Customer Engineer (사원급)

근무지: 경기도 화성        

Has developed specialized skills or is multi-skilled developed through job-related training and considerable on-the-job experience. Completes work with a limited degree of supervision. Likely to act as an informal resource for colleagues with less experience. 

 Key Responsibilities

 -Is proficient on primary toolset and demonstrates ability to acquire additional systems and applications. Performs startup activities through Tier II with limited support. Able to complete qualifications with minimal assistance.

 -Completes quality repairs. Actively responds to fab issues by communicating with engineers in other locations and participating in escalation conference calls. May initiate or participate in projects to drive down costs or increase uptime. Ability to carry out action plans and report findings. Verifies operational quality of system equipment.

 -Follows all checklists and procedures and ensures correct Revs of procedures and schematics are available prior to performing work. May identify procedural issues.

 -Can perform most retrofits on equipment. Assists in process issues.

 -Applies diagnostic techniques and the use of documentation and test equipment with assistance from senior engineers.

-Assumes responsibility for full customer satisfaction assuring excellent relations within assigned area. Demonstrates strong interest and knowledge of the customer’s business. Builds and maintains customer satisfaction through clear, consistent communication and the sharing of collective knowledge. Is consistently able to operate in high pressure or ambiguous situations. Solicits customer feedback. Understands the impact of various actions/decisions on the account. Is aware of potential dissatisfies and escalates as appropriate. Develops and executes corrective action plans.

-Performs BKM’s. Actively engages in the use of knowledge management systems. Complies with all IP guidelines.

 -Complies with all safety procedures and consistently demonstrates safety as a value. 

Functional Knowledge

 -Is skilled in a range of processes, procedures, systems and tool sets to carry out assigned tasks or has developed deep skills and knowledge of tools in a single area

 Business Expertise

 -Uses knowledge of how the team integrates with others to accomplish the team objectives

 Builds and maintains customer satisfaction through clear, consistent communication and the sharing of collective knowledge

 Leadership

 -Provides informal guidance and support to more junior team members

 Problem Solving

 -Provides solutions to problems in situations that are atypical or infrequently occurring based on practice and existing precedents or procedures

 Impact

 -Impacts the quality, timeliness and effectiveness of the team; uses discretion to modify work practices and processes to achieve results or improve efficiency

 Interpersonal Skills

 -Explains technical information within the team 

 커리어수준 : 사원(5년 이내)

 급여사항 : 면접 후 협의

 고용형태 : 경력 정규직  

 전형방법 :

1차 서류전형

2차 면접전형

 제출서류 :

자사 이력서 양식 또는 영문이력서(resume), 자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)

 *장애 및 보훈 전형은 법령에 따라 우대합니다.

 **자사양식의 이력서/자기소개서 (각종 증빙서류는 서류전형합격자에 한해 추후제출)

 ***이력서 파일 제목 (영문 포지션 타이틀_지원자 이름)

 <더 많은 회사 정보는 : http://blog.naver.com/appliedmaterials>