 결심을 말씀 드렸습니다. 하지만 OO의 부모님께서는 한국이 매우 위험한 나라라고 생각하셨고 심지어 OO의 어머니께서는 눈물을 보이셨다고 했습니다.

이런 상황이 매우 안타까웠기에 한국의 관광객 유치 숫자와 서울의 인구밀집도, 첨단화된 도시의 모습 등을 조사하여 OO의 시골집에 방문하였습니다. 언어적 장벽이 있었지만 최선을 다해 한국에 대해 설명했고 부모님의 걱정을 덜어드릴 수 있었습니다.

OO가 한 학기 동안 서울에서 교환학생 생활을 하는 동안 서울 고궁 체험을 함께 하기도 했고 속초에서 일출을 보기도 했습니다. 이런 소중한 추억을 쌓을 수 있었던 것은 진정성을 가지고 OO 뿐 아니라 OO의 부모님에게도 한국을 알리고 한국에 대한 선입견을 해소하는 기회를 만들었기 때문이라고 생각합니다.



[꾸준한 체력 관리]

대학 생활을 하며 늘 운동을 해야겠다고 생각하고 꾸준히 이어가질 못했습니다. 체력이 기본이 되지 않는다면 어떤 일도 해낼 수 없다고 생각했기에 작년 10월 사회인 등산동호회에 가입해 한달에 두번 이상 꾸준히 근교산행을 하고 있습니다. 강인한 체력으로 효율적인 은행 업무를 해내겠습니다.
Q7 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심가치(4가지)를 자유롭게 활용하여 설명해주십시오. (IBK핵심가치 : 고객의 행복, 신뢰와 책임, 창조적 열정, 최강의 팀웍)[2000 Bytes, 1000자 이내]
A1
[함께 할 때 극대화된 시너지]

교환학생을 준비하며 토플 스터디를 모집해 함께 영어공부를 했습니다. 6명의 스터디원 중 언니 한 명이 음대생으로 유학준비를 하고 있었는데 타 멤버에 비해 영어실력이 많이 부족했습니다. 지문 해석이나 작문에 생각보다 오랜 시간이 걸렸고 서로 피드백을 해주는 과정에서 언니의 기초적인 질문에 스터디원들이 당황하기도 했습니다.

효율적인 스터디 진행을 위해 조치가 필요하다고 느꼈고 조심스레 언니에게 스터디 시작 전에 일찍 만나서 함께 공부할 것을 제안했습니다. 자연스럽게 언니는 제게 모르는 것들을 물어보았고 덕분에 저 또한 더욱 열심히 공부 할 수 있었습니다. 매번 일찍 와서 공부하고 스터디에 적극적으로 참여하는 언니를 보고 다른 스터디원들도 자극을 받았고 얼마 지나지 않아 스터디원의 반 이상이 정해진 시간 이전에 와서 함께 공부하게 되었습니다. 덕분에 스터디 참여율은 매우 높아졌고 겨울방학동안 거의 매일같이 함께 만나 공부하고 피드백한 결과 스터디원 전원 원하는 점수를 받을 수 있었습니다.

공동의 목표를 추구할 때 업무과정이 효율적이지 못하다고 느껴질 때가 있습니다. 개인적 이익만을 생각해 당장 효율적인 길을 선택하기 보다는 전체 구성원이 협력하여 시너지 효과를 낼 수 있도록 대안을 제시하고 실천에 옮기는 것의 중요성을 배웠습니다. 위의 경험을 바탕으로 팀 단위의 업무 수행 시 시너지 효과를 창출할 수 있는 분위기를 만드는 데 솔선수범하겠습니다.
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합격자소서 금융사무

2014년 하반기 기업은행 합격자 자기소개서 01

Q1 본인의 경쟁력을 ( )이라고 정의하고, 그 이유와 자랑할 만한 사례에 대해 설명해 주십시오. [600 Bytes, 300자 이내]
A1
[고객의 눈높이에 소통합니다]

저의 경쟁력은 고객의 눈높이에 맞춘 소통입니다. 학교 내 컴퓨터 A/S센터에 근무하면서 컴퓨터를 수리하는 일 못지않게 중요했던 것은 어느 부분이 고장이 났고 어떻게 고쳤는지 설명하는 것 이었습니다. 컴퓨터를 잘 모르는 교수님들에게는 일반적인 말로 풀어서 설명해야 했습니다. 그래픽카드 쿨러가 고장 나서 컴퓨터가 작동이 안 될 당시 저는 그래픽카드의 컴퓨터 내 역할과 쿨러의 필요 이유를 우리의 몸에 비유하였고, 쉽게 이해시킬 수 있었습니다.

