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영업관리 2018년 하반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[발로 뛰는 일등 소통]
BGF리테일은 고객의 인사이트를 듣고자 발로 뛰며 쌓은 소통력이 제일 빛을 발할 곳이라고 확신합니다. 일등 소통력으로 신규 점포 발굴과 관리/프로모션 기획까지, BGF의 영업관리인으로 함께하고자 지원하게 되었습니다.
영업관리는 유통의 모든 과정에서 다양한 이해관계자들과의 협의/기획을 할 때, 발로 뛰는 소통력을 최대한 끌어낼 수 있는 직무입니다. 저 역시 직접 다양한 사람들을 만나며, 소통 할 수 있는 사람이 되고자 노력했습니다.
농협 서포터즈 활동시, 단순한 전단 판촉활동은 서명참여로 이어지는 것에 한계가 있었습니다. 이때 팀원들에게 직접 시민을 찾아가자고 제안했습니다. 재래시장, 마을회관에 방문해, 선거 안내에 어려운 내용은 없는지 직접 듣고자 노력했습니다. 전보다 홍보시간은 더 소요되었지만, 안내를 받은 시민 대부분이 서명에 응해주셨고 187명의 명부를 채울 수 있었습니다.
이러한 경험으로 저는 누구보다 고객과 점포의 소리에 신속히 반응하고, 각 점포의 성장을 극대화할 수 있는 소통력을 가졌다고 자신합니다.
입사 후, 인턴으로서 선배님과 점주님들의 모습을 관찰하고 조언을 구하며, 저만의 노하우를 만들겠습니다.
이후 저만의 노하우와 분석력을 담은, 담당지역 상권 분석/매출분석 분석서를 만들어 후배들과 미래의 점주님들에게 도움이 되고 싶습니다.
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2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 기술하시오.

[역할분담-따로 또 같은 움직임]
다양한 점포를 넘나들며 고객과 점주님을 만나는 BGF의 영업관리인은, 원만한 파트너십을 유지할 수 있는 역할분담으로 협동이 이루어져야 합니다. 대학 생활 중, 역할 분담을 만든 경험이 있습니다.
청년정책연구센터 권역 대표로, 전국 UCC 경연대회에 40여 팀원과 출전했습니다.
팀원들의 역량을 어떻게 적용할 수 있을지 고민하며, SNS를 활용하자는 목표를 세우고 세 가지 단계로 나누어 UCC 제작을 진행했습니다.
첫째, 콘텐츠별로 촬영/연출/각본 팀을 나누어 업무를 분담했습니다. SNS에 글, 사진, 영상 등 자신의 계정에 자주 게재하는 콘텐츠를 파악해 팀을 나누었습니다.
둘째, 팀 대표 SNS 계정에 팔로워들에게 영상 제작과정과 아이디어를 공유했습니다. 영상제작과정을 공유함으로써, SNS 팔로워들과 피드백을 주고받을 수 있었습니다.
셋째, 모든 팀원의 SNS에 트레일러 영상을 게재했습니다. 각 SNS 계정을 통해 공유가 가속화되었고, 이후 유튜브 좋아요 240회를 달성해 출전한 대회에서 우수상을 받을 수 있었습니다.
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3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오.

[익숙함을 새로움으로]
발상의 전환으로 고객의 니즈에 맞는 최상의 제품을 신속하게 선보일 수 있습니다. 익숙함을 새로운 것으로 선보이는 발상의 전환을 통해, 영국에서 현지 음식재료로 한식을 선보인 경험이 있습니다.
영국 봉사활동 중 봉사자들이 자신의 나라 요리를 선보이고, 순위를 매겨 뉴스레터에 소개되는 Culture Day가 있었습니다. 한식 재료를 구하기 힘든 상황에, 현지 음식재료를 한식 재료로 대체할 방법을 고민했습니다.
현지인들에게도 익숙한 매운맛과 단맛이 나는 칠리페스토로 요리한 제육볶음과 구하기 힘든 두부 대신 현지 마트에서 파는 중국식 투푸를 함께 선보였습니다. 봉사자, 장애우, 스텝 80여 명 모두가 만족하는 한 끼를 만들 수 있었습니다. 이후 6개 하우스 중 2위에 선정되어 올해의 Culture day 요리로 뉴스레터에 소개되었습니다.
일상의 익숙한 것들을 지나치지 않고, 발상의 전환으로 새롭게 재탄생시킨 경험이었습니다.
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4. 평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU 편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오.

[장점]
대학 시절 내내 자취생활을 하면서, 집주변의 다양한 편의점을 이용했습니다. 이때 소비자로서 느꼈던 CU는 타 경쟁사 편의점보다 눈에 띄게 많은 이벤트 행사, PB상품 구색, 제휴할인 등 서비스의 다양함이 남달랐습니다.
[단점]
CU 자체 PB 브랜드 HEYROO의 다양한 PB상품 구색을 전개하고 있지만, CU만의 확실한 대표 PB상품이 없는 점이 아쉬웠습니다. 치킨이 맛있는 곳, 아이스크림이 전문점 못지않은 곳 등 타 경쟁사 편의점에서 소비자에게 대표 상품으로 각인된 특정 제품을 찾아볼 수 있습니다.
[고객 맞춤 도시락]
CU 모바일 앱을 활용해 고객의 입고,픽업 시간 선택/사전예약 주문자 생산방식으로 맞춤 도시락을 PB 제품을 도입한다면 재고관리, 원가절감 또한 이룰 수 있다고 예상합니다.
실제 국내 1인 가구 증가로 주상복합, 오피스텔 1층에 자리 잡은 편의점에서 신선식품 구매 고객을 자주 볼 수 있습니다.
또한, 편의점 업계를 비롯한 식품 유통업계 전반은 제조사를 기반으로 첨단 포장 기술과 각종 온·오프라인 유통채널을 동원할 전망입니다. 메뉴 선정 역시 저염식, 보양식 등 다양한 건강식을 다루며, 다양한 고객 가치 소비에 주목하고 있습니다.
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5. 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오.
①직무선택이유
②직무수행 시 예상되는 어려움(구체적)
③어려움을 극복하는 본인 강점 및 방안

[참여율 100%를 이끈 끈기]
봉사활동에서 저조한 참여율에 포기하지 않고, 새로운 대안들로 자발적인 참여율 100%를 이끌었습니다.
이와 같은 성과를 낸 경험으로, 업무 상황에서 또한 끈기 있는 BGF인이 될 수 있다고 자신합니다.
2년 동안 LH 한국토지주택공사에서, 방문 멘토링 외에 조별로 지역 아동센터에 정기적인 방문을 하는 활동에서 조장을 맡았습니다. 다양한 참여자들이 모인 만큼, 방문 일정을 조율하는 것과 조원들의 흥미를 끌어내기가 쉽지 않아 활동 초반 조원들의 참여율이 저조했습니다. 이때 조원들이 참여하고 싶은 봉사활동을 만들자는 목표를 세웠고, 세 가지 방법을 시도했습니다.
첫째, 조원들의 주거지에 따라 방문일정을 세부조로 재편성했습니다. 또 재편성된 각 조가 활동에 집중할 수 있도록, 조장으로서 아동센터에 직접 방문 연락을 담당했습니다.
둘째, 조원들 간의 친화도를 높이기 위해 단체 소풍, 영화관 영화 관람 행사를 기획하고 진행했습니다.
셋째, 조장으로서 책임감과 솔선수범을 보이기 위해 모든 센터방문에 동행했습니다.
세 가지 대안으로 모든 조원의 참여율 100%를 보였고, 이달의 우수활동조로 선정되었습니다. 이후 조장으로서 높은 참여율을 이끈 리더십에 활동 우수상을 받으며 유종의 미를 거둘 수 있었습니다. 어려운 상황 속에서도 포기하지 않고, 끈기를 가지고 새로운 대안을 찾고자 노력한 결과였습니다.
글자수 701자   |   1190Byte
일반영업 2018년 하반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 02

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[영업역량 개발과 사회공헌을 통한 BGF리테일 가치 실현]
저에게 직장은 단순히 돈을 버는 수단이 아닌, 자아를 실현하는 곳입니다. 인생의 의미를 저의 분야에서의 전문성을 키워가는 것에서 찾는 저는 BGF리테일의 영업 전문가가 되어 인생의 목표를 이루고 싶습니다. BGF리테일은 한국형 편의점 모델을 수립하고 정착시키며 소비자 라이프 스타일에 맞춘 상품과 서비스로 고객의 삶의 질을 높이기 위한 혁신을 거듭해 왔습니다. 특히, 레드오션이라고 불리는 대한민국 편의점업계에서 시장 점유율 1등 브랜드로서 자리매김하고 있으며, 초일류 종합유통서비스라는 큰 비전 속에 지속해서 성장하는 BGF리테일의 국내 영업사원으로서 저의 역량을 기여하고자 지원했습니다.
또한, 종합유통기업으로의 성장 중에도 사회공헌 정신을 강조하며, 공익에 기여하는 기업 문화에도 메리트를 느꼈습니다. 사회적 책임을 강조하는 BGF리테일의 기업철학이, 평소 회사가 성장하기 위해서는 상생 정신과 윤리의식이 가장 중요하다고 생각하던 저의 가치관과 부합하여 지원했습니다. 때문에 저는 BGF리테일에 부합하는 영업 리더가 되기 위해 두 가지 목표를 설정했습니다. 첫째, 업무역량 개발입니다. 담당 점포 및 전략 상권 등을 관리하며 선배님들의 노하우를 전수받고, 향후 영업 전문가로 성장하기 위한 고객 및 상권 데이터를 꾸준히 축적할 것입니다. 이를 통해, 점주님들의 만족과 매출 신장을 위한 점포별 전략 수립을 도출해 내겠습니다. 둘째, 사회공헌입니다. 저는 대학생 때부터 학생회 멘토링 주최, 언어 교환 봉사 등 꾸준한 봉사활동을 진행해 왔습니다. 입사 후에도 사회공헌활동을 지속해 삶의 목표와 BGF리테일의 지속가능경영에 긍정적 이미지를 심어주는 데 앞장서겠습니다.
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2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 기술하시오.

