합격자소서

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일반영업 2019년 상반기 롯데홈쇼핑 합격자 자기소개서 01

1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.

[똥을 파는 방법]
"당신을 괴롭게 하는 사람을 떠올려 보세요. 그 사람에게 냄새나는 깜짝 선물을 보낼 수 있다면 어떻게 하시겠어요? 그 사람이 똥이든 상자를 열었을 때 표정은 말로 표현할 수 없을 거예요." 똥을 파는 회사 'Shitexpress'의 광고 내용입니다. 똥은 한 박스에 1.65달러이고 광고에는 어떤 종류의 스티커로 포장을 할 것인지 어떤 동물의 똥을 보낼 것인지 선택권을 주며 더러울 수도 있는 똥의 이미지를 귀여운 느낌으로 표현하여 구매자에게 전혀 거부감이 들지 않게 나타내었습니다. 이 회사는 그 누구도 생각하지 못한 것을 상품으로 기획하여 매출을 올리고 있습니다. 이 광고가 저에게 MD의 꿈을 갖게 해 주었습니다. MD는 자신의 역량으로 매력있는 상품을 소싱하여 매출을 올려 회사에 기여해야 한다고 생각합니다. 저는 아시아 1위를 향해 끊임없이 도전을 하는 롯데홈쇼핑에서 제 능력을 펼치고자 지원하게 되었습니다.
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2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요

[불가능은 없다]
해외탐방 프로그램에 참여 할 때였습니다. 4명이 한조가 되어 주제를 정해 계획보고를 하고 참가팀이 결정되면 탐방비 전액을 지원받아 탐방 후 결과보고를 하는 프로그램이었습니다. 저는 '식용곤충 상품 판매 가능성'을 주제로 계획을 세웠고 식용곤충 전문가를 만나 기본적인 정보를 얻었고, 국내 식용곤충 회사와 협력하여 시식회를 펼치며 해외탐방 자격을 얻기 위한 노력을 하였습니다. 결과 학교로부터 지원금을 받아 해외탐방기회를 얻게 되었습니다. 1차 목표를 달성하니 결과보고대회수상에 욕심이 생겼습니다. 역대로 1등 팀은 저희학교 우수 집단이라고 불리는 수의학과에서 독점하였습니다. 저는 우리 팀 이라고 못할게 없다고 생각하여 1등을 목표로 영국으로 떠났습니다. 하지만 하나의 주제로 모인 4명의 인원이 해외에서 활동하기에는 여러 문제가 있었습니다. 첫 번째는 의견 차이였습니다. 4명의 생각이 다르다보니 기존 계획대로 실행하기 쉽지 않았고 의견충돌이 생길 때 마다 그만두고 싶었습니다. 하지만 저는 팀장으로서 팀원들의 의견을 조율하고 생각을 들으며 팀이 와해되지 않도록 노력하였습니다. 둘째 해외기업의 무관심입니다. 영국 식용곤충 기업들은 저희에게 호의적이지 않았습니다. 싸늘한 반응으로 힘이 빠질 때도 있었지만, 4명이 똘똘 뭉쳐 한국에서 가져온 제품을 소개하고 대화도 시도하며 원하는 결과를 얻기 위해 노력하였습니다. 이런 어려움을 딛고 의기투합한 끝에 저희는 역대 최초로 수의학과 팀을 제치고 1등을 할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 무엇이든 할 수 있다는 용기와 도전정신을 배웠습니다.
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3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.

[도전을 두려워하지 않는 인재]
패러글라이딩 동아리 회장을 맡을 때 입니다. 매년 저희학교는 전국 대학생 패러글라이딩 대회를 개최하였습니다. 하지만 같은 패턴으로 진행되던 대회로 인해 해가 갈수록 참여율이 저조해져갔습니다. 참여율을 올리기 위해 패러글라이딩 국가대표 홍필표 선수와 유명 산악인 겸 비행인 박정헌씨를 대회에 초청하면 대학생 비행인들이 관심을 가지고 참여율을 끌어올릴 수 있다고 판단하였습니다. 그러나 저희 동아리는 그 사람들을 초청할 강의료가 없었으며, 동아리 회원들 또한 그런 유명한 사람들이 왜 우리대회에 참여를 하겠냐고 말하며 비협조적이었습니다. 계획을 성사시키기 위해서는 먼저 동아리 회원들을 설득해야 했습니다. 초청에 대한 저의 의지를 동아리원들에게 표현하였고 대학생들의 열정을 보여준다면 그 사람들도 분명 좋게 생각할 것이라고 설득하였습니다. 동아리원들을 설득한 후에는 의기투합하여 협회에 전화를 하고 찾아가기도 하였으며 대회 계획공문을 보내는 등 끊임없는 요청을 하였습니다. 힘을 합쳐 노력한 결과 협회에서는 개회사와 강의를 무료로 해주기로 하였고, 20년 동아리 역사상 그 해 가장 많은 인원이 대회에 참석하게 되었습니다. 이 경험을 통해 저는 두가지를 배웠습니다. 첫째 바로 소통과 협력입니다. 비협조적인 팀원들을 끝까지 설득해 협력하여 원하는 결과를 이끌어 내었습니다. 둘째 도전정신입니다. 실패가 두렵고 부끄러워서, 당연히 안 될 것 같아서 시도해보지도 않았다면 저는 이러한 성과를 달성할 수 없었을 것입니다. 이러한 경험 바탕으로 롯데홈쇼핑에서도 소통과 협력, 끈질긴 도전정신으로 임하겠습니다
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4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)

