▶ 모집부문 및 상세내용

회사 및 팀 소개
CLS(Coupang Logistics Services)는 미래 물류 혁신을 이끌어갈 쿠팡의 배송 전문 계열사입니다. 업계 최초로 분류작업 전담인력인 헬퍼를 배치하여 로켓배송의 효율성과 생산성을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 2021년 국토교통부로부터 택배 운송사업자로 지정받아 현재 대구광역시와 부산광역시의 직영 영업점을 포함, 전국 30개 이상의 택배 영업점을 통해 고객들에게 최적의 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
CLS는  다양한 배송 사업 및 운영 전문가들과 함께 미래 물류 혁신을 이끌어가고 있습니다. 이전에는 없었던 배송 환경을 위한 새로운 도전을 하고 싶다면 CLS와 함께하세요.

로켓설치 운영 및 협력사 관리 담당자 (청주오피스 근무)

참고 자료
쿠팡 뉴스룸 홈페이지쿠팡 배송센터(캠프)를 통한 배송 과정쿠팡의 배송 프로세스
로켓설치란?

로켓설치는 대형 가전 등 별도의 조립과 설치가 필요한 상품을 전문 기사가 직접 배송 후 설치까지 도와주는 서비스입니다.
전국 대부분의 지역에서 가전, 가구, 운동기구 등 상품을 익일 배송 및 설치를 제공함으로써 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 



담당업무
1) 로켓설치 협력업체 관리 및 운영 전반 지원
   ㆍ로켓설치 제품 입/출고에 따른 시스템 운영 및 관련 Data 관리
   ㆍ설치 중 발생되는 현장 이슈 대응 및 대응 메뉴얼 관리
2) 로켓설치 운영 Data 분석
   ㆍ제품/설치불량/주문취소 건 등 로켓설치 서비스 관련 Data 수치화
   ㆍData 분석을 통한 서비스 운영 프로세스 개선점 도출
3) 로켓설치 만족도 향상 업무
   ㆍ쿠팡 CS 고객센터를 통해 접수된 설치 불만족 건 처리 지원
   ㆍ고객 만족 향상을 위한 운영 업무 개선점 도출


지원자격
ㆍ최소 유관 경력 3년 이상이신 분
ㆍ데이터 관리 관련 엽무 경험이 있으신 분
ㆍMS Office 사용능력 (특히 엑셀)이 우수하신 분
ㆍ청주오피스에서 근무가능 하신 분


우대사항
ㆍ가전 제품 및 가구 설치에 대한 경험과 이해력이 높으신 분
ㆍ제품 설치 프로세스 및 협력업체 관리 경험이 있으신 분 
ㆍ유관부서와의 원활한 협업 및 능동적이고 적극적인 커뮤니케이션 역량을 가지신 분 



▶ 근무지
         ㆍ로켓연구소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 332 HJ 타워
         ㆍ CLS청주오피스 : 충북 청주시 상당구 사직대로361번길 158-10, 3층 CLS 청주 오피스 


▶ 근무조건

ㆍ근무형태:정규직(수습기간: 12주)


▶ 전형절차

  1. 서류전형
  2. 1차면접 (전화면접)
  3. 2차면접 (대면 / 화상면접)
  4. 최종합격

▶ 접수기간 및 방법

ㆍ접수기간:2024년 4월 5일 ~ 채용시 마감
ㆍ접수방법:사람인 입사지원
ㆍ이력서양식:사람인 온라인 이력서
ㆍ제출서류:지원 직무와 연관성 있는 경력기술서가 필요합니다.




▶ 유의사항

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

전형 절차 및 안내 사항

·  전형 절차 

   -  서류전형 - 전화면접 - 화상 또는 대면면접 – 최종 합격   

   -  전형 절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 

   -  전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다. 

·  참고 사항 

   -  본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.   

   -  지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.  

   -  보훈대상자 및 장애인 여부는 채용 과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

·  개인정보 처리방침 

   -  쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 

https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/  

·  서류 반환 정책 

   -  본 고지는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』 제11조 제6항에 따른 것입니다. 

   -  당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 

   -   위 2항 본문에 따라 채용서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용서류 반환청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 당사 이메일(recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 

당사는 위 2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.