[행사 폐지 위기에서 70% 신입생 참여율을 만든 의사소통능력]
공동의 목표를 달성하기 위해 가장 중요하다고 생각하는 역량은 의사소통능력입니다. 점주님들과의 관계적립, 고객 만족을 통한 매출 상승을 위해서는 상대방을 이해하고 소통하는 능력이 우선 되어야 하기 때문입니다. 저는 2016년 학생회 임원 활동 시, 여름 MT에 50명 이상의 신입생이 참석하는 것을 목표로 하여 달성했습니다. 80명의 신입생 중 여름 MT 참석을 원하는 친구들은 10명도 되지 않아 신입생들에게 연락하여 조심스럽게 이유를 물었습니다. 8만 원이라는 부담스러운 금액 때문에 참석을 주저하는 친구들이 많았습니다. 저는 이를 해결하기 위해 졸업한 직장인 선배들에게 연락해 후원을 부탁드렸습니다. 금전적인 후원과 MT에 필요한 물품 및 간식을 후원받아 예산을 줄였고, 신입생 친구들이 학과 활동에 흥미를 붙일 수 있도록 게임과 레크레이션 시간을 함께 기획하였습니다. 신입생들과의 의견 교류와 피드백을 통해 참여하고 싶은 MT를 기획하여 결과적으로 55명이라는 인원이 참석하여 목표를 달성했습니다. 그뿐만 아니라 이전에는 학과 활동에 참여하지 않았던 친구들이 행사를 통해 친해진 덕분에 학과 전체의 친밀감이 향상되었습니다.
글자수 611자   |   1047Byte

3. 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오.
①직무선택이유
②직무수행 시 예상되는 어려움(구체적)
③어려움을 극복하는 본인 강점 및 방안

[고객지향마인드와 영업현장 전술]
영업사원에게는 고객지향마인드와 영업현장 전술이 필요합니다. 저는 이러한 역량을 갖추기 위해 대학 시절부터 꾸준히 고객과의 접점에 있는 여러 세일즈 파트타임을 하였습니다. 또한, 유통관리라는 전공 수업에서 CU 편의점의 유통 프로세스에 대한 프로젝트를 진행하면서 평소 얼마나 많은 부분을 BGF리테일에서 신경쓰고 있는지 체험했고, 미래 영업전략을 세워 A+라는 좋은 성적도 받았습니다. 현장의 경험과 이론을 토대로 BGF리테일의 영업인재가 되고자 영업관리직을 선택했습니다.

[15% 매출 상승에 기여한 드럭스토어 스태프의 영업력]
편의점 업계 경쟁과 최저임금 상승에 따른 수익성 문제를 해결하고 내실있는 성장을 위한 영업전략이 그 어느 때보다 중요해진 시점입니다. 저는 명동의 드럭스토어에서 세일즈 스태프로 근무 시 신규 입점 매장과의 비교 분석을 통해 매출에 기여한 경험이 있습니다. 소비자 및 시장분석, 상권 파악 등의 경험으로 기존 가맹점 수익성 향상에 이바지하겠습니다. 작년 여름, 명동의 드럭스토어에서 근무시 옆 상권에 경쟁사 드럭스토어가 입점해 내점객이 줄어드는 문제에 직면했습니다. 이를 해결하기 위해 저는 신규 매장과 제가 일했던 매장 상품에 대한 차이점을 숙지했습니다. 드럭스토어마다 취급하는 PB상품, 단독 입점 제품이 다르기 때문에 차이점을 알아야 확실한 안내를 할 수 있다고 생각했습니다. 출근 2시간 전부터 명동 내 매장을 돌아다니며 제품 진열, 행사 제품, 프로모션 내용을 노트에 기록했습니다. 타 매장과의 비교 분석을 통한 상세한 제품 및 프로모션 안내로 세일즈 스태프로서 신뢰를 얻었고, 이후 저를 믿고 매장 방문을 해주시는 단골을 유치하여 매출 상승에 기여했습니다.
글자수 856자   |   1477Byte
영업관리 2017년 하반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[미래 가능성]
편의점은 더이상 단순한 슈퍼가 아닙니다. 현재 편의점은 각종 음식과 생필품 등을 제공하는 등 국민의 삶에 큰 편의를 제공하고 있습니다. 또한 편의점은 변화하는 라이프스타일의 변화에 발맞춰 여러 가지 시도를 할 수 있는 무궁무진한 가능성을 가진 산업이라고 생각합니다, BGF리테일에 입사하여 수많은 가능성을 실현시키며 BGF와 함께 성장하고 싶어 지원하게 되었습니다.
[SC로의 꿈]
저의 첫 아르바이트는 편의점이었습니다. 마케팅적 지식이 전혀 없었던 당시에 저는 당연히 기존에 인기 있던 제품은 잘 팔리고 기존부터 인기가 없던 제품은 잘 팔리지 않을 것으로 생각했습니다. 그런데 물품의 인기만이 판매량을 좌지우지하는 것은 아니라는 것을 깨닫게 되었습니다. 잘 팔리지 않는 물품을 눈높이에 딱 맞는 진열대에 올려놓으니 인기 상품 못지않게 팔려나가는 것을 보고 충격을 받았습니다. 또한, SC의 능력이 점포의 매출에 큰 영향을 끼칠 수 있다는 생각과 함께 영업의 매력을 알게 되었습니다.
[입사 후 계획]
초년기에는 선배 직원분들을 관찰하고 조언을 구하여 효율적인 점포 운영 노하우를 배우고 직접적인 점포 운영을 통해 저만의 노하우를 만들어 낼 것입니다. 이후에는 점포 운영 경험을 기반으로 가맹주님들의 효율적인 점포 운영을 위해 조언을 드리고 가맹주님들과 소비자들의 목소리에 귀를 기울이며 상생을 추구하는 BGF리테일의 이념을 실천할 것입니다. 그 후에는 점주님들에게 선호도 1위의 SC가 되겠습니다. 많은 점주분들이 초기에 어려움을 겪는다고 들었습니다. 저는 저만의 업무일지를 쓸 계획입니다. 사고 발생 경위와 해결 과정 등을 적어 놓고, 점주님들이 어려워하실 때마다 업무일지를 보며 조언해주는 그런 SC가 되겠습니다.
글자수 863자   |   1481Byte

2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 기술하십시오.

[타인에 대한 배려]
공동의 목표는 혼자의 목표가 아니라 여럿의 목표입니다. 모든 사람이 같은 생각과 역량을 가지고 있는 것이 아니므로 여럿이 하나의 목표를 향해 나아가기 위해서는 서로에 대한 배려가 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 201X년 여름 고등학교 친구 3명과 자전거 국토 종주를 다녀왔습니다. 저희 3명은 각각 주행능력과 몸 상태가 달랐지만, 부산이라는 하나의 목표를 향해 인천 아라 갑문에서 힘차게 페달을 밟아 나아가기 시작하였습니다.

첫날은 자신들의 능력에만 의존하여 주행하다 더위를 먹은 사람도 생기고 무릎에 무리가 온 사람도 생겼습니다. 이런 상태로는 부산까지의 일정은 무리라고 생각을 하였습니다. 둘째 날부터는 3명이 함께 대형을 이루며 서로의 페이스를 맞춰가며 맞바람을 돌아가면서 맞아가며 주행을 하기 시작하였습니다. 잘 타는 친구는 나머지보다 조금 더 맞바람을 맞아주었고 무릎이 아픈 친구는 조금 덜 맞으며 앞으로 나아갔습니다. 만약 서로의 능력과 생각을 고려하지 않은 채 동등하게 맞바람을 맞으며 갔다면 부산까지의 일정은 소화하지 못하였을 것입니다. 서로에 대한 배려가 있었기 때문에 가능하였다고 생각합니다.
글자수 583자   |   1008Byte

3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오.

[틀을 깼던 발표]

대학 총장 배 프레젠테이션 대회에 출전하였던 적이 있습니다. 저는 경영학과를 다니며 수많은 프레젠테이션을 봐오고 발표하며 프레젠테이션을 잘 안다고 생각했습니다. 하지만 제가 알고 있는 프레젠테이션은 틀에 박힌 것이라는 것을 다른 전공의 친구들과 발표를 준비하며 느끼게 되었습니다. 프레젠테이션의 본질은 이야기를 듣는 이에게 효과적으로 전달하는 것이지 틀에 박힌 구성으로 하는 것이 정답이 아니라는 사실을 깨닫게 되었습니다.

저희 팀은 기존의 PT의 틀을 깨고 각자가 영화 ‘인사이드 아웃’의 주인공이 되어 저희의 이야기를 전달하였습니다. 발표도 중 중간에 실수하여 입상은 하지 못하였지만, 저는 이 경험을 통해 대상의 본질을 파악하는 것에 대한 중요성을 알게 되었고 무엇보다 기존의 틀을 깨는 경험을 한 의미 있는 시간이었습니다. 이 경험은 경쟁과 다양성이 심화되어 가는 CVS 업계에서 SC 업무를 하는데 있어서도 큰 도움이 될 것입니다. 항상 기존의 틀에 얽매이지 않고 목표의 본질을 파악하여 업무를 수행할 수 있는 인재가 되겠습니다.
글자수 541자   |   931Byte

4. 대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하며,이를 위한 본인의 행동사례나 경험을 기술하시오.

[서로를 이해하는 마음]

서로의 상황을 이해하는 것이 대립의 조정에 가장 쉽고 빠른 길이라고 생각합니다. 저는 해병대에서 군 복무하였는데, 저희 부대는 전방에서 해병과 육군이 함께 지내는 부대였습니다. 해병대원들과 육군 병들은 서로에게 불만이 있었지만, 겉으로는 티를 내지 않으며 지내고 있었는데 제가 분대장을 맡고 있을 때 사건이 터지게 되었습니다. 부대 식당에 대한 설문 조사 중 나쁘다는 표가 많이 나왔는데 해병대원들이 설문을 나쁘게 한 것이라는 소문이 돌고 간부들 귀에도 들어가 간부님들은 저희에게 서운함의 표시를 나타내셨습니다. 하지만 당시 해병대원 대부분은 부대 외부에서 작업 중이었고 설문을 할 수 없는 상황이었습니다.