[매력학 개론]
저의 친한 형이자 '메이스아카데미' 대표 김재균 연애 컨설턴트는 사람에게 사랑받기 위해서는 매력을 올려야 하며, 매력의 중요성을 강조합니다. MD에게도 매력의 중요성은 똑같이 적용된다고 생각합니다. 고객에게 사랑받을 수 있는 상품 즉 매력이 있는 상품을 볼 줄 알아야 하며, 상품의 매력을 끌어올릴 수 있는 능력을 갖추어야 합니다. 저는 매력 있는 상품을 볼 수 있는 능력과 상품의 매력을 올리는 방법을 알고 있습니다. 뷰티와, 패션에 관심이 많아 다양한 브랜드, 디자인 숙지는 기본이고 해당 브랜드와 어울리는 사람, 해당 코디와 어울리는 걸음걸이, 향수 까지 분석하는 취미가 있습니다. 그래서 지인들은 저에게 옷 코디를 요청하기도 하고 이성 친구 선물을 추천해 달라고 하기도 합니다. 그 때마다 지인들은 "역시 김범준이야" 라고 해주었고 제가 추천한 상품으로 만족한 모습을 보면 큰 보람을 느꼈습니다. 이후 롯데홈쇼핑에서도 김범준이 추천하는 상품은 믿고 구매할 수 있게 하는 MD가 되고 싶습니다.
[혼자만의 속앓이]
저의 약점은 문제를 혼자 해결하려고 고민한다는 것입니다. 이러한 약점으로 군에서 통신장교 임무 수행 시 혼자 문제를 해결하려다가 임무를 완수하지 못한 경험이 있습니다. 회사 생활시 더 나은 방향으로 나가기 위해서는 선배나 후배와의 협력적 업무가 필요하다고 생각합니다. 이러한 시행착오를 바탕으로 소속된 집단의 구성원들과 함께 문제를 해결해 나아가는 자세를 갖추겠습니다.
글자수 730자   |   1257Byte

5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.

[홈쇼핑업계 최고 주문액 기록 갱신]

롯데홈쇼핑에서 '최유라 쇼'를 진행하고 있는 최유라 쇼호스트는 자신이 직접 써본 뒤 자신 있게 추천 할 수 있는 상품만을 소개합니다. 그렇게 선정된 상품을 10여 년간 판매해온 결과, 동일 상품이라도 최유라쇼를 통해 판매하면 평균 매출이 30% 가량 높게 나옵니다.
이처럼 저도 제가 확신하는 상품들만을 판매하여 고객들의 구매 만족감을 높이고 고객과의 신뢰를 쌓아 김범준MD의 상품이라면 믿고 구매할 수 있도록 만들겠습니다.
이를 통해 10년 뒤에는 롯데홈쇼핑 뿐 아니라 홈쇼핑업계 최고 주문액 기록을 갱신하겠습니다. 저의 능력과 열정으로 롯데홈쇼핑의 성장에 원동력이 되고 싶습니다.
글자수 348자   |   595Byte
MD 2018년 하반기 롯데홈쇼핑 합격자 자기소개서 01

1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.

정해진 짧은 순간에 알찬 컨텐츠로 소비자의 구매 욕구를 자극한다는 점에 홈쇼핑 채널에 매료되었습니다. 특히 유통 업계의 강자인 롯데 그룹의 일원으로서, 패션, 리빙, 식품 등 전 영역을 아우르며 끊임없는 혁신과 성장을 자랑합니다. 최근에는 1인 가구 대상의 리빙 전문관 레티트를 오픈하며, 소비자의 니즈를 세밀하게 공략하여 효과적인 상품 소싱 전략과 신선한 콘텐츠를 제시합니다. 국내 유통분야를 선도하는 롯데홈쇼핑의 일원이 되어 다양한 상품군을 통해 고객에게도, 기업에도 가치와 이익을 전달하고 싶습니다.
상품과 서비스에 가치를 입혀 효과적으로 소비자에게 전달하고자 마케팅 직무에 지원합니다. 저의 도전정신과 사람 간의 관계를 즐기는 네트워킹 능력을 적극 활용하여 역량을 발휘하고 발전할 기회를 기대합니다. 외국어 학습을 꾸준히 하여 세계 시장을 공략하기 위한 글로벌 역량을 배양하겠습니다. 롯데홈쇼핑의 우수한 강점을 바탕으로 해외 시장에서도 고객층을 확보할 수 있도록 일조하고 싶습니다.
글자수 498자   |   869Byte

2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.

[스스로의 결정에 갖는 책임의식]
맡은 일에 책임의식을 가지며 자기 주도적인 모습으로 성장했습니다. 맞벌이 부부이신 부모님 밑에서, 또래 친구들의 부모님만큼 제게 시간과 관심을 많이 못 내주신다는 이유로 투덜대고 불만스러워 했습니다. 하지만 이 덕분에 넓은 범주의 일을 스스로가 결정하게 되었습니다. 또한, 저의 선택을 존중해주시고 지원해주시는 덕분에 제가 내린 결정에 자신감과 열정을 갖고 임할 수 있었습니다. 초등학생 때 홀로 떠났던 뉴질랜드 홈스테이 생활부터 외국어고등학교 입학, 온라인 쇼핑몰 운영까지 일련의 도전과정들은 제 열정뿐만 아니라 부모님의 지지와 뒷받침이 있었기에 가능했습니다. 새로운 것에 대한 열망과 그것에 주저 없이 뛰어들고자 하는 도전정신을 중요시합니다. 하지만 열망과 도전정신은 그 정도가 뜨거운 만큼 쉽게 식어버릴 수 있는 위험이 있습니다. 그래서 주어진 일에 주인의식과 사명감을 가지고 자신에게 끊임없이 책임감을 부여하고자 합니다.
이러한 성향을 토대로 지난 1월, 캠프 인솔자로서 뉴질랜드 주니어 영어 캠프에 참여해 책임감을 발휘했습니다. 초등학교 고학년 아이들 10명을 인천공항부터 오클랜드의 홈스테이 숙소까지 홀로 인솔했고, 4주간의 프로그램에 스태프이자 선생님으로 활동했습니다. 새롭고 즐거운 외국 환경이었기에, 저 역시 여행자처럼 가고 싶은 곳도, 즐기고 싶은 일들도 많아 우선순위에 대한 많은 고민이 생겼습니다. 하지만 아이들의 안전과 배움을 최우선으로 생각하며 책임 의식을 가질 수 있었고 성공적으로 캠프를 마무리할 수 있었습니다.
글자수 770자   |   1341Byte

3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.