고객의 눈높이에 맞춘 소통을 바탕으로 어려운 금융상품을 쉽게 고객들에게 이해시켜서 고객에게 최상의 가치를 드리는 기업은행인이 되겠습니다.
Q2 가장 관심 많았던 전공분야는 무엇이고 이와 관련한 활동이나 성취한 결과에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[기업금융 전문가가 되겠습니다]

재무과목은 제가 가장 관심을 가진 전공분야입니다. 2학년 1학기 때 들었던 재무회계와 재무관리강좌 동시 수석을 통해 해당 과목에 자신감을 가졌습니다. 이에 대한 관심은 공익근무기간 3개의 금융자격증 취득으로 이어졌습니다. 비록 실패로 돌아간 2년간의 공인회계사 공부기간이었지만, 재무과목에 대한 이해를 심화할 수 있었습니다.

산업은행 기업금융팀 인턴근무를 통해 기업금융 전문가의 꿈을 구체화할 수 있었습니다. 기업의 재무지표를 직접 접하면서 기업의 대출 안 평가 시 재무제표분석을 통한 조언을 함으로서 해당 기업에 관한 대출안 보고서 작성에 도움을 줄 수 있었습니다.
Q3 타인과의 관계에 있어서 가장 크게 후회되었던 상황과 이를 극복하기 위해 노력한 점을 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[미안해 친구야]

회계사 공부 준비 당시, 공부에 열중하겠다는 생각에 휴대폰을 정지했습니다. 휴대폰을 정지한 기간 동안, 원래 건강이 별로 좋지 못했던 친구 한 명의 건강이 악화되어 3개월 동안 입원했습니다. 그룹 내에 저를 제외한 다른 친구들은 병문안을 가며 위로했지만, 저는 이 사실을 회계사공부가 끝난 후 다른 친구에게 알았습니다.

미안한 마음에 당장 연락할 수가 없었습니다. 하지만 이렇게 모르는 척 하기보다는 진심을 전하는 것이 좋다는 생각이 들었고, 한 달 후에 다른 친구를 통해 그 친구와 만남을 잡았습니다. 상황에 대한 변명보다는 솔직하게 미안함을 이야기하자 친구도 이해하였고, 지금까지 잘 지내고 있습니다.
Q4 내 삶의 전환점이 되었던 순간에 대해 설명해 주십시오.[600 Bytes, 300자 이내]
A1
[고객을 최우선으로 합니다]

제 인생의 첫 아르바이트를 통해 고객을 최우선 정신을 가질 수 있었습니다. 우주여행 체험전 가이드로서 하루 5000명이 넘는 고객들에게 우주탐사선의 탐사연혁을 설명했습니다. 하지만 고객들의 많은 궁금증을 충족시키기 위해서는 가이드들에게 배포되는 교육내용 만으로는 한계가 있었습니다. 누군가가 시키지도 않은 일이었지만 이를 해결하기 위해서 저는 고객들이 주로 물어보는 러시아 소유즈 우주선의 자세한 연혁들을 집에서 관심 있게 공부하였습니다. 덕분에 고객들이 더욱 자세한 설명을 들을 수 있었습니다. 고객 최우선의 정신은 이후 15개의 서비스 아르바이트를 통해서 계속 발휘할 수 있었습니다.
Q5 은행 업무를 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그동안 준비한 것을 설명해 주십시오.[1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[역지사지의 마음가짐을 가졌습니다]

경영학 연구회 총무시절, 예년에 비해 연구회 지원자수가 점점 줄어드는 문제로 인해 변화가 필요하다고 생각했습니다.

기존에 연구회 신입생 유치 방법은 전단지, 인터넷 커뮤니티를 통한 홍보가 주였습니다. 하지만 이런 방법은 막 들어온 신입생들에게 크게 어필할 수가 없었습니다. 실원들과의 고민 끝에 평소 많은 1학년 경영학부생들이 학과 선택 시 각 전공에 대한 자세한 설명을 원하고 있다는 점에 주목하였습니다.

학회 내 3,4학년을 중심으로 팀을 만들어 각 전공과목 교수님과의 상담을 바탕으로 경영학과 설명회를 개최할 수 있었습니다. 각자 자신 있는 부분을 바탕으로 전공에 대한 설명을 하고 질의응답 시간을 가졌습니다. 신입생 입장에서도 궁금한 부분을 알 수 있었던 좋은 기회였기 때문에 많은 관심을 보이며 105명의 신입생들이 설명회에 참가하였습니다. 덕분에 연구회 지원자 수 역시 2배 이상 증가하였습니다.

하루에 지점에서 수십 명의 고객들과 대면하는 은행원으로서, 금융전문가가 되기 위한 공부도 중요하지만 역지사지의 마음으로 고객이 진정으로 필요한 것이 무엇인지를 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 고객의 이야기에 귀를 기울이고, 고객 가치를 최우선으로 생각하며 고객의 숨어있는 2%의 니즈를 끌어내는 기업은행인이 되겠습니다.
Q6 학창 시절 결과적으로 좋았던 선택과 좋지 않았던 선택은 각각 무엇이었고, 그 이유를 설명해 주십시오. [1200 Bytes, 600자 이내]
A1
[인연의 소중함]