저는 이 모든 것이 지금까지의 크고 작은 불만에서 비롯됐다고 생각하고 육군 분대장들을 찾아가 이 문제에 대한 오해를 풀기 위해 대화를 하였습니다. 그리고 그동안에 서로에게 마음이 안 들었던 점과 이해해야 할 부분들을 이야기하였고, 중대장님께 말씀드려 해병대원들끼리의 간담회 자리를 만들어 내부적으로 고쳐야 할 부분들을 서로 이야기하는 시간을 가졌습니다. 이후 모두 별 탈 없이 서로 인정하며 군 생활을 복무할 수 있었습니다.
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영업관리 2017년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. [항목 1] BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[매출 상승으로 보람을 느끼다]
편의점에서 6개월 정도 일하면서 점장님과 대화 중 겨울이 되면 매출이 하락한다는 사실을 듣게 되었습니다. 이를 해결하기 위해 효율적으로 진열방식을 바꿔보았고 조금이 나마 매출이 상승하는 것을 확인하고 보람을 느꼈던 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 편의점 운영 전반을 관리하는 직무에 먼저 관심을 두게 됐습니다.
[최초가 되고 싶은 예비 SC]
최근 BGF리테일은 편의점 최초로 해외소싱팀을 구성해 해외 유명제품을 직수입해 진열대에 올리고 있습니다. 이처럼 BGF리 테일은 과거에도 최초로 택배 보관함, 멤버십 카드 등의 서비스를 선보이며 편의점 업계를 선도하는 모습을 보였습니다. 현재에 만족하지 않고 한발 앞서서 생각하고 과감히 도전하는 BGF리테일에서 SC로서 함께 일하고 싶습니다.
입사 후 SC로서 두 가지 일을 하고 싶습니다.
1. SC로서 가장 중요한 일은 회사와 점주 사이에서 업무를 원활히 조율하는 것이라고 생각합니다. 회사의 정책에 따라 업계동향, 경쟁업체 등을 분석하여 점주분들이 편의점을 효과적으로 운영할 수 있도록 지도할 것입니다. 또한, 반대로 점주의 의견을 회사에 전달해 현장에서 발생하는 문제점을 개선해주고 점주와 신뢰 관계를 구축하겠습니다.
2. 점포당 매출액을 높이는 질적 성장을 이루기 위해서 CU만의 인기 PB상품을 개발해 교차판 매를 끌어내야 합니다. 이를 위해 SC로서 담당 지점을 일주일에 2회 이상 방문하여 고객의 구매품목, 구매가격 등을 관찰해 고객의 니즈를 빠르게 파악하겠습니다. 또한, 경쟁 업체를 고객의 관점에서 방문해 보고 제품의 장단점을 알아보겠습니다. 이를 종합적으로 분석 자료를 만들어 유관 부서와 공유하여 히트상품 개발에 도움이 되고 싶습니다.
글자수 865자   |   1473Byte

2. [항목 2] 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술 하시오.

[도전정신으로 와인 판매 목표를 달성하다]
도전정신이 공동의 목표를 달성하기 위해 가장 중요하다고 생각합니다. 패밀리 레스토랑 '베니건스'에서 서빙 아르바이트를 할 당시, 팀의 목표를 위해 도전하여 성과를 냈던 경험이 있습니다. 매달 팀별로 과제를 부여받는데 서빙팀에게는 와인 30병 판매 과제를 줬습니다. 아르바이트를 시작한 지 얼마 되지 않아 주문을 받는 것조차도 힘들었는데 와인까지 판매하려니 막막했습니다. 처음엔 열심히만 해보자는 생각으로 고객에게 와인을 추천했는데 일주일 동안 한병도 팔지 못했습니다. 팀의 목표 달성에 도움을 주고 싶어 해결책을 찾아보던 중 선배 서버와 상담 후 문제점을 알게 됐습니다. 메뉴와 와인에 대한 자세한 정보를 몰라 추천할 때 자신감이 없는 모습이 신뢰도를 떨어뜨린 것이었습니다. 문제 해결을 위해 아르바이트 30분 전에 미리 매장에 도착하여 메뉴와 와인에 대한 정보를 외웠습니다. 또한, 선배 서버가 고객을 응대하는 방법을 관찰하고 거울을 보며 틈틈히 연습했습니다. 이를 바탕으로 와인을 추천한 결과, 4병을 판매하며 팀의 목표에 이바지할 수 있었습 니다. 이를 통해 끊임없이 도전하는 정신이 자신과 팀원 모두를 동기부여 시킨다는 사실을 배웠습니다.
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3. [항목 3] 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오.

['마크 정식'으로 편의점 매출을 증대시키다]
변화와 혁신을 끌어내는 창의성은 작은 관심과 분석적 사고로부터 시작한다고 생각합니다. GS25 편의점에서 야간 아르바이트를 할 당시, 고객에 대한 관심과 분석으로 편의점 매출을 증대시켰던 경험이 있습니다. 편의점은 거주 지역 근처에 있어 번화가만큼 야간에 고객이 많이 찾지는 않았지만, 고객을 관찰해보니 공통된 특징이 있었습니다. 근처에 오피스텔이 많아 20~30대 남성 고객이 야식을 먹기 위해 편의점을 많이 방문한다는 사실이었습니다. 여기서 이당시 페이스북에서 유행하던 '마크 정식'이라는 것이 떠올랐습니다. '마크 정식'은 편의점에서 판매하는 상품들을 조합해서 만들어 먹는 인기 음식인데 여기에 필요한 제품들을 함께 매대에 진열한다면 매출에 도움이 될 것 같았습니다. 이후 점장님께 고객을 분석한 사실을 말씀드리며 허락을 얻은 뒤 '마크 정식'에 필요한 상품들을 한군데 모아 진열하고 간단한 사진과 함께 조리방법을 붙여놓았습니다. 그결과, '마크 정식'은 하루 평균 5세트 이상 판매되며 전월보다 편의점 매출이 증가하게 됐습니다. 이 경험을 통해 큰 변화가 아닌 작은 변화를 통해서도 목표한 성취를 이룰 수 있다는 점을 배우게 되었습니다.
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4. [항목 4] 대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하며,이를 위한 본인의 행동사례나 경험을 기술하시오.

[지피지기면 백전불태]
대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해서는 분석력이 필요하다고 생각합니다.
아시안게임을 홍보하기 위한 행사를 기획할 당시, 분석한 자료를 바탕으로 담당자를 설득해 장소를 대여했던 경험이 있습니다. 행사를 준비하던 중 예산이 갑자기 삭감되어 기존에 협의한 행사장소를 대여할수 없게 됐습니다. 팀이 함께 준비한 행사를 반드시 진행하고 싶어 다시 장소를 알아보던 중 지역 축제 부스를 무료로 대여하는 방안이 떠올랐습니다. 담당자에게 연락해보니 지역 축제와 행사 성격이 맞지 않는다며 대여가 어렵다고 했습니다. 담당자를 설득하기 위해 먼저 지역 축제의 목적과 참가하는 사람을 조사하고 직접 축제 장소도 직접 찾아가 봤습니다. 조사해보니 지역 축제가 농산물 관련 행사였고 행사 장소 근처 유동 인구도 대부분 가족 단위가 많았습니다. 조사를 바탕으로 기존에 20대를 타겟으로 했던 홍보 행사를 가족을 위한 행사로 수정한 뒤 부스 대여 담당자에게 연락했습니다. 축제에 대한 조사를 바탕으로 저희가 할 행사의 내용, 목적, 기대 효과를 말씀드렸더니 부스를 대여해주었습니다. 이를 통해 설득력은 자신의 입장을 명확히 하고 상대방을 아는 것에서 나온다는 것을 배웠습니다.
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영업관리 2017년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. [항목 1] BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[매출 상승으로 보람을 느끼다]
편의점에서 6개월 정도 일하면서 점장님과 대화 중 겨울이 되면 매출이 하락한다는 사실을 듣게 되었습니다. 이를 해결하기 위해 효율적으로 진열방식을 바꿔보았고 조금이 나마 매출이 상승하는 것을 확인하고 보람을 느꼈던 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 편의점 운영 전반을 관리하는 직무에 먼저 관심을 두게 됐습니다.
[최초가 되고 싶은 예비 SC]
최근 BGF리테일은 편의점 최초로 해외소싱팀을 구성해 해외 유명제품을 직수입해 진열대에 올리고 있습니다. 이처럼 BGF리 테일은 과거에도 최초로 택배 보관함, 멤버십 카드 등의 서비스를 선보이며 편의점 업계를 선도하는 모습을 보였습니다. 현재에 만족하지 않고 한발 앞서서 생각하고 과감히 도전하는 BGF리테일에서 SC로서 함께 일하고 싶습니다.
입사 후 SC로서 두 가지 일을 하고 싶습니다.
1. SC로서 가장 중요한 일은 회사와 점주 사이에서 업무를 원활히 조율하는 것이라고 생각합니다. 회사의 정책에 따라 업계동향, 경쟁업체 등을 분석하여 점주분들이 편의점을 효과적으로 운영할 수 있도록 지도할 것입니다. 또한, 반대로 점주의 의견을 회사에 전달해 현장에서 발생하는 문제점을 개선해주고 점주와 신뢰 관계를 구축하겠습니다.
2. 점포당 매출액을 높이는 질적 성장을 이루기 위해서 CU만의 인기 PB상품을 개발해 교차판 매를 끌어내야 합니다. 이를 위해 SC로서 담당 지점을 일주일에 2회 이상 방문하여 고객의 구매품목, 구매가격 등을 관찰해 고객의 니즈를 빠르게 파악하겠습니다. 또한, 경쟁 업체를 고객의 관점에서 방문해 보고 제품의 장단점을 알아보겠습니다. 이를 종합적으로 분석 자료를 만들어 유관 부서와 공유하여 히트상품 개발에 도움이 되고 싶습니다.
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2. [항목 2] 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술 하시오.