[10대 CEO가 된 빈티지 소녀]
수능을 끝낸 직후 10대 CEO로서 온라인 빈티지 의류 쇼핑몰을 운영해본 경험이 있습니다. 어린 시절부터 패션에 관심이 많아, 인터넷 쇼핑몰을 자주 구경하며 트렌드를 파악하고 선호하는 스타일을 확립해 나갔습니다. 특히나 빈티지 스타일을 즐겨 찾던 저는 원하는 콘셉트와 가격대의 쇼핑몰이 있다면 좋겠다는 생각에 직접 온라인 쇼핑몰을 운영했습니다. 도매처에서 매주 의류를 셀렉트해서 떼어 오고 재고를 관리하고, 직접 사진 촬영과 홈페이지 제작 및 운영, 배송 등을 담당하며 눈코 뜰 새 없이 바빴습니다. 하지만 마냥 머릿속으로만 그려왔던 바에 직접 도전해보는 일이 얼마나 짜릿한 일인지 느낄 수 있었습니다.
창업 후 4개월 정도의 운영 끝에 매출 부진과 학교생활과의 병행 어려움으로 인해 그만둬야 했지만, 시장의 생리를 알 수 있던 소중한 경험이었습니다. 운영중 가장 부족했던 점은 효과적인 마케팅에 대한 고민 부족이었다고 생각합니다. 재고가 쌓이는 것이 두려워 상품 하나라도 더 팔기 위해 급급했고, 장기적인 유지가 힘들었습니다. 이를 통해 타겟 소비자층에 대한 충분한 분석을 바탕으로 그들의 니즈를 파악하고 상품과 브랜드의 가치를 효과적으로 제시하는 것이 중요하다는 것을 배웠습니다. 10대 때의 충만한 열정으로 부딪혀본 창업이었지만, 지금까지 꾸준히 시장에 관한 관심을 두고 전문성을 추구하게 해준 첫걸음이었습니다. 이 경험은 앞으로도 제가 도전을 계속할 수 있도록 저의 열정과 끈기의 원동력이 되어줄 것입니다.
글자수 756자   |   1300Byte

4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)

[강점 : 논리 분석력과 통찰력]
교내 마케팅 학회에서 활동하며 리서치 기반의 산학협력 마케팅 프로젝트를 수행했습니다. 소비자 대상 정량, 정성 조사를 실행하고, 이에 대한 분석을 바탕으로 가설을 검증하여 거시적 방향 및 세부 전략을 도출했습니다. 시장을 선도하기 위해선, 아이디어 제시를 넘어 충분한 분석과 논리적 전개가 필수적임을 알게 되었습니다.
실무 경험을 위해 글로벌 스타트업의 디지털 마케팅팀에서 근무했습니다. 빠르게 변하는 IT 시장에서, 지속적으로 매출을 증진할 수 있는 방안을 고민했습니다. 타깃, 크리에이티브, 광고 방식 등 여러 요소들을 변화하며 광고를 집행하고, 콘텐츠와 플랫폼을 다각화해보았습니다. 성과를 즉각적으로 확인할 수 있었고, 지표 개선이라는 수치적 목표를 지니고 일했습니다. 단순히 감에 의존하지 않고, 객관적인 수치를 정확하게 인지하면서 경우의 수를 좁혀갔을 때 가장 효율적인 조합의 마케팅이 가능해진다는 점을 배웠습니다.

[보완점 : 데이터 관리 및 통계 스킬]
비상경학과 출신으로서, 업무로서의 마케팅을 먼저 접하다보니 데이터나 통계에 관련된 배경지식이 부족했습니다. 이전의 마케팅 관련 활동에서는 데이터의 양이 많지 않아 직접 관리기 어렵지 않았고, 특별한 솔루션이 존재하지 않았습니다. 하지만, 추후 방대한 고객 및 시장 데이터를 다루고 시각화하여 유의미한 방향으로 사용하기 위해서는 스킬적인 배움이 필요하다고 생각됩니다. 이를 보완하기 위해 현재 SQL, 파이썬과 같은 데이터 분석 툴을 배우고자 하며, 추후 주어질 솔루션에도 빠르게 적응하기 위하여 노력할 것입니다.
글자수 793자   |   1368Byte

5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.

입사 초에는, 신속하게 업무 및 홈쇼핑 비즈니스를 숙지하여 다양한 상황에서의 문제 해결능력을 키울 것입니다. 고객에게 최고의 만족을 선사할 전략을 제시하기 위해 늘 고민하겠습니다. 이를 위해, 트렌드를 캐치할 안목과 소비자의 수요를 읽어낼 통찰력을 함양할 수 있도록 꾸준히 연구하겠습니다. 입사 후에도 계속해서 비즈니스 리뷰 매거진, 저널 등을 가까이할 것입니다. 일상의 작은 것에서도 자극을 얻는 촉수를 활용하여, 시장을 선도하는 자사의 촉매가 되도록 노력할 것입니다.
5년 이후부터는, 마케팅 분야의 전문가로 성장하여, 자사의 자원과 시장의 기회 및 위협에 대한 충분한 파악을 토대로 옳은 결단을 내릴 수 있는 일원이 되겠습니다. 업무의 결정권자로서 제 결정에 책임질 수 있는 충분한 능력과 주인의식을 갖겠습니다. 또한, 팀원들에 대한 명확한 판단을 바탕으로 그들의 역량이 최대 발휘될 수 있도록 효율적인 업무 수행을 이끌겠습니다. 롯데홈쇼핑에 최고 이익을 전하는 일원으로 성장할 것입니다.
글자수 500자   |   866Byte
영업관리 2015년 상반기 롯데홈쇼핑 합격자 자기소개서 02