저의 가장 좋았던 선택은 2학년 1학기 때 선택한 경영학연구회 입니다. 처음에는 친한 형의 추천으로 가볍게 들어온 곳 이었지만, 경영학연구회는 제 대학생활의 전부가 되었습니다. 학업에 충실할 수 있게 됨은 물론이고, 저에게 있어서 저에게 ‘인연의 소중함’을 일깨워준 곳입니다. 졸업하신 선배들을 포함해서 선후배의 끈끈한 정을 기반으로, 학업과 진로, 고민상담 등 진솔한 이야기를 나누며 저 역시도 제가 받았던 도움을 항상 베풀고 싶은 곳입니다. 20년 이상 함께할 기업은행에서도, 같이 일하는 선후배, 동료들과의 ‘인연의 소중함’을 기억하며 최강의 팀웍을 만들어가겠습니다.



[한 번의 휴학]

2012년도 2학기 한 학기를 더 휴학한 점은 결과적으로 좋은 선택이 아니었습니다. 첫 번째 시험에서 비록 떨어졌지만 희망적인 결과를 얻었기 때문에 봄 학기를 다닌 후 여름부터 휴학을 한 후 공부에 몰두했습니다. 학교를 다녔으면 공인회계사 고시반에 계속 소속되어서 서로 자극을 주고받을 수 있었고, 무엇보다 장학혜택을 받아서 넉넉지 않은 집안 형편에 조금이나마 도움이 될 수 있었습니다. 하지만 조금 더 집중하겠다는 저의 욕심 때문에 휴학을 결정했지만 두 번째 시험도 실패로 돌아갔습니다.

제 선택에 대해서 후회가 남지 않도록 최선을 다했던 회계사 준비기간 이었지만, 2012년도 2학기 한 번의 선택은 조금 아쉬움이 남는 선택입니다.
Q7 본인의 성장과정과 입행 후 포부에 대해 IBK핵심가치(4가지)를 자유롭게 활용하여 설명해주십시오. (IBK핵심가치 : 고객의 행복, 신뢰와 책임, 창조적 열정, 최강의 팀웍)[2000 Bytes, 1000자 이내]
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[고객행복 동반자가 되겠습니다]

중소기업에 다니시는 아버지께서는 어려워진 회사 사정 때문에 일을 관두셔야 했습니다. 당시 고등학생이었던 저와 중학생이었던 동생이 있던 저희 가족은 경제적인 어려움을 겪었습니다. 정책금융기관으로서 기업은행은 고객의 행복추구를 최우선으로 하여 중소기업의 어려움을 덜어주고 서민들에게 희망을 주어 경제 전체 발전에 기여하는 은행입니다. 고객의 행복 동반자로서 저희 가족이 겪었었던 어려움을 생각하며 도움이 되고 싶습니다.



[선택을 통하여 책임감을 배웠습니다]

제 자신이 선택의 기로에 놓여있을 때마다 "한 번 후회 없이 해 보아라" 라는 부모님의 말씀은 27년 인생의 큰 힘이 되어왔습니다. 진로선택, 대입시험, 공인회계사 시험 준비기간 동안 부모님은 제 선택에 대하여 신뢰를 심어주셨습니다. 성공한 적도, 실패한 적도 있었습니다. 하지만 결과보다 중요했던 것은 부모님의 신뢰 속에서 저는 제 자신이 선택한 것에 대한 끈기와 열정, 그리고 끝까지 완주할 수 있는 책임감을 배웠습니다.



[창조적인 열정들에 공감하겠습니다]

신상품개발 및 전략 과목에서 한 학기 팀 프로젝트를 진행하였습니다. 세상에 없는 ‘New to the World'제품을 개발하는 프로젝트에서 저는 팀의 조장을 맡아 아이디어를 수립하였습니다. 다양한 아이디어들이 나온 가운데 저는 어느 한 쪽의 의견에 힘을 실어주기 보다는, 각자 나온 창의적인 아이디어를 조금씩 보완하는 형태로 나아갔습니다. 각자의 창조적인 열정을 존중하며, 공감하는 자세로 최강의 팀워크를 만들어갔습니다. 그 결과 ’쿨링 신발‘의 제품을 개발하였고, 2번째로 좋은 성적으로 팀 프로젝트를 마칠 수 있었습니다.



기업은행에 입행 후 저는 이 네 가지를 기억하며 수행하겠습니다.

첫째, 초심을 항상 기억하며 책임을 다하겠습니다.

둘째, 3년 안에 수신과 여신, 기업금융업무의 기초를 닦아 향후 20년 함께할 기업은행에 저만의 기업금융 아이디어를 낼 수 있도록 열정을 다하겠습니다.

셋째, 팀원들과 소통하고 공감하며 10년 후 최강의 팀웍을 자랑하는 기업금융팀이 되기 위해 노력하겠습니다.

넷째, 고객편이를 실천하겠습니다. 고객과 ‘같이’ 성장하는 기업은행의 비전실현을 위해 '고객'의 ‘편’에서 ‘이’로운 상품을 권하여 고객행복가치를 창출하겠습니다.