[도전정신으로 와인 판매 목표를 달성하다]
도전정신이 공동의 목표를 달성하기 위해 가장 중요하다고 생각합니다. 패밀리 레스토랑 '베니건스'에서 서빙 아르바이트를 할 당시, 팀의 목표를 위해 도전하여 성과를 냈던 경험이 있습니다. 매달 팀별로 과제를 부여받는데 서빙팀에게는 와인 30병 판매 과제를 줬습니다. 아르바이트를 시작한 지 얼마 되지 않아 주문을 받는 것조차도 힘들었는데 와인까지 판매하려니 막막했습니다. 처음엔 열심히만 해보자는 생각으로 고객에게 와인을 추천했는데 일주일 동안 한병도 팔지 못했습니다. 팀의 목표 달성에 도움을 주고 싶어 해결책을 찾아보던 중 선배 서버와 상담 후 문제점을 알게 됐습니다. 메뉴와 와인에 대한 자세한 정보를 몰라 추천할 때 자신감이 없는 모습이 신뢰도를 떨어뜨린 것이었습니다. 문제 해결을 위해 아르바이트 30분 전에 미리 매장에 도착하여 메뉴와 와인에 대한 정보를 외웠습니다. 또한, 선배 서버가 고객을 응대하는 방법을 관찰하고 거울을 보며 틈틈히 연습했습니다. 이를 바탕으로 와인을 추천한 결과, 4병을 판매하며 팀의 목표에 이바지할 수 있었습 니다. 이를 통해 끊임없이 도전하는 정신이 자신과 팀원 모두를 동기부여 시킨다는 사실을 배웠습니다.
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3. [항목 3] 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오.

['마크 정식'으로 편의점 매출을 증대시키다]
변화와 혁신을 끌어내는 창의성은 작은 관심과 분석적 사고로부터 시작한다고 생각합니다. GS25 편의점에서 야간 아르바이트를 할 당시, 고객에 대한 관심과 분석으로 편의점 매출을 증대시켰던 경험이 있습니다. 편의점은 거주 지역 근처에 있어 번화가만큼 야간에 고객이 많이 찾지는 않았지만, 고객을 관찰해보니 공통된 특징이 있었습니다. 근처에 오피스텔이 많아 20~30대 남성 고객이 야식을 먹기 위해 편의점을 많이 방문한다는 사실이었습니다. 여기서 이당시 페이스북에서 유행하던 '마크 정식'이라는 것이 떠올랐습니다. '마크 정식'은 편의점에서 판매하는 상품들을 조합해서 만들어 먹는 인기 음식인데 여기에 필요한 제품들을 함께 매대에 진열한다면 매출에 도움이 될 것 같았습니다. 이후 점장님께 고객을 분석한 사실을 말씀드리며 허락을 얻은 뒤 '마크 정식'에 필요한 상품들을 한군데 모아 진열하고 간단한 사진과 함께 조리방법을 붙여놓았습니다. 그결과, '마크 정식'은 하루 평균 5세트 이상 판매되며 전월보다 편의점 매출이 증가하게 됐습니다. 이 경험을 통해 큰 변화가 아닌 작은 변화를 통해서도 목표한 성취를 이룰 수 있다는 점을 배우게 되었습니다.
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4. [항목 4] 대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하며,이를 위한 본인의 행동사례나 경험을 기술하시오.

[지피지기면 백전불태]
대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해서는 분석력이 필요하다고 생각합니다.
아시안게임을 홍보하기 위한 행사를 기획할 당시, 분석한 자료를 바탕으로 담당자를 설득해 장소를 대여했던 경험이 있습니다. 행사를 준비하던 중 예산이 갑자기 삭감되어 기존에 협의한 행사장소를 대여할수 없게 됐습니다. 팀이 함께 준비한 행사를 반드시 진행하고 싶어 다시 장소를 알아보던 중 지역 축제 부스를 무료로 대여하는 방안이 떠올랐습니다. 담당자에게 연락해보니 지역 축제와 행사 성격이 맞지 않는다며 대여가 어렵다고 했습니다. 담당자를 설득하기 위해 먼저 지역 축제의 목적과 참가하는 사람을 조사하고 직접 축제 장소도 직접 찾아가 봤습니다. 조사해보니 지역 축제가 농산물 관련 행사였고 행사 장소 근처 유동 인구도 대부분 가족 단위가 많았습니다. 조사를 바탕으로 기존에 20대를 타겟으로 했던 홍보 행사를 가족을 위한 행사로 수정한 뒤 부스 대여 담당자에게 연락했습니다. 축제에 대한 조사를 바탕으로 저희가 할 행사의 내용, 목적, 기대 효과를 말씀드렸더니 부스를 대여해주었습니다. 이를 통해 설득력은 자신의 입장을 명확히 하고 상대방을 아는 것에서 나온다는 것을 배웠습니다.
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영업관리 2016년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오. (700자)

[BGF리테일 SC 직군에서 끝을 보겠습니다!] 매주 성당을 가기 위해 지나치는 대학로 마로니에 공원에는 CU편의점 앞 소규모 공연장이 있습니다. 마로니에 공원의 특징을 반영한 BGF리테일의 상생경영, 즉 지역사회를 고려한 BGF리테일만의 DNA라고 생각합니다. 단순히 발전만을 강조한 기업의 모습이 아니라 한국이라는 나라에서 서로 발전해갈 수 있게 제시된 이 모습을 통해 BGF리테일 SC로의 꿈을 시작하게 됐습니다.
영업관리 직군의 SC 직무는 저의 능력을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳입니다. 군 제대 후, 2014년까지 매년 교육 봉사 멘토링을 경험하며 단순히 사람을 만나고 교류하는 것을 넘어 그 사람의 장점을 알게 하고, 부족한 부분은 전략적으로 채워 발전하게 하는 경험을 해왔습니다. 한 멘티의 경우, 저로 인해 본인도 멘토링을 하게 됐다는 얘기를 듣고 보람차했던 경험도 가지고 있습니다. 이런 경험을 통해 BGF리테일의 가치를 전달하고 가맹점주의 높은 성과를 위해 전략적인 해결책을 제시하는 SC직무를 책임감 있게 수행할 자신이 있습니다.
입사 후, 최고의 적응력을 가지고 SC직무에 대해 확실하게 익히고 BGF리테일의 DNA를 만들겠습니다. 5년 후, 맡은 가맹점의 성과를 향상하는 전문가가 되겠습니다. 기업 입장에서 성과가 안 나오는 점포의 경우 “누구에게 맡기면 좋습니다.” 라는 결론의 수단이 되겠습니다. 10년 후, SC 트레이너로 지원하여 현장 경험을 토대로 미래 SC 인재들을 발굴하고 만들어가는 역할을 하겠습니다. 누군가의 발전을 보며 뿌듯해하는 경험을 해본 저에게 SC 트레이너로의 발전은 최고의 성과가 될 것입니다. 단순히 BGF리테일의 가치만을 전달하는 트레이너가 아닌 BGF리테일의 미래 전략까지도 만들어낼 수 있는 잠재적 인재들을 길러내겠습니다.
글자수 886자   |   1495Byte

2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 기술하시오. (500자)

[성공의 확률을 높이는 SC]
점포의 성과를 높이기 위해서는 다양한 자료를 수집하고 분석하여 최선의 방법을 찾는 것이 중요합니다. 매일 시장 상황이 바뀌고 점포의 환경이 변화하는 것을 고려하여 본부와 가맹점주의 중재자 역할을 해야 하기 때문입니다.
저는 측우기를 조사하여 이 유물의 과학적 의미를 찾아내고 실제로 모델링하여 그 우수성을 보여주는 팀 프로젝트의 리더를 맡아 성공적으로 수행했던 경험이 있습니다.
이 과정에서 측우기에 관해 검색되는 27개의 논문과 고서 박물관에 있는 20여 개의 기록을 조사하여 측우기에 대해 분석했습니다. 또한, 측우기에 관한 전문가에게 온라인으로 조언을 구해 그 의미와 우수성에 대해 객관적인 지표들을 얻을 수 있었습니다. 마지막으로 조선왕조실록에 남아있는 강우량 통계 자료를 분석하여 현대의 자료들과 비교하는 노력을 통해 Matlab 프로그램으로 측우기를 구현한 자료를 만들었습니다.
조사 가능한 모든 자료를 수집하여 분석하는 자세는 성공 가능성을 최대한 높여가는 과정이라고 생각합니다. 이 경험을 통해 저는 SC로서 부지런히 조사하고 정보를 수집하여 점포의 매출 증가 효과를 낼 수 있는 최고의 가능성에 대해 제안하는 역량을 보이겠습니다.
글자수 615자   |   1049Byte

3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. (500자)

[상대방의 입장에서 생각해볼 수 있는 능력]
동아리에서 고교생 모의 G20 대회를 기획하는 일에 참여했습니다. 이공계 학우들이 아닌 다양한 전공의 학우들이 모여 진행하는 프로젝트였습니다. 하지만 오히려 이 가운데서 더 열심히 일하고 대화를 많이 하다 보면 저의 작은 시야도 넓어지고 앞으로 일할 분야에서 틀림없이 도움이 될 것이라는 생각을 했고, 예산팀의 팀장을 자원하여 약 2,000만 원의 예산을 담당하는 역할을 맡았습니다.
생각하는 방식이 달랐던 팀원들과 일이 쉽지는 않았지만, 어떤 상황에서도 독단적으로 행하지 않고 끝까지 서로의 이해를 구하는 것을 대원칙으로 정하고 일을 진행했습니다. 항상 다른 이의 처지에서 생각해보고, 내 의견의 허점을 의심했습니다. 이런 노력 덕에 성공적으로 행사를 운영할 수 있었고, 같이 일한 친구들로부터 다음 기수 동아리 총 회장에 추천될 만큼 신뢰를 받았습니다.
다른 사람의 입장에서 생각하며 의견을 제시할 수 있는 능력이 중요한 이유는 점포관리는 항상 사람들과 서로의 이익을 위해 논의하고 성과를 내야 하는 업무 성격을 지니고 있기 때문입니다. 저의 경험을 통해 항상 역지사지의 마음가짐으로 배려하고 소통하는 인재가 되겠습니다.
글자수 589자   |   1037Byte

