본문 바로가기
(주)터치웍스

[터칭] Customer Service 매니저 (경력)

핵심 정보

경력
경력 1~3년
학력
학력무관
근무형태
정규직 수습기간 2개월
우대사항
급여
회사내규에 따름
근무일시
주 5일(월~금) 오전 10시~오후 6시
근무지역
서울 강남구
최저임금계산에 대한 알림 하단에 명시된 급여, 근무 내용 등이 최저임금에 미달하는 경우 위 내용이 우선합니다. 본 채용정보는 2024년 1월 1일 부터는  2024년 최저임금을 준수 합니다.

본 채용정보는 마감되었습니다.

(주)터치웍스에서 채용공고가 시작되면 이메일로 알려드립니다.

상세요강

 

[터칭] Customer Service 매니저 (신입/경력)

 

 

모집부문 및 자격요건

담당업무 자격요건 및 우대사항

모바일 멤버십 '터칭' 

Customer Service 매니저


- 고객 문의 응대 (전화, 이메일)

- Inbound 고객 1차 상담 (전화)

- 분쟁 및 클레임 management

- 터칭 제휴 매장 관리

- 고객 경험 개선을 위한 서비스 통계 데이터 분석

자격요건

- 학력 : 무관

- 경력 : 3년 이하

- 성별 : 무관

- 모집인원 : 0명


우대사항

- 해당직무 인턴경력

- 해당직무 근무경험

근무조건 및 환경

근무형태

정규직(수습기간)-2개월

근무부서서비스관리팀
근무요일/시간주 5일(월~금) 오전 10시~오후 6시
근무지역

서울 - 강남구

급여회사내규에 따름
회사주소(06147) 서울 강남구 언주로 540 코원타워 4층
인근전철서울 9호선 선정릉4번 출구 에서500m 이내

전형절차 및 제출서류

전형절차서류전형 -> 면접 -> 최종합격
제출서류이력서

접수기간 및 방법

접수기간2017년 12월 14일 (목) 10시 ~ 2018년 1월 13일 (토) 24시
이력서양식자유양식
접수방법사람인 입사지원

기타 유의사항

입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.


[터치웍스 소개]

터치웍스는 적립부터 마케팅까지 책임지는 매장 고객관리 서비스 '터칭'을 개발, 서비스합니다. 고객은 보유한 스마트폰 터치 한 번으로 간편하게 스탬프/포인트를 적립할 수 있고, 매장은 적립하신 고객의 데이터를 분석하여 맞춤 마케팅을 진행할 수 있습니다. 2017년 12월 기준 전국 8,000여개 매장에서 800만명의 고객이 편리하게 터칭을 이용하고 있습니다.

‘터칭(touching)’이라는 브랜드 네임에는 ‘접촉하는’ 이라는 뜻도 있지만, ‘감동적인’이라는 뜻도 있습니다. 터치웍스는 터칭을 통해 매장과 고객이 소통하면서 가까워지는 감동적인 경험을 전달하고자 합니다.


 • 웹사이트 : http://www.mytouching.com

 • 블로그 : http://blog.naver.com/mytouching

 • 페이스북 : http://www.facebook.com/MyTouching


[터치웍스가 직원에게 제공하는 성장기회]

 • 빠른 성장이 가능한 업무환경

터치웍스는 시키는 일만 수동적으로 하는 환경이 아닙니다. 스스로 문제를 찾아 주도적으로 해결해 나갈 수 있습니다. 누구라도 제품과 업무에 대한 의견을 낼 수 있고, 설득력만 있다면 반영됩니다. 이 과정 속에서 주인의식과 책임감을 가진 구성원은 어떠한 곳에서보다도 가파른 성장을 경험할 수 있습니다.

 • 능력과 성과에 따른 충분한 보상

터치웍스에서는 누가 더 오래 일했는지, 누가 더 나이가 많은지는 중요하지 않습니다. 능동적으로 행동하고 변화를 만들어낼 수 있다면, 또한 효과적인 커뮤니케이션을 통해 협업을 잘 할 수 있다면, 나이나 경력에 관계없이 인정받고 보상받을 수 있습니다.

 • 상호 신뢰를 바탕으로 한 투명한 경영

터치웍스는 구성원이 알아야 할 정보를 적극적으로 공유하며 투명하게 운영되는 회사입니다. 그래야만 서로 신뢰할 수 있고, 처음 접하는 문제라도 적극적으로 대처하며 함께 성장할 수 있다고 믿기 때문입니다.


[참고사항]
- 스타트업으로 연봉이 높지 않습니다. 단 빠른 성장과 보상책으로 이를 보완하고자 합니다.
- 차분히 일을 배울 수 있는 환경은 아닙니다. 본인이 직접 주어진 업무를 주도적으로 수행해야 하며, 결과 중심의 소통으로 일은 빠르게 진행되고 있습니다.
- 구성원 모두가 서로 존중하는 수평적인 소통을 추구하는 조직이지만, 빠른 실행을 위해 탑다운으로 진행하는 경우도 있습니다. 빠른 실행은 스타트업이 치열한 시장에서 살아남을 수 있는 강점이라고 생각합니다.
- 자신의 업무가 아니더라도 흔쾌히 웃으며 함께 할 수 있는 동료를 찾습니다. 그래야 조직이 성장해 나갈 수 있다고 생각합니다.
- 터치웍스는 평균연령이 30세인 조직으로, 조직 내 융화가 가능한 연령대의 직원을 찾고 있습니다.

복리후생

지원금/보험
건강검진
급여제도
퇴직금, 4대 보험
교육/생활
워크샵, 플레이샵, 도서구입비지원, 저녁식사 제공
근무 환경
회의실, 카페테리아
조직문화
수평적 조직문화, 야근강요 안함, 자유복장
리프레시
연차, 근로자의 날 휴무

근무지위치

(06147) 서울 강남구 언주로 540 코원타워 4층 서울 9호선 선정릉역 4번 출구에서 500m 이내

지도 보기

접수기간 및 방법

마감되었습니다.

시작일
2017.12.14 10:00
마감일
2018.01.13 23:59

관심기업 설정 후 다음 채용시 지원해 보세요.

기업정보

대표자명*
강승훈
기업형태
중소기업, 스타트업, 주식회사
업종
전자상거래 소매업
사원수*
38 명 (2016년 기준)
설립일*
2012년 9월 28일 (업력 13년차)
매출액*
4억 9,138만원 (2016년 기준)
홈페이지
www.mytouching.com
기업주소
서울 강남구 테헤란로79길 6, 5층 브이912
* 항목은 기업이 직접 기재하였으며, 본사/지점 등의 정보는 다르게 관리될 수 있습니다.
기업정보 전체보기

이어보는 Ai매치 채용정보

사람인 인공지능 기술 기반으로 맞춤 공고를 추천해드리는 사람인의 채용정보제공 서비스입니다.