1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. [500자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[따뜻한 리더를 꿈꾸며]
롯데홈쇼핑은 비록 홈쇼핑 업계에서 후발주자로 출발했으나 발 빠른 성장으로 국내 업계 top 4를 기록하였습니다. 또한 2005년 대만에 진출한 이후 현재 현지 1위 홈쇼핑 기업으로 자리를 굳건히 하기도 했습니다. 이렇게 초고속 성장세를 보여준 롯데홈쇼핑은 한편으로는 홈쇼핑방송에 수화를 결합하기도 하면서 따뜻한 방송 또한 실천하고 있습니다. 이렇게 최고를 꿈꾸면서도 ‘함께’를 지향하는 롯데홈쇼핑의 모습은 저에게 롯데마인드를 배우고 싶은 마음을 깊이 심어 주었습니다.
그 중에서도 영업 관리에 관심을 가진 것은 2013년 하반기의 카페 파트타이머 생활이 계기가 되었습니다. 실제 소비자와 물건이 만나는 과정을 지휘하는 것이 영업 관리라는 것을 알고 그에 매력을 느꼈기 때문입니다. 늘 열정을 지니고 목표를 실현해 나가면서도, 주위를 돌아보는 롯데홈쇼핑에서 저는 제가 가진 ‘통섭의 DNA’를 찾아 영업 관리 직무에서 롯데홈쇼핑과 함께 발전하는 인재가 되겠습니다.
글자수 519자   |   854Byte

2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라]
중학교 3학년 겨울방학에 담임선생님에게서 들은 이후로 저의 삶의 신조가 된 말입니다. 이전까지 저는 1남 1녀 중 첫째로 태어나 평범한 삶을 살아왔습니다. 다만, 초등학교를 졸업하기 전 부산에서 울산, 그리고 포항으로 2 번의 이사를 하면서 새로운 동네와 친구들에게 빠르게 적응해야 했습니다.
그러면서 ‘나는 항상 먼저 나서서 잘해야 한다.’라는 생각을 하게 되었습니다. 그렇게 중학생이 되었고, 중학교 3학년이 되었을 때 ‘또래선생님 프로그램’에 참가한 적이 있습니다. ‘또래선생님 프로그램’이란, 수업에 잘 적응하지 못한 친구들을 방과 후에 남아 도와주는 프로그램이었습니다. 이 프로그램에 참가한 것은, 공부를 잘하는 학생이 튜터가 될 수 있었고 단순히 제가 그러한 기회를 갖게 된 것이 기뻤기 때문이었습니다.
한 학기는 무사히 지나갔습니다. 하지만, 졸업을 앞둔 시점 선생님께서는 저에게 이렇게 누군가에게 도움을 주면서도 ‘함께 성장할 수 있다’는 점을 강조하셨습니다. 그 말은 저에게 충격으로 다가왔고, 조금 더 안다는 사실만으로 상대방보다 나은 사람이라고 여기진 않았는지 반성하게 되었습니다.
이후 저는 친구들의 고민을 나서서 들어주는 사람이 되고자 노력했습니다. 대학교 입학 후에는 개인 멘토링과 삼성 드림클래스 프로그램을 통해 교육봉사를 하면서 제가 아는 것은 나누고 상대방으로부터 항상 배우려는 자세를 가졌습니다. 사람을 위하고 소중히 여기는 저의 마인드는 앞으로 롯데홈쇼핑에서도 계속 실현해 나갈 것입니다.
글자수 798자   |   1332Byte

3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[응원단의 재기에 열정을 쏟다]
대학교 입학 후 2년간 응원단으로 활동했던 경험이 가장 기억에 남습니다. 무대 위의 화려한 응원단의 모습을 보고 입단했지만, 응원단의 진짜 모습은 달랐습니다. 40분의 무대를 위해 1년에 2만 분이라는 시간을 연습해야 했고, 무대 기획이라는 부담도 있었습니다. 이에 12명으로 시작했던 단원이 5명으로 줄었고, 응원단 생활에 ‘버틴다’는 표현을 쓰기도 했습니다.
2학년 때는 부단장이라는 직책을 맡으면서 단원 부족 문제를 해결하기 위해 신입생을 위한 입학식 무대에서의 새로운 무대 컨텐츠를 개발해야 했습니다. 단원들과 함께 수많은 고민을 한 끝에 사라졌던 응원단 밴드를 부활시키고 새로운 응원 도구 및 응원가를 제작하기로 했습니다. 사라졌던 응원단 밴드를 살리기는 쉽지 않았습니다.
동아리와의 연합은 불가능한 상황이었고, 밴드를 새롭게 꾸리기엔 예산과 시간이 턱없이 모자랐습니다. 이에 후배들과 함께 수소문을 한 끝에 경기도 청소년 음악제에서 1위를 수상한 heart-track을 만나게 되었고, 그들과 신곡 준비 및 콜라보 무대를 계획하게 되었습니다. 응원 도구는 접어 쓰는 부채로 바꾸고, 부채의 양면은 응원단 홍보문구로 제작했습니다.
이러한 노력은 입학식 무대를 성공적으로 마칠 수 있게 해 주었고, 이후 성과로 나타났습니다. 5명이었던 단원이 지금은 20명이 될 정도로 성장했고, 학교에서 공로를 인정받아 가족상을 받기도 했습니다. 성과를 이루기까지는 많은 시간과 노력이 필요했지만, 선후배들과 함께 협력하여 응원단이 나아갈 방향을 잡고 안정적인 성장을 이룬 것에 뿌듯함을 느꼈습니다.
글자수 817자   |   1366Byte