4. 대립되는 입장이나 관점을 조정하기 위해 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하며,이를 위한 본인의 행동사례나 경험을 기술하시오. (500자)

[생각이 아닌 말로 해결하자!]
학교 취업팀에서 근로학생 대표로 일하며 근로학생들의 입장을 변화시켰던 경험이 있습니다.
근로학생은 대학교 내의 학생 장학금을 위해 제공되는 아르바이트입니다. 학생들은 혜택 차원에서 근로장학생 업무를 수행합니다. 직원의 경우, 근로학생을 통해 과중한 업무를 효율적으로 처리하려고 합니다. 당연한 사실을 모두 알고 있음에도 근로학생은 배려해주지 않는다고 직원을 탓하는 경우가 많았습니다. 직원 분이 이런 부분에 대해 문제를 제기하고 구체적인 상황에 대해 일러주셨습니다. 이 사실을 근로학생들의 자리를 따로 만들어 가감없이 전했습니다. 그리고 근로학생들의 책임감이 필요한 부분에 대해 논의하고 체계적으로 일할 것을 제안했습니다. 그 결과, 시간표를 짜는 것부터 적극적인 모습으로 변화했고, 직원 분 역시 이런 노력을 인정하여 근로학생 매뉴얼을 만드는 일을 전적으로 맡겨 주셨습니다.
생각으로 이해하는 것보다 구체적으로 말해보는 것은 다르다고 생각합니다. 구체적으로 말을 하는 것을 통해 인정하고 받아들여야 할 부분들이 생기게 됩니다. SC로서 맡게 될 다양한 어려움들에서도 말하고 구체적으로 받아들여 해결책을 제시하는 역할을 하겠습니다.
글자수 604자   |   1048Byte
영업관리 2015년 하반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.

[다양성과 팔방미인의 만남, BGF의 미래입니다]
BGF리테일 누구나 'CU'를 떠올릴 것입니다. 그만큼 우리 곁에 자연스럽게 자리잡은 CU, 저는 왜 그러한지에 의문을 가졌습니다. 그러면서 자연스레 BGF의 뜻에 대해 찾아보게 되었고, "Best, Green, Fresh"라는 답을 얻게 되었습니다. BGF리테일이 한국형 편의점으로 자리를 잡는데 성공하게 된 원인도 바로 이 해답에 있었습니다. 국내 소비자들은 편의점에서 물품을 사더라도 새롭고, 신선하면서 우수한 서비스를 제공해주는 곳을 찾습니다. 이 같은 소비자들의 심리를 BGF리테일이 적극 공략한 것입니다.
이러한 BGF리테일에서 저는 영업관리 직무를 맡아 우후죽순처럼 생겨나는 편의점들의 경쟁 세계에서 한 발 더 앞서갈 수 있도록 역량을 집중시키겠습니다. 먼저 각 점포들의 현 매출액과 최소, 최대 매출액을 분석해 영업의 방향을 잡겠습니다. 무조건 최대 이윤을 창출하기 보다는 분기점을 정해 안정적인 점포 경영을 할 것입니다. 지나치게 도전적으로 영업을 하다가는 주위 상권에 의해 경쟁력을 잃어버릴 수도 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 저는 영업관리의 직무가 중요하다고 생각합니다.
저는 BGF리테일의 다양성에 이끌렸습니다. CU만 방문하더라도 타 경쟁사들에 비해 품목이 다양하다는 것을 알 수 있습니다. 이는 BGF만의 장점이기 때문에 확실하게 경쟁우위를 점할 필요가 있습니다. 저 또한 팔방미인이라 불리는 만큼 BGF리테일 조직문화에 쉽게 녹아들 수 있습니다. 여러 대외활동을 통해 쌓은 인맥과 경험을 자사의 영업관리에 접목시켜 장수하는 BGF리테일이 되는데 기여하겠습니다. 그리고 유통 관련 자격증 공부를 하면서 얻은 이론적 지식을 인턴활동 기간 동안 실전에 적용해 다방면으로 능통한 BGF인이 되겠습니다.
글자수 885자   |   1487Byte

2. 희망직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오.

[커뮤니케이션에 능통한 영업 스페셜리스트]
영업관리 직무 수행에 있어 가장 중요한 역량은 '커뮤니케이션'입니다. 이 같은 역량을 갖추기 위해 저는 학교 생활보다는 여러 대외활동에 참가하였습니다. 먼저 '캠퍼스오늘 대학생 기자단'과 '대학스포츠 블로그 기자단' 활동을 통해 인맥을 넓혔습니다. 그러면서 각기 다른 성격을 가진 이들과 커뮤니케이션을 하였고, 인맥을 관리하기 위해 여러 가지 매체를 활용해 소통하였습니다. 특히 개인들을 고객이라 생각하는 마인드로 항상 낮은 자세를 갖춰 다가간 것이 커뮤니케이션 능력을 향상시키는데 바탕이 되었습니다.
이러한 커뮤니케이션 능력은 팀원들과 관계에서도 필수입니다. 팀원들과 커뮤니케이션이 원활하지 못하다면 영업관련 협업도 힘들 것이며, 나아가 점포주와 관계 형성에도 만족스럽지 못할 것입니다. 이는 BGF리테일 매출에 직접적인 영향을 미침과 동시에 서로에게 마이너스 요인이 될 수밖에 없습니다.
원활한 커뮤니케이션 능력을 BGF리테일 입사 후 직무수행에 발휘해 자사에서 인정받는 ‘영업 스페셜리스트’가 되기 위해 발전하겠습니다. 또한 팀원들과 원만한 관계를 유지해 BGF리테일에서 제일가는 영업팀 구성원이 될 수 있도록 하겠습니다.
글자수 637자   |   1046Byte

3. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오.

['조화'를 이루는 팀워크]
팀워크를 발휘하는데 가장 중요한 요소 '조화'입니다. 저는 지난해 '대학스포츠 블로그 기자단'으로 활동하면서 '유니브 엑스포'에 참가해 '조화'의 의미를 알게 되었습니다.
당시 대학농구 홍보를 맡은 저는 선수 카드를 만드는 등 다양한 홍보, 마케팅 활동을 펼쳤습니다. 하지만 대학 축구 및 배구의 홍보가 미미하자 저희는 고심에 빠졌습니다. 목표였던 대학스포츠 전반에 대한 홍보가 이뤄지지 않았기 때문입니다. 이때 저는 팀장이 아니었지만 "스포츠 종목 구분 없이 전 인원이 협력해 홍보를 펼치자"고 제안했습니다. 그리고 저의 제안과 같이 홍보를 한 결과, 전 종목이 고른 홍보 효과를 누릴 수 있었습니다. 더불어 엑스포 기간 동안 최고의 인기를 누린 참가 팀이 되었습니다. 끝까지 서로 맡은 종목만 홍보했다면 성공적인 엑스포 활동을 펼칠 수 없을 것이었습니다.
엑스포 활동을 통해 팀 활동은 다른 구성원들과 이해 및 협력을 할 때 가장 큰 효과를 낸다는 것을 배웠습니다. 작게는 한 팀, 크게는 조직의 성과를 위해서는 하나로 뭉칠 수 있는 '조화'가 팀워크의 기반이 된다는 것 또한 깨달았습니다. 이를 BGF리테일에서도 실현해 사익보다는 공익을 추구하는 팀원이 되겠습니다.
글자수 627자   |   1051Byte

4. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오.

[발상의 전환은 고객지향적 마인드의 출발점]
저는 금융경제봉사단 활동을 통해 고객을 대하는 태도에 대해 깨우쳤습니다. 저는 봉사만 하면 된다는 단순한 생각으로 활동에 참가하였고, 봉사단 명칭과 같이 금융경제에 대한 재능기부 위주의 커리큘럼을 제출하였습니다. 하지만 이를 본 담당 선생님께서는 "너무 공부 위주의 수업만 진행되면 아이들이 쉽게 흥미를 잃어버린다"고 조언해주셨습니다.
이에 저는 다른 방법을 생각하게 되었습니다. 저에게 주어진 시간은 16주에 불과했고, 그 기간에 아이들과 친해져서 정해진 금융경제교육을 이수하는 것은 불가능했습니다. 그래서 저의 특기를 살려 교육에 체육활동을 추가하였습니다. 시작은 미미했습니다. 하지만 저는 지역아동센터 아이들의 학습에 대한 어려움을 생각하면서 봉사활동 이수를 포기하지 않고 최선을 다해 프로그램을 구성했습니다.
그 결과, 시간이 흐르면서 아이들은 교육방법에 흥미를 느끼기 시작했고 저 또한 뿌듯함을 느끼면서 봉사의 참된 의미를 깨닫기 시작했습니다. 그리고 영업에서도 당시의 태도를 갖고 고객들을 대해야겠다는 것을 알게 되었습니다. 이를 BGF리테일 영업관리 직무에 녹여 고객의 입장을 먼저 판단하는 모습을 보이겠습니다.
글자수 630자   |   1047Byte
영업관리 2015년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 03

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와 희망직무를 수행하기 위하여 해왔던 노력에 대해 구체적으로 기술하시오. [3,000 bytes]

