핵심 정보
- 경력
- 무관(신입포함)
- 학력
- 학력무관
- 근무형태
- 정규직
- 급여
- 2,400만원 이상 (면접 후 협의)
- 직급/직책
- 사원 / 팀원
- 근무일시
- 주 5일(월~금) 오전 9시~오후 6시
- 근무지역
- 서울 금천구, 관악구, 구로구, 동작구, 영등포구, 경기 광명시, 군포시, 부천시, 안양시 동안구, 안양시 만안구
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상세요강
모집요강 ※ 금천구청역 (구_시흥역) - LG U+ 서울 콜센터 : [일반상담직 & 기술상담직] 상담모집
[서울센터] LG유플러스 일반 & 기술상담 (콜센터 CS업무)
LG유플러스 이용고객 인입콜에 대한 문의응대 인바운드 상담
LG U+ 일반 & 기술상담
※ 교육 후, 적성에 맞는 파트 배정
① LG U+ 일반상담 : 요금안내, 상품변경, 고객정보 변경, 납부방법변경, 명의변경 등 인바운드 상담
② LG U+ 기술상담 : 장애진단, A/S 접수 → 관련 전공자 (인터넷, 전기, 전자계통) OR 관련경력 (컴퓨터 A/S 기사 등) 우대
"" 상담사 보호장치 마련 제도시행 (마음 연결음, 악성고객 전화 차단 / 고발 조치 등) ""
근무시간 (월~금) 09:00 ~ 18:00
※토요일 : 09:00 ~ 12:00(월1~2회)
※토요일 근무시 초과근무수당으로 추가 지급
급여내용 
※ 3개월 수습기간 적용 (교육포함) (대표번호 101번 인바운드 CS상담) 2020년 수습 및 수습 이후 급여 인상 반영
[교육 1개월 = 수습 1개월] : 1,620,000원 (기존↑4만5천원) + 중식제공(사내식당) + 교육기간내 프로모션 전개로 상품권 지급 [수습 1개월차가 교육1개월 입니다.]
[수습 2개월] : 1,730,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑4만5천원) + 인센티브 별도 + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습 3개월] : 1,730,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함)(기존↑4만5천원) + 인센티브 별도 + 각종 프로모션 인센티브 지급
[수습기간 2,3개월 급여 동일합니다.]
[수습기간 이라도 인센티브 반영 (우수자는 조기 수습해제)]
수습 이후, 평균연봉 : 2500~2600만원 (유치수당 포함시 평균연봉 : 2900~3100만원 선),
연말 특별 상여금 별도 (경영 성과에 따른 성과급 추가지급 가능)
※ 기존 고정급 ( 1,760,000원 ) 에서 ( 1,800,000원 ) 급여 인상되었습니다.
+ ( 식대 복지포인트 ) 는 기존과 동일합니다.
수습이후 : 고정급 1,880,000원 (식대 복지포인트 월 80,000 point 포함) + 인센티브 (매월 평균 10~20만원) + 유치수당 (무제한 유치수당) + 토요근무수당 + 각종 프로모션
※수습이후 월 평균 200만원 이상 (업무평가 상위자(우수자)는 수습이후 월 평균 240만원 이상 수령가능) + 유치수당 (상위 우수자는 100만원 내외 발생) ** 추가 유지수당 포함시 월 평균 급여가 훨씬 좋아집니다.**
인센티브 : 콜 응대율 및 CS평가 기준
유지수당 : 인바운드 전화를 받아서 결합유치를 유도업무 (기존 인터넷만 사용하신 고객 인바운드 인입시 - 070전화 / IPTV / 와이파이 결합유치 : 유치시 추가 유치수당 지급 : 상위 우수자는 100만원 내외로 받아갑니다.)
인바운드 걸려오는 전화를 받아서 결합유치를 유도하는 업무부담이 더 늘었지만, 그에 걸맞는 유치수당이 많이 배정되어 급여부분이 많이 좋아졌습니다.
퇴직금, 연차수당, 초과근무수당 별도 지급
※ 근속 및 승진에 따른 급여인상
[상담 경력 우대]
- 경력자의 경우 내부 급여체계에 따른 고정급 상향조정 및 수습기간 면제
동종업게 고객센터 (통신사 / SKT, KT, CJ 고객센터) : 인바운드 및 아웃바운드 경력 최소1년 ~ 최대3년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 연봉 인상 (+ 20~30만원 추가됨)
이종업계 고객센터 (비통신사 / 금융, 쇼핑 등 고객센터) : 인바운드 경력 최소1년 이상
-> 경력증명서 내용에 따라, 수습기간 2개월 면제 및 수습이후 급여적용
지원자격 친절하고 CS마인드 풍부한 자
남여무관 지원
밝은음성 및 긍정적인 마인드 소유자
근무장소 주소지 : 서울시 금천구 시흥동 998 LG U+ 금천센터
* 지하철 이용시 1호선 금천구청역 도보 [4~5분거리] LG유플러스 빌딩
복리후생 4대보험 및 퇴직금 지급
육아휴직 및 출산 휴가 보장
연차, 특휴 및 프로모션 비 : (월/분기/연간) 단위 프로모션 별도 지급
중학교에서 대학교까지 자녀 학자금 전액 지원 (자녀 2인까지)
어린이집 비용지원 : 자녀 어린이집 비용지원 (TO정원내 지원)
우수사원 해외여행 (상, 하반기 연2회) 포상 (중국/동남아)
근속기념행사 (100일잔치, 주년행사)
구내(사내)식당 운영 / 휴게실 / 건물 내 흡연실 / 음료제강(차,커피) / 의복관련 자유복장
LG유플러스 인터넷 이용시 할인혜택(임직원할인)
LG그룹 직원 할인혜택 : LG전자제품 할인구매(임직원몰), LG생활건강, GS shop 등
제휴 업체 10~50% 할인 (문화공연, 여행사, 철도, 병원, 헬스장, 미용실, 레스토랑 등)
휴양시설제휴 (한화/금호리조트) 회원가 이용가능
매월 팀 회식비 지원
팀 활성화를 위해 프로모션진행 (상품, 인센티브지급)
춘추계 이벤트 (년 2회 전체 Event 행사)
직원 정기 검진
년 1회 독감예방접종 실시
각종 동호회 활동비 지원 (영화/등산/볼링/축구동호회 등)
직원 상조회 운영
헬스키퍼 상주 안마실 운영 및 심리상담사 상주 심리치료실 운영
경조사 지원 : 본인 및 배우자 가족을 포함한 경조사 지원 (결혼,환갑,상조 등)
- 경조사 발생시 지원금 및 휴급휴가 제공 / 회사명 경조화환제공
내부승진 또는 staff 업무 전환기회 부여
1) LG U+ 핸드폰 사용시 통신비 지원 (급여 외 월 최대 5만5천원 지원 / LG U+ 모바일 사용시)
2) LG패밀리카드 복지포인트 지급 연간 360,000 point (매월 30,000 point 부여)
3) 병원진료비 월 30,000원 ( 연간 360,000원 의료비 지원 / 내과, 이빈후과, 정형외과, 안과, 산부인과, 비뇨기과 등)
4) 회사경영성과에 따라 연말상여지급
대면면접 : 담당자가 연락드려 지정된 면접일 안내 후 원하는 면접일자로 통보예정입니다. / 면접일 이후 지원은 다음 면접일자로 통보드립니다.
(온라인 지원 및 개인양식 가능)
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