4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.) [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[꼼꼼쟁이 아르바이트생]
2013년이었던 대학교 3학년 하반기동안의 카페 OO OOOO OO 대학로점에서의 파트타이머 생활은 저에게 전사적 관리의 중요성을 알게 해 준 소중한 경험이었습니다. 이전까지 카페업무의 중심은 식, 음료제조 및 캐셔 업무라고 생각했었습니다. 하지만 실제로는 매장 뒤에서의 식, 음료 재료 및 식기의 정확한 재고 관리, 발주 그리고 매장의 환경 미화 등 모든 요소를 신경써야했습니다.
처음 하는 아르바이트였지만 저는 혼자서도 매장을 관리할 수 있을 정도의 능력을 기르고 싶었습니다. 그래서 이후 함께 일하는 매니저에게 모르는 것을 모두 묻고 받아 적으며 작은 것까지 놓치지 않기 위해 힘썼습니다. 한 달 뒤 점장님이 ‘드디어 혼자 할 수 있게 되었구나!’라고 해주신 칭찬은 아직도 잊을 수 없습니다.
[해보고 후회하는 것이 낫다]
일의 추진에 앞서 머뭇거림으로 팀의 승리를 이루지 못했던 적이 있습니다. 대학교 3학년 겨울방학에 3주간 중학생을 대상으로 하는 삼성 드림클래스 멘토링 합숙캠프를 참여했을 때였습니다. 당시 ‘열정락서’라는 외부 강연에 초청받았고, 그 곳에서는 쉬는 시간 대학별 응원전이 있었습니다.
저는 사전에 주최자로부터 응원단의 경험을 살려 소속 대학의 응원을 주도해 달라는 부탁을 받았습니다. 하지만 저는 조장으로서 39명의 강사와 학생을 인솔해야 하는 입장이었습니다. 그렇게 응원전은 시작되었지만, 저는 혼란한 분위기 속에서 응원이 성공하지 못할 것으로 생각하고 시도하지 않았습니다. 하지만 후에 저는 후회하게 되었고, 이제는 목표가 정해지면 과감히 추진하도록 노력합니다.
글자수 807자   |   1362Byte

5. 입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 500자

[아시아 1위 ‘롯데홈쇼핑’ 영업관리부 과장 000]
10년 후 만들고 싶은 저의 명함 문구입니다. 2025년까지 국내외 매출 1위와 점유율 1위의 목표를 달성하는 데에 기여하고 싶습니다. 이미 롯데홈쇼핑은 대만에서 1위를 굳건히 하고 있으며, 2018년에 아시아 1위의 홈쇼핑을 목표로 삼는 만큼 성장가능성이 높기 때문입니다.
입사 직후 1년 동안은 롯데홈쇼핑의 미션들을 체화하고, 롯데홈쇼핑의 사업구조를 정확히 이해하겠습니다.
홈쇼핑 방송 스테이지부터 상품 유통과정 및 수익구조를 철저히 숙지할 것입니다. 현업을 효율적으로 소화하기 위해서는 회사의 기본적인 사업 구조를 파악하는 것이 중요하다고 생각하기 때문입니다. 이후 국내외의 홈쇼핑 사업 전략을 현장에서 익히고 배워 전문성을 기르겠습니다. 그리고 이렇게 쌓은 전문성과 응원단, 리더십 프로그램, 청소년 멘토링을 통해 쌓은 기획력, 경청 능력을 융합시켜 고객을 파악하고 이에 부합하는 솔루션을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
글자수 495자   |   845Byte
영업관리 2015년 상반기 롯데홈쇼핑 합격자 자기소개서 01