열정: 업무와 인간관계 모든 부분에 있어 항상 열정적인 자세

[Breath, Growth, Future “24시간 연중무휴. 숨 쉬는 CU에서 더욱 성장하는 미래를 만들어 가겠습니다.]
BGF리테일은 1,2인 가구가 늘어나는 시대에 발맞춰 고객의 소비 패턴에 따른 지속적인 변화를 추구하는 프랜차이즈 기업이라고 생각합니다. 고객의 라이프 스타일에 맞는 맞춤형 상품을 제안할 뿐 아니라 가맹점과의 상생을 바탕으로 신뢰를 구축해 나아가는 BGF리테일에서 24시간 연중무휴, 사람들이 숨 쉬는 공간을 만들겠습니다.
[영업사원으로 현장을 뛰다!]
OOOOO에서 인턴으로 음료영업을 하며, 점포 관리 능력과 시장 조사를 통해 분석력을 길렀습니다. 하나, PS(Pro sales)직무를 맡으며 요일마다 정해진 루트를 따라 하루 평균 13군데의 점포를 돌며 영업을 하였습니다. 점포 방문 시, 단순한 매대의 진열이나 상태 확인뿐만 아니라 수많은 거래처와 품목을 관리하시는 점주님들의 편의를 위해 창고에 직접 들어가 재고파악, 선입선출, POP 등 꾸준한 머천다이징 활동을 전개하였습니다. 이렇게 꾸준히 세심한 업무관리 활동으로 거래하는 모든 점주님께 신뢰감과 성실성을 인정받고, 친분도 쌓으며 제품 품목 늘리기, 좋은 자리 진열 등 필요한 요구사항을 부탁드릴 수 있었습니다.
둘, 일주일에 두 번씩 신 유통채널(CVS/대형마트/할인점)의 시장조사를 하였습니다. 유통채널 별 납품의 특성을 이해하고, 제품의 가격, 진열상태, 판촉행사, PB상품 조사를 하며, 같은 업태 내 경쟁사 분석을 통해 시장 동향 파악을 할 수 있었습니다. 한번은 실제로 송파구에 존재하는 프랜차이즈 편의점을 모두 비교 분석했던 적이 있습니다. 타 경쟁사 편의점보다 다양한 상품 구색 및 눈에 띄게 많은 이벤트 행사와 PB제품 수, 서비스를 제공하는 CU의 차별화된 영업 전략을 확인하였습니다. 그리고 물류산업의 경쟁력은 운반 비용과 시간에서 1원, 1초의 효율성을 찾는 것이라는 것을 배웠고, 관리자의 역할이 중요하다는 것을 알았습니다.
BGF리테일의 SC를 담당하며 시장조사를 통해 키운 분석력과 점포관리 경험, 그 안에서 얻은 노하우를 바탕으로 편의점 3.0 시대를 만들어가는 SC가 되겠습니다. 처음에는 배정받은 담당 점포를 관리하며, 타 어떤 점포보다 좋은 영업 환경과 서비스를 제공하고, 매출을 이끌어 내겠습니다.
글자수 1169자   |   1955Byte

2. 자신만의 차별화되는 능력(기술)을 갖추기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오. [2,100 bytes]

학습: 새로운 지식을 습득하고 연구하는 끊임없는 자기계발과 전문성 향상

교육에 대한 꾸준한 노력을 3~6개월 이상 한 경험 쓰기
책임감? 신규거래처 & 거래처 관리?



대학생 때부터 여러 직무를 경험하며, 맡은 일에 사명감과 책임감을 가지고 어떻게든 완수하여 이뤄낸 성과는 학교와 근무지에서 일하기 편한 파트너라는 평가를 받는 비결이었습니다. 백화점에서 한국 전통주 판매 아르바이트를 하며, 고객들의 선호도를 직접 조사하고, 매출 160%를 달성한 경험이 있습니다.
[내 생에 첫 목표달성 아르바이트]
이과주, 소곡주 등 한국 전통주를 판매하며, 하루 일과가 끝나면 재고 파악 후 본사에 발주를 넣고, DB작업 업무를 담당하였습니다. 성인이 된 후 처음으로 누군가와 소통을 통해 매출 실적을 올려야 하는 저에게 의미가 있는 아르바이트였습니다. 설레는 마음을 갖고 시작하였지만, 며칠 동안 하루 판매 목표량과 목표액을 달성하지 못하였습니다. 동료와 고민 끝에 알코올농도, 가격대비 용량, 구성품, 심지어 박스 포장상태까지 물어보는 다양한 고객층의 구매성향을 파악하고, 상품 구매 시 고객에게 구매이유를 직접 물어보며 모든 과정을 기록, 분석하였습니다.
그 결과, 고객의 70%는 선물용으로 구매하며, 알코올 도수가 높지 않고, 실용적인 구성품을 선호한다는 것을 알 수 있었습니다. 이를 기반으로 기존 진열방식에서 새로운 방식으로 물품을 재배열해 보고 시음료 샘플을 준비하고, 고객의 소리도 더욱 귀 기울여 들었습니다. 현장에서 고객과의 피드백은 매출을 올리는 데 가장 중요한 역할을 하였습니다.
이후로 많은 샘플과 기존의 사례를 분석하는 습관이 생겼으며, 고객 개개인에 대한 이해와 세심한 데이터 분석을 통하여 목표하던 160% 매출 상승이란 결과를 달성하였습니다. 이처럼 고객과 점주님의 제안사항에 대한 빠른 피드백은 물론, 세심한 분석을 통해 끊임없이 연구하고 학습하는 BGF리테일의 SC가 되겠습니다.
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3. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 2가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. [2,100 bytes]

정직: 어떤 상황에도 원칙과 정도를 준수하고자 하는 노력
팀웍: 목표달성을 위해 서로 배려하는 마음 가짐.


공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요한 것은 현장을 움직일 수 있는 리더십과 대화로 여러 문제들을 해결할 수 있는 소통이 중요하다고 생각합니다.
[아시아를 이끌다! 파이팅, 간바레, 짜유짜유!]
2012년 8월, 대학생활에서 나태해진 나를 채찍질하고 도전정신과 의지를 실험해보기 위해 신청한 PANASIA 한중일 글로벌 국토대장정에 참여하게 되었습니다. 이는 무엇보다 1년 이상을 학수고대하며 성사된, 아시아 3개국이 함께 하는 첫 국토대장정이었습니다. 또한, 국제포럼과 각국을 대표하는 문화교류 행사를 진행하며 기존에 있던 여타 대장정들과는 차별화 된 특별한 경험이었습니다.
당시 저는 팀원 16명을 이끄는 조의 리더로써 준비기간 동안 미디어나 친구들을 통해 간접적으로 중국과 일본의 문화를 체험하였고, 가장 중요한 임무는 3개국 학생들이 ‘우리는 하나'라는 유대감을 조성하는 것이었습니다. 대원 한 명, 한 명에게 먼저 다가가 각자의 관심분야와 능력을 파악하고, 서로 소통할 수 있는 시간을 마련하며 한중일을 잇는 징검다리가 되었습니다.
또한, 행군 중 서로 의지할 수 있도록 3개국 학생이 함께 할 수 있는 노래와 구호를 만들어 선창하였습니다. 이는 팀원 전체의 사기를 높이고, 10개조 중 최우수 조로 선정되며, 국경을 넘어 구성원들이 하나되는 힘을 느끼게 해 주었습니다. 제주도에서 약 240km를 외국학생과 동고동락하며, 먼저 도와주는 팀워크 정신을 알게 해준 고마운 경험이었습니다.
이후로 새로운 색을 가진 사람이나 환경을 접했을 때 그들과 소통하고, 협력하여 새로운 그림을 그려나갈 수 있게 되었습니다. BGF리테일의 SC로써 앞으로 담당할 약 12개의 점주님과 열린 마음으로 소통하며 항상 고객을 위한 새로움을 찾아 함께 동행하겠습니다.
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4. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오. [2,100 bytes]

도전: 실패를 두려워하지 않고 항상 새로운 것에 도전


학생회 홍보부장을 맡으며, 비교적 소규모의 아이템을 내세운 다른 학과들과 달리 전공과목과 연계하여 신입생들을 위한 학과 홍보행사를 성공적으로 개최한 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 얻은 정확한 정보 수집력과 아이디어 기획력을 바탕으로 향후 BGF리테일에서 SC 직무 수행 시 큰 도움을 받을 수 있습니다.
[팀워크와 기획력으로 조경학과 홍보행사 개최]
무엇보다 공공에게 제공되는 상품을 다루는 CVS사업은 많은 대중에게 알려지고, 이용됨으로써 아이디어를 제시하는 기획력이 중요하다고 생각합니다. 당시 홍보부장을 맡았던 저는 팀원들과 회의를 거쳐 학과 특징을 살려 홍보하기 위한 아이디어와 행사에 참여해 준 학생들을 위한 사은품 제작에 몰두하였습니다. 먼저, 학과 홍보를 위한 방법으로 폐차를 이용해 그 안에 식물을 심기도 하고, 태양과 그림자를 이용하여 인공과 자연의 조화를 실현하는 등 곳곳에 임시정원(Temporary Garden)을 설치한 후, 설명회를 개최하였습니다. 그리고 캠퍼스 특성상 기숙사와 자취하는 학생들이 많다는 점에 착안하여 사은품을 구성하였습니다.
학과 이름과 마크가 새겨진 슬리퍼와 우산을 제작하고, 슬리퍼 속에 조경학과를 기억할 수 있는 작은 화분을 넣어 함께 선물하였습니다. 실용적인 사은품 제공과 상징성을 부여한 학과 홍보로 행사는 성공적으로 마무리되었고, 최근 7년간 가장 많은 진입생이 들어오는 결과를 낳았습니다. 이러한 경험을 통해 얻은 창의적인 사고와 기획력을 바탕으로 BGF리테일만의 새로운 상품 구성 및 판촉 아이디어를 제시하고, Risk를 최소화하는 등 타 경쟁사와 차별화 된 영업 전략을 수립하겠습니다.
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영업관리 2015년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 02

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와, 희망직무를 수행하기 위하여 해왔던 노력에 대해 구체적으로 기술시오.[3,000 Bytes]

[유통인의 꿈, BGF]
고객의 합리적인 소비는 고객과의 접점인 ‘유통’에서 시작합니다. 저는 유통인이 되기 위해 꾸준히 공부했습니다. 먼저 유통저널 등 책을 읽으며 유통 전반의 프로세스를 배웠고, 유통관리사 2급 자격증을 취득하였습니다.
한국형 편의점을 표방하는 CU는, 고객의 소비패턴에 맞는 전략을 수립하고 정착시켰다는 점에서 다른 편의점과 차별화된다고 생각합니다. 고객과 만나게 되는 곳은 가맹점이며, 프랜차이즈 사업의 특성상 영업관리자는 가맹점주의 수익을 이끌어주는 Helper라고 생각합니다. 영업관리자가 되기 위해 해왔던 노력은 다음과 같습니다.
첫째, ‘마케팅에 대한 관심’을 꾸준히 발전시켜왔습니다. 경영학을 전공하며 수강한 마케팅 관련 과목들은 모두 A+학점을 받았습니다. 또한, 교내 마케팅 동아리에서 활동하며 매주 소비 Trend를 분석하고 Insight를 도출했습니다. 배운 이론을 실전에 접목하여, 기업과 제휴를 맺어 홍보활동을 전개하고 교내 축제에 참여하기도 했습니다.
둘째, ‘소통 능력’을 길렀습니다. 저는 대학시절 400시간이 넘는 봉사활동을 했습니다. 교내에서 진행된 프로그램뿐만 아니라 교외, 해외 등 다양한 경험을 하였습니다. 특히 대한적십자사 RCY가 주관한 청소년해외봉사단에 참가해 베트남 오지로 떠난 적이 있습니다. 베트남 랑손 지역의 아이들에게 정수기를 만들어 주고, 나무를 심고, K-POP 공연도 하였습니다. 베트남 RCY 친구들과도 인연을 맺을 수 있었던 소중한 경험입니다. 이 밖에도 다문화 가정 대상 행사 주최, 농어촌 주민 대상 IT교육 등 봉사활동을 하며 만났던 여러 계층과의 소통 경험은 BGF의 영업관리 직무를 수행하는 데 도움이 될 것이라 확신합니다.
또한 멘토링 활동을 통해 외국인 학생, 저소득층 중학생 등 많은 멘티와 만났습니다. 그 과정에서 멘티와 함께 한층 더 성장할 수 있었습니다. BGF리테일의 영업관리자로서도, 가맹점주를 도와 수익을 창출하고 동반성장을 도모하겠습니다.
마지막으로, 영업관리자에게 ‘시간 관리 능력’이 중요하다고 생각합니다. 저는 대학생활 중 학업 생활과 함께 아르바이트와 봉사활동을 병행하면서 빠른 의사결정과 올바른 시간 관리를 몸소 배웠습니다. 여러 가지 일이 겹치면 중요도와 긴급도를 나누어 다음 일에 지장을 주지 않도록 빠르게 처리하기 위해 노력합니다. 계획성 있는 시간 관리와 빠른 의사결정으로 BGF리테일의 영업 효율을 극대화하겠습니다.
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2. 자신만의 차별화되는 능력(기술)을 갖추기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오.[2,100 Bytes]

[커뮤니케이션 스킬]
가맹점들의 영업을 관리하는 ‘제 3자 영업’이기에 각 지점의 점주들에게 부족한 부분이나 보완해야 할 점을 설득시키는 일은 중요할 것입니다. 저는 제 생각을 정리하여 표현하는 것을 즐깁니다. 대학 시절 팀 프로젝트를 할 때도 발표를 도맡아 하곤 했습니다. kt&g 동아리 PT대회에 나간 적이 있습니다. 당시 동아리 대표로 발표를 맡아 책임감을 느끼고 자신 있게 발표했습니다. 결국 최종 10팀 안에 합격해 장학금 100만원을 받게 되었습니다. 이후 발표력을 인정받아 동아리 공개수업에 발표자로 나서기도 했습니다.
또한, 저는 사람들 사이에서 소통을 도왔습니다. 학부 내에서 ‘학사정보알리미’로 활동하며, 지도교수와 학생들의 다리가 되었습니다. 학부 특성상 학생들은 지도교수님이 누구인지도 모르는 경우가 태반이지만, 저는 한 학기 3번의 모임을 주최하며 학생들과 교수님 사이의 거리를 좁혔습니다. 설득적이고 긍정적인 커뮤니케이션으로 CU와 가맹점주의 상생을 돕겠습니다.
[분석적인 사고]
영업의 결과는 매출로 나타납니다. 영업관리자는 숫자를 통해 고객의 Needs를 파악하고, 매장에 반영해야 할 것입니다. 저는 수차례 기업의 공모전에 도전하며 데이터를 보고 해석하는 능력을 길렀습니다. 기업이 처한 환경을 분석하고 그에 알맞은 전략을 수립하고자 했습니다.
더불어 여러 경험을 통해 고객의 Needs를 파악하는 것에 자신이 있습니다. 중앙일보 마케팅 서포터즈 활동을 할 당시, 신문 구독자들에게 직접 전화를 하고 학교와 번화가에서 설문조사를 했습니다. 그 이후 젊은 층을 타겟으로 한 홍보 전략을 제언하여 담당자분의 칭찬을 받기도 했습니다. 고객과 판매에 대해 냉철하게 분석하여 반영할 수 있는 사원이 되겠습니다.
글자수 883자   |   1471Byte

3. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 2가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오.[2,100 Bytes]

[함께 만든 New 플리마켓]
공동 목표를 달성하기 위해 ‘책임감’과 ‘팀워크’가 중요하다고 생각합니다. 어느 한 사람이라도 ‘책임감’을 느끼지 못한다면 목표 달성은 어려울 것입니다. 각자 잘 하는 일을 맡고, 소통을 통해 문제를 해결하는 ‘팀워크’ 역시 중요한 역량입니다. 마케팅 동아리 활동 당시 교내에 플리마켓을 기획, 주최했습니다. 2013년 6회차 행사가 되자 학교의 지원금이 줄어들고 판매자로 참여하는 사람들도 전보다 줄어든 상황이었습니다. 동아리 회원들과 저는 변화가 필요한 상황이라고 인식하여 이번에는 새로운 플리마켓을 만들어보고자 했습니다.
저는 동아리 학습부장으로서 회의를 통해 큰 틀을 다시 짜고, 홍보 전략도 재정비했습니다. 그 후 협의된 기획서를 바탕으로 다양한 이벤트와 프로모션을 시도했습니다. 먼저 팔찌 만들기와 초상화 그리기 등 고객이 참여할 수 있는 이벤트를 만들었습니다. 경매 이벤트를 통해 안 팔리는 판매자들의 옷을 대행 판매하여 고객의 주목도를 높였습니다. 그 결과 당시 도서관 앞 유동인구가 매우 증가했고, 플리마켓에 참여한 모든 판매자들은 참가비보다 10배, 20배 많은 매출을 일궈낼 수 있었습니다. 특히 셀러들을 관리하며 요구사항을 최대한 들어주려 노력한 결과, 80%의 셀러가 다음 회 마켓에 다시 참여하기도 했습니다.
컨셉 기획과 진행, 홍보까지 동아리 회원들과 협업하고, 문제를 해결하며 팀워크를 배웠습니다. 각자 맡은 일에 충실하면서도 소통과 배려로 서로의 일을 도운 것이 긍정적인 결과로 돌아왔습니다. BGF리테일의 사원으로서 맡은 일을 완수해내는 노력과 근성으로 일하겠습니다. 또한, 혼자의 힘으로 해결하기보다는 팀원들과 적극적으로 협력하여 좋은 결과를 일궈내겠습니다.
글자수 845자   |   1471Byte

4. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오.[2,100 Bytes]

[고객이 쉽고 편리하게]
변화는 작은 것에서부터 시작된다고 생각합니다. 저는 아울렛 근무 당시 상품의 배치를 바꾸어 고객들에게 편리함을 준 경험이 있습니다. 아울렛 사은행사장에서 속옷 판매 사원으로 일할 때의 일입니다. 매대에 속옷을 펼쳐놓고 2장에 15900원에 판매하였습니다. 세일상품 이다보니 재고가 많지 않아 인기상품들은 사이즈가 부족한 상황이었습니다. 그래서 대다수의 고객들이 디자인이 마음에 들어도 사이즈가 없어서 허탕을 치고 돌아갔습니다.
저는 디자인을 고르다가 소요되는 시간과, 재고 부족으로 인해 느껴지는 실망감은 브랜드 신뢰도에 영향 끼칠 문제라고 생각했습니다. 이 문제를 해결하기 위해, 매대 내에 진열되어 있는 제품을 다시 정리하기로 했습니다. 저는 점장님에게 상황을 설명하고, 디자인별로 정리되어있던 속옷을 ‘사이즈별로’ 정리했습니다.
그러자 많은 고객이 여러 디자인을 둘러보느라 허탕을 치지 않고, 사이즈에 맞는 상품만 둘러볼 수 있게 되었습니다. 좁은 매대에서 남은 사이즈를 찾느라 헤맬 필요가 없어 계산 속도도 빨라졌습니다. 더불어 한명 한명 고객에게 친절하게 응대한 결과 행사의 판매량이 증가하여 점장님께서 다음 행사까지 맡아달라 하시기도 했습니다.
배치를 바꾼 것은 간단한 이유에서였습니다. 고객이 찾는 것을 쉽게, 편리하게 하는 것. 사이즈별로 구분되어있는 구두 판매점처럼 사이즈별로 나뉘어있는 속옷. 간단했지만 많은 고객들의 낭비시간을 줄이고 쇼핑의 능률을 높일 수 있었습니다. 고객의 입장에서 이해하려던 시도가 긍정적인 결과를 창출했다고 생각합니다. BGF의 영업관리자로서, 늘 고객의 Needs를 생각하며 ‘고객을 위한 편의점’ CU의 가치를 높이고 싶습니다.
글자수 829자   |   1453Byte
영업관리 2015년 상반기 BGF리테일 합격자 자기소개서 01