1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. [500자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[유통 시장의 라이징 스타]
인턴 때 신흥국 온라인 유통시장 동향과 진출방안에 관한 보고서를 작성하면서, 온라인 유통시장에 관심이 생겼습니다. 특히, 보고서의 주 내용이었던 신흥국 유통시장 내에서 라이징스타로 떠오르는 홈쇼핑 업종에 대해 관심이 생겼습니다. 해외시장 뿐 아니라, 국내에서의 전망도 정보통신의 발달과 쇼루밍족 같은 실속 소비트렌드가 늘어나면서 밝습니다.
오랜 자취생활로 저 역시 합리적인 소비자가 되어, 홈쇼핑을 자주 애용했습니다. 롯데홈쇼핑은 명품부터 젊은 니즈를 충족시키는 동대문, 신진브랜드를 론칭하면서 다양한 연령층의 기호를 충족시키고 있습니다.
고객들의 사소한 취향도 신경 쓰고, 전략화하는 롯데홈쇼핑에 믿음이 생겼습니다. 또한, 최근 급증세를 탄 모바일 시장을 공략하여 업계 최초로 N스크린 서비스를 추진하는 모습에서 지속적인 경쟁력을 발견했습니다. 고객과 시장을 중시하는 롯데홈쇼핑과 함께한다면, 회사와 제 자신의 발전에 기여할 수 있다고 확신합니다.
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2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[유통 시장의 지휘자, MD]
시시각각 변하는 시장에서 소싱된 제품이 유통경로를 통해 소비자에게 도달하는 과정에서, 상품 픽업부터 기획, 판매까지 결정권과 책임을 갖는 상품 전문가인 MD에 매료되었습니다.
특히 화장품 아르바이트와 막걸리 카페 아르바이트를 하면서 상품 기획, 실적 관리, 매출계획 및 영업 전략 수립을 경험해 봄으로써, 다방면을 고려해야 하는 MD가 적성이라는 것을 깨달았습니다.
[준비된 인재]
롯데홈쇼핑 MD가 되기 위해 다양한 역량을 갖추어왔습니다. 첫째, 현장에서 상품기획 및 전략을 배웠습니다. 다양한 판매 행사를 통해 상품을 기획하고, 상권분석을 기반으로 한 판매 전략을 세운 경험이 있습니다. 또한 고객 니즈 파악 방법도 익혔습니다.
둘째, 실무에서 시장 정보수집 및 분석법을 배웠습니다. 코트라 신흥시장조사실에서 일하면서 신흥국 시장과 트렌드를 파악하는 법을 배웠습니다. 또한, 온라인마케터로 일하면서 같은 상품이라도 더 팔 수 있는 마케팅 기획력과 전략을 배웠습니다.
셋째, 대외 활동을 통해 여러 사람들과 만나면서 커뮤니케이션 능력을 키웠습니다. 특히 부모님 가게 일을 도우면서 고객중심 마인드와 고객을 대하는 방법을 배웠습니다.
넷째, 외국어 전공 및 교환학생 경험을 통해 글로벌 인재가 되기 위해 노력했습니다. 저는 이러한 역량을 토대로 롯데홈쇼핑의 내수시장 확대 및 상품 경쟁력 강화와, 나아가 해외진출에 기여할 수 있는 인재입니다.
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3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[전분기 대비 130%]
저는 OO대 사이버 평생교육원에서 온라인마케터로 일하면서, 열정을 가지고 성과를 낸 경험이 있습니다. 근무 당시, 동종업계들이 카페와 블로그를 이용한 획일화된 마케팅 전략을 사용하는 것이 비효율적이라고 생각하고 소셜 마케팅을 제안했습니다. 또한 영어 학원과 협력관계를 맺는 기획을 하여 해외사업 부문에서 전분기 대비 130% 이상의 성과를 냈습니다.
현재에 안주하지 않는 창의적인 자세로 롯데홈쇼핑의 지속적인 발전에 기여하겠습니다.
[실행력]
저는 행동할 줄 아는 인재입니다. 장학재단 부회장을 맡아 가게를 빌려 손님을 받는 ‘일일호프 겸 프리마켓’을 기획했었습니다. 쓰지 않는 물건을 판매해서 수익을 보육원에 기부하는 행사였습니다. 하지만 비싼 가게대여비와 학생들의 저조한 참여로 진행이 순조롭지 못했고, 임원간의 갈등이 켜졌습니다. 저는 임원들과 대화를 하면서 적극적으로 해결방법을 찾았습니다. 재단에 행사의 취지를 설명해서 지원금을 받고, 협상을 통해 대학 근처 호프집을 저렴한 금액으로 대여했습니다.
먼저 행동하자 임원들도 SNS을 통해 행사를 홍보하고, 물건을 기부하면서 학생들의 많은 참여를 이끌어낼 수 있었습니다. 행사는 200만원 상당의 실수익금을 내며 성공리에 마쳤습니다. 이 경험을 토대로 입사 후 솔선수범과 대화를 통해 팀 화합을 유지하겠습니다.
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4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.) [800자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[당일 목표 두 배 달성]
저는 직면한 문제를 해결할 줄 아는 인재입니다. 행사장에서 크레모랩 화장품을 판매할 때 홍보가 제대로 되지 않아 방문객이 적었습니다. 다른 부스들은 조치를 취하지 않을 때, 상권과 고객을 분석했습니다. 30대 이상 주부를 고객층으로 삼고 안티에이징 제품 샘플을 직접 들고 행사를 홍보했습니다. 또한 적절한 제품 배치와 판매 전략을 통해 당일 약 400만원의 실적을 냈습니다. 현장에 대한 이해를 바탕으로, 문제를 해결하여 성과를 창출해내는 인재가 되겠습니다.
[당일 포럼 200석]
코트라 신흥시장조사실에서 일했던 경험은, 시장분석을 통한 트렌드와 고객니즈를 파악하여 상품을 기획하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한 신흥시장 경제에 대한 포럼 중 두 세션을 담당하면서, 많은 협력업체들과 일을 했습니다. 중남미 세션 포럼 당일 200석을 채운 협력사 및 고객들과의 교류했던 경험은 업체 및 고객들과 커뮤니케이션 하는 데 유용할 것입니다.
[책임감]
저의 약점은 혼자 너무 많은 책임을 안으려 한다는 것입니다. 조모임에서 조장을 자주 맡았는데, 불성실한 조원이 항상 있었습니다. 이런 조원의 참여를 이끌어 내야하는데 제가 그 조원의 할당량까지 맡은 경우가 많았습니다. 업무는 혼자가 아닌 함께해야 하는 일이기에, 입사 후에는 함께 일을 할 수 있도록 싫은 소리도 할 줄 아는 사람이 되겠습니다.
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5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. [500자 이하, 각 문항당 16줄 이내로 작성하세요.]

[글로벌 영업사원]
저의 최종 목표는 내수 시장의 우위를 점한 뒤, 신흥시장 내 롯데홈쇼핑의 입지를 굳히는 것입니다. 이를 위해서 우선 롯데홈쇼핑의 다각화 전략에 맞춰 신진브랜드, 여성캐주얼 브랜드 등의 상품 기획으로 매출의 핵심이 되는 패션, 잡화에서 성과를 내겠습니다. 이 목표를 위해 동종업체들과 다른 체계적인 기획 및 전략을 세워 궁극적으로 국내 내수 시장 목표 매출액 달성에 일조하겠습니다.
내수 시장에서 우위를 점한 뒤, 입사 10년 차엔 신사업의 순조로운 안착과 해외진출에 기여하겠습니다. 신흥국 시장조사실에서 일하면서 배운 지식과 경험을 바탕으로, 현지 트렌드와 고객 니즈를 반영한 상품기획을 통해 네트워크 확장에 일조하겠습니다. 그 후 2018년 이미 아시아에서 가장 큰 홈쇼핑이 되어있을 롯데홈쇼핑이, 아시아를 넘어 글로벌 홈쇼핑 회사로 성장할 수 있도록 해외 시장 업무를 전반적으로 담당하는 해외시장 전문가가 되겠습니다.
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영업기획·관리·지원 롯데홈쇼핑 2015년 상반기 하계 인턴십 모집 [교외활동/사회경험] [성장과정] [입사 후 포부] [지원동기] [직무경험/경력]

1. 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.


[서비스 마인드와 빠른 실행 능력으로 고객감동 실현]
저는 대학 새내기 시절부터 현재까지 5년 동안을 패밀리 레스토랑에서 아르바이트를 했습니다. 한 곳에서 오래 일을 하다 보니 경력이 쌓여 고객 응대 외에도 수많은 아르바이트생들의 서비스 태도를 교육하고 영업 전반을 관리하는 업무를 수행할 수 있었습니다. 이렇듯 다년간의 아르바이트 경험을 통해 저는 고객과 가장 가까운 거리에서 매출의 전반적인 증대를 위해 다방면으로 노력하는 영업관리 직무에 매력을 느끼게 되었습니다. 그리고 전공 수업을 수강하면서 롯데홈쇼핑의 전략적 영업관리에 관해 공부를 하게 됐고 선두 기업으로서 펼치는 다방면의 노력에 감탄했습니다. 저는 우리나라를 넘어 세계적으로 이름을 알리는 기업 롯데에 입사하여 고객과 가장 가까운 TV를 통해 고객감동을 실천하는 롯데홈쇼핑 영업관리 사원이 되고 싶습니다. 대학 시절 동안 경험한 다년간의 접객 아르바이트는 저에게 고객을 이해하는 통찰력을 기르게 하였고 발 빠른 실행 능력을 기를 수 있도록 해주었습니다. 저는 이와 같은 경험들로부터 배우게 된 고객을 최우선시하는 서비스 마인드와 이를 재빨리 실천에 옮기는 빠른 실행 능력을 발휘하여 고객 감동을 실현하고 롯데홈쇼핑 비전에 앞장서겠습니다.
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첨삭 결과

기업이 원하는 것은 최고의 인재가 아닌 ‘최적’의 인재입니다. 왜 우리 기업을 선택했는지, 수 많은 업무 중에 영업관리를 선택했는지 기업의 특성과 직무에 대해 정확하게 알아보고 본인과 잘 맞는다는 확신을 줄 수 있도록 작성하는 것이 포인트입니다.

2. 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.


[언제나 도전하는 인재]
‘도전자’ 라는 단어는 저를 가장 잘 설명해주는 단어입니다. 저는 원체 지기 싫어하는 남다른 승부욕을 바탕으로 끊임없이 도전하고 목표를 이루기 위해 부족한 부분을 보완하며 성장했습니다. 저는 이러한 끊임없는 도전의식을 바탕으로 대학에 와서 크게 세 가지 도전을 시작하였습니다.
첫째로 교내 배드민턴 동아리의 회장을 지내면서 배드민턴 대회 우승에 도전하였습니다. 한 번도 큰 대회에서 우승을 하지 못했기에 더 간절했습니다. 주변에서 모두 무모하다고 말했지만, 저는 동아리 원들을 격려하며 연습한 끝에 전국 대학교 배드민턴 동아리 대회에서 2등을 차지할 수 있었습니다. 둘째로 저 자신의 한계를 시험해보고자 하프코스 마라톤 완주에 도전하였습니다. 굳은 의지를 다지고자 인천에서 열린 대회에 참가하였고 그 이후 나이키 마라톤에서 하프코스를 완주하는 등 자신과의 싸움을 계속하고 있습니다. 셋째로 주민센터에서 어린이 교육봉사를 하는 동안 아이들에게 수학에 대한 흥미를 주게 하려고 자기주도학습에 도전하였습니다. 주입식으로 배우기만 했던 수학 시간은 아이들이 가장 싫어하는 과목이었으나 제가 직접 기획한 자기주도학습으로 인해 아이들이 수학에 흥미를 느끼게 되었습니다. 결과적으론 아이들이 수학 시간을 즐기게 되었고, 아이들의 부모님께서도 저를 격려하며 아이들이 이제 수학을 두려워하지 않는다고 해주셨습니다. 저는 이렇듯 멈출 줄 모르는 도전의식과 열정으로 롯데홈쇼핑을 책임지겠습니다.
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첨삭 결과

성장과정에 담겨 있는 사례에서 상상할 수 있는 모습이 희망 직무에서 그려지는 모습에 투영할 수 있어야 좋은 에피소드입니다. 대학시절 경험한 가장‘대단한’스토리가 아닌 ‘홈쇼핑 영업직’의 모습을 그릴 수 있는 가장‘적합한’스토리를 찾아보세요.

3. 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.