1. BGF리테일에 지원하게 된 동기와, 희망직무를 수행하기 위하여 해왔던 노력에 대해 구체적으로 기술하시오. [3,000 bytes]

[상생 가치, 트렌드세터]
제가 BGF리테일에 지원하게 된 동기는 2가지가 있습니다.
첫 번째, '상생'의 가치를 가장 잘 실현하는 회사이기 때문입니다. 가맹점사업은 매장 수익을 본사와 가맹점주가 나누는 비즈니스 모델을 취하고 있습니다. 특히 BGF리테일은 업계 최대 점주 수익율을 보장하고 있습니다. 이를 통해 CVS업계에서 가맹점사업의 본질인 '상생'의 가치를 가장 충실히 실현하고 있는 회사라는 것을 알 수 있었습니다. 이는 SC로서의 성과가 점주의 이익에도 기여된다는 '동기부여'가 존재하기 때문에 지원하게 되었습니다.
두 번째, CVS업계의 '트렌드세터'이기 때문입니다. 평소 '리테일매거진'이라는 잡지를 통해서 CVS업계 트렌드를 파악해왔습니다. 편의점과 북카페, 물품보관함, 세미나실 등의 융합 서비스는 시장을 선도하는 트렌드라고 생각합니다. BGF리테일의 적극적인 변화 시도는 앞으로도 꾸준히 업계 1위를 고수할 수 있는 저력이라고 판단했기 때문에 지원하게 되었습니다.
[설득력을 가진 SC]
SC는 본사와 가맹점주를 이어주는 가교 역할을 합니다. 이를 위해서는 중간에서 서로를 설득시키는 능력이 가장 필요합니다. 그 이유는 서로의 이익만을 위한다면 '상생'의 가치를 실현시킬 수 없기 때문입니다. 저는 이 설득력이 사람의 '마음을 얻는 것' 으로부터 시작된다고 생각합니다.
대학 시절, 방학 때마다 부모님이 운영하시는 노인요양병원에 찾아가 환자분들 목욕을 시켜드렸습니다. 하지만 씻지 않으려고 하시는 분들이 많아서 설득하는 과정에서 애를 먹었습니다. 특히 욕쟁이 할아버지가 가장 힘들었습니다.
하지만 방법을 찾기보다는 ‘할아버지께서 왜 그러실까?’란 고민을 먼저 해보았습니다. 그 결과 할아버지께서 '모르는 사람'과의 목욕하는 것에 대해 수치심을 느낀다는 것을 알 수 있었습니다. 그래서 저는 ‘모르는 사람’에서 할아버지의 ‘친한 손자’가 되기로 마음먹었습니다. 식사 배식, 같이 TV보기, 카스테라 빵을 통해서 가까운 사이가 될 수 있었습니다. 결국 욕쟁이 할아버지의 마음을 얻을 수 있었고 목욕도 수월하게 시켜드릴 수 있었습니다.
SC로서 본사의 입장을 가맹점주에게 잘 설득하고, 가맹점주의 상황을 본사에게 잘 전달하기 위해서는 사람을 마음을 얻는 능력이 필수라고 생각합니다. 본사와 가맹점주 사이의 조율자로서 상생의 가치를 실현하기 위해서 노력하겠습니다.
글자수 1182자   |   1999Byte

2. 자신만의 차별화되는 능력(기술)을 갖추기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오. [2,100 bytes]

[배우는 습관, 5년 간의 굿모닝팝스]
BGF리테일의 SC로서의 기본 역량은 '배우는 습관'이라고 생각합니다. 그 이유는 1차고객인 가맹점주님들이 원하시는 정보를 배워서 이해하기 쉽게 설명해 드려야 하기 때문입니다. 저는 지난 5년 간 라디오방송 '굿모닝팝스'를 통해 꾸준히 배우는 습관을 길렀습니다. 고스펙 시대에 해외유학 경험이 없다는 사실은 저에게 항상 열등감으로 작용했습니다. 하지만 최선이 안 된다면 차선의 방법으로 부족함을 메꿔야 한다고 판단했습니다. 그래서 매일 아침 6시 GMP를 통해서 영어 공부를 시작했습니다. 제가 포기하지 않고 오랜 시간 동안 노력할 수 있었던 비결에는 2가지가 있습니다.
첫 번째, 스터디 그룹입니다. 매주 토요일 아침 스터디 그룹을 통해서 유대감을 형성할 수 있었고, 상호간의 시너지 효과를 얻을 수 있었습니다.
두 번째, 적극적인 참여입니다. 돌발퀴즈, 퍼즐 엽서보내기, 사연 보내기 등을 통해서 프로그램에 대한 소속감을 형성할 수 있었습니다. 그 결과 어떠한 부족함도 진정성있는 노력으로 극복가능하다는 '자신감'과 함께 어학성적 또한 덤으로 얻을 수 있었습니다. 이러한 꾸준히 배우는 자세는 제가 SC가 되어서도 유효할 것입니다. 동료들과의 시너지 효과, 업무에 대한 몰입을 기반으로 지속적으로 CVS산업과 SC업무에 대해서 배우겠습니다.
SC는 BGF리테일을 대표하는 얼굴이라고 생각합니다. 성실한 학습을 기반으로 자신감 있게 가맹점주님들의 문제 해결을 돕겠습니다. 소비자로부터 새로운 소비 트렌드를 파악하고, 가맹점주들에게 필요한 정보를 알기 쉽게 제공함으로써 BGF리테일의 긍정적인 이미지를 전달할 수 있는 SC가 되겠습니다.
글자수 812자   |   1411Byte

3. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 2가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. [2,100 bytes]

[공감과 협력, 5천만㎡의 사막을 초원으로 변화시키다]
공동의 목표를 달성하기 위해서는 팀원 전체가 목표를 '공감'하는 능력과 서로 '협력'하는 자세를 가져야 합니다. 저는 이 두 역량을 발휘해서 5천만㎡의 중국 사막을 초지로 변화시킨 경험이 있습니다. 대학시절 여러 환경 활동을 해왔습니다. 그 중에서도 중국 사막 초지화 작업에 참여한 이유는 황사방지라는 가시적인 성과를 얻고 싶었기 때문입니다. 2번의 지원 끝에 합격을 하고 19명의 팀원들과 함께 사막에 도착할 수 있었습니다.
하지만 시간이 지날수록 무더운 날씨와 부족한 식수 때문에 팀원들이 지쳐갔습니다. 저는 이 때 팀원들에게 '우리가 슈퍼맨이다'라는 말을 자주했습니다. 우리가 하고 있는 작업이 황사를 막아 대한민국 국민들을 지켜줄 수 있다고 생각했기 때문입니다. 다들 처음에는 웃었지만 금방 우리가 왜 이러고 있는지에 대해서 공감을 하였고 불편한 환경에서도 충분히 작업에 몰입 할 수 있었습니다.
이러한 공감대를 바탕으로 우리 팀은 서로를 도우면서 작업을 했습니다. 특히 협력하는 자세는 넓은 사막에 감봉나무 씨앗을 뿌리는 '사장작업'을 할 때 발휘되었습니다. 남녀가 짝을 이루어 남자가 씨앗 자루를 들고 여자들이 이 것을 뿌렸습니다. 서로를 도와 맡은 구역에 작업을 마무리 한 결과 5천만㎡의 초원이라는 성과를 얻을 수 있었습니다.
이 경험을 통해서 구성원 모두가 목표를 공감하고, 서로 협력했을 때 팀웍이 발휘된다는 사실을 배웠습니다. 팀웍은 우리 BGF리테일이 최고의 '업무효율성'을 위해서 반드시 필요한 요소입니다. 가맹점주와 목표에 대한 확실한 공감대를 형성하고 그 목표를 위해서 협력하는 자세로 SC업무에 임하겠습니다.
글자수 863자   |   1439Byte

4. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화,혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. [2,100 bytes]

[고정관념 탈피, 직통보다 환승]
SC는 남들과는 다르게 매장을 바라 볼 수 있는 안목이 필요하다고 생각합니다. 이를 위해서는 기존의 고정관념에서 벗어나 다른 기준으로 문제에 접근하는 방법을 시도해야 합니다. 저는 기차 환승을 통해서 더 적은 '소요시간'과 더 '저렴'한 가격으로 고향에 내려갑니다. 이는 직통 KTX가 최고라는 기존의 고정관념에서 벗어나서 '가격'과 '소요시간'이라는 새로운 기준으로 기차를 예매를 했기 때문에 가능했습니다. 평소 고향에 내려갈 때마다 직통 기차를 탔습니다. 하지만 긴 시간동안 휴게소를 못 들른다는 조건과 비싼 가격은 저에게 항상 부담이었습니다. 그래서 먼저 왜 직통을 타는지에 대해서 고민을 해보았습니다. 그 이유는 빠른 도착시간 때문이었습니다. 소요시간과 가격을 중요시 하는 제 기준에는 적합하지 않은 선택이었습니다.
저는 그 순간 지하철 환승을 떠올렸고 검색 결과 KTX 또한 환승이 존재한다는 것을 알아냈습니다 . 그 결과 직통이 최고라는 기존의 생각에서 벗어나 '환승'이 오히려 제 기준에 더 적합하다는 사실을 발견했습니다. 직통보다 10%~15%정도 저렴한 가격과 비록 큰 차이는 아니지만 더 적은 소요시간을 들여 고향에 내려갈 수 있었습니다. 또한 환승을 통해서 중간에 한 번 쉴 수 있다는 장점은 저에게 더 적합했습니다. 이 경험을 통해서 저는 기존의 고정관념이 절대적이지 않고, 새로운 기준으로 접근함으로써 기존보다 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있었습니다. 이 깨달음은 현재 북카페, 물품보관함, 세미나실 등으로 진화를 시도하고 있는 CU편의점을 관리하는데 큰 도움이 될 것입니다. 항상 새로운 시도와 접근을 게을리 하지 않는 BGF리테일의 SC가 되겠습니다.
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BGF리테일에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.
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공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고,그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 기술하시오.
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본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오.
①직무선택이유
②직무수행 시 예상되는 어려움(구체적)
③어려움을 극복하는 본인 강점 및 방안
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