[여행이 남긴 것]
대학교 재학 시 취미 활동으로서 여행을 즐겨 했습니다. 여행은 새로운 풍경과 다양한 문화를 체험할 수 있기에 늘 가슴이 뛰었습니다. 하지만 현지에서 의사소통을 할 때는 바디랭귀지만으로 기본적인 표현은 가능하지만 현지인들과 깊은 대화를 할 수 없기에 늘 아쉬움이 남았습니다. 100% 완성된 여행을 하겠다는 다짐으로 외국어를 열심히 공부하게 되었습니다. 어느 나라에서도 사용할 수 있는 영어를 시작으로 점점 욕심이 생겨 일어와 중국어까지 공부하게 되었습니다. 이렇게 다져진 기초로 좋아하던 드라마나 애니메이션을 보면서 독학도 하고, 교환학생과 같은 해외생활은 현지 외국어 실력을 쌓게 해주었습니다. 또한 이러한 과정은 외국어에 대한 재미를 알아가는 과정이 되었고, 저의 실력은 나날이 발전하였습니다. 여행을 위해 시작한 어학 공부가 지금의 자격증을 취득할 정도로 깊은 흥미를 가지게 되었고, 저에게 커다란 재산이 되었습니다.
한편, 길러진 외국어 능력을 바탕으로 많은 외국인들과 교류 활동을 할 수 있었습니다. 학교 활동과 여행에서 만난 외국인들은 서로의 고민을 터놓을 정도로 좋은 친구가 되었습니다. 이런 경험을 바탕으로 외국 문화를 더 깊게 이해하게 되었고 세상을 보는 넓은 안목을 가질 수 있었습니다.
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첨삭 결과

인사담당자는 기술된 내용을 통해 지원자의 기본 성향과 관심 분야를 알 수 있습니다. 본 사례에서 외국어 능력이나 외국문화에 대한 이해를 어필하고자 한다면, 이를 직무에서 어떻게 활용할 수 있을지 제시하는 것이 좋습니다.

4. 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)


[실전 경험으로 함양한 서비스 마인드]
현재까지 성실하게 임하고 있는 패밀리 레스토랑 아르바이트를 통해 저는 고객을 대하는 노하우와 고객감동을 이끌어 낼 수 있는 서비스 마인드를 함양하였습니다. ‘고객의 니즈를 파악하라’ 와 ‘차별화된 서비스를 제공하라’ 라는 서비스 이론들은 책으로만 공부하고 습득할 때와 실제로 고객과 부딪혀 경험할 때는 많은 차이가 있습니다. 고객의 니즈를 어떻게 파악할 것이며 어떤 부분에서 차별화된 서비스를 제공할 것인지 구체적으로 생각해보고 실행해본 사람만이 올바른 고객 응대를 할 수 있습니다. 이런 경험을 하면서 고객감동의 실현은 나 혼자만이 아닌 모든 직원들의 단합된 조직력과 뚜렷한 목표의식이 전제되어야만 가능하다는 것을 느꼈습니다. 하지만 고객을 최우선으로 생각하느라 같이 일하는 동료들에게 많은 신경을 쓰지 못하는 경우가 생기는 경우가 있었습니다. 이것이 제가 앞으로 영업관리 직무를 함에 있어 보완해 나가야 할 점이라고 생각했습니다. 고객이 가장 중요하지만, 고객이 만족할 만한 서비스를 주기 위해서 나 자신 또한 주변인들을 챙기고 신뢰를 받아야 한다는 생각을 했습니다. 저의 부족한 부분은 보완하고 직무 역량을 강화하여 글로벌 선두 기업 롯데홈쇼핑의 비전 달성에 기여하겠습니다.
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첨삭 결과

기존 경험에서 희망 직무에 어필할 만한 구체적인 강점을 어필하는 것이 필요합니다. ‘패밀리 레스토랑 = 서비스 마인드”에 그치지 말고, 자신이 일했던 점포의 주요고객과 상품, 서비스를 분석하여, 현재 롯데홈쇼핑의 강점과 약점을 토대로 자신의 경험이 어떻게 매출향상에 일조할 수 있는지 작성해보세요.

5. 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.


[입사 초기: 사내 No. 1. 미소 사원]
저는 롯데홈쇼핑에 입사하여 사내 ‘No. 1 미소 사원’이 되고 싶습니다. 언제나 웃음으로 고객과 동료를 대하고 저를 마주하는 모두에게 유쾌함과 감동을 주고 싶습니다. 동료들의 화합과 단결을 이끌어 내고 보다 좋은 분위기 아래에서 더 높은 경영성과를 달성할 수 있도록 먼저 밝게 웃어 줄 것입니다. 그리고 고객이 저를 마주하는 것은 곧 롯데홈쇼핑을 마주하는 것으로 생각하고 언제나 환한 웃음으로 고객을 대하여 고객감동의 첫걸음을 시작할 것입니다.

[입사 5년 후: 다양한 이해관계자에게 신뢰받는 믿음 사원]
저의 타고난 승부욕과 열정, 그리고 적응력을 바탕으로 영업관리 사원으로서의 직무역량을 개발해 나가겠습니다. 영업관리 직무는 특성상 고객, 동료, 협력업체 등 다양한 이해관계를 가지는 사람들을 상대하게 됩니다. 그렇기 때문에 저는 원활한 커뮤니케이션 능력을 활용하여 이들과 긴밀한 상호협력 관계를 구축하고 이를 직접적인 매출 증대로 이어지게 하겠습니다.

[입사 10년 후: 내부의 소통을 장려하고 글로벌 리더를 목표로 하는 책임자]
조직의 발전은 자유로운 소통이 가능할 때 이루어진다고 생각합니다. 그러므로 혁신적이고 창의적인 사고가 가능하도록 내부의 소통을 장려할 것입니다. 그리고 글로벌 선두 기업의 자리로 발전해 가고 있는 롯데홈쇼핑에 발맞추어 국제 이슈에 주목하고 꾸준한 영어회화 학습을 통해 글로벌 리더로서의 역량을 갖춘 책임자가 될 것입니다.
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첨삭 결과

직무와 기업에 대한 충분한 이해가 선행되어야 합니다.
6개월 이내의 기업에 대한 이슈를 수집하고, 기업이 나아가고자 하는 방향과 비전에 맞춰 자신이 본인의 업무에서 이를 어떻게 실현시켜 나갈지 구체적으로 작성해보세요.

지원동기(500자내외)
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성장과정(500자내외)
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사회활동(500자내외)
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직무경험/경력(500자내외)
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비전(500자내외)
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하고 싶은 말(500자내외)
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