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| 구분 |
- 해외 기술지원 엔지니어 |
| 직무정보 |
형태 |
- 정규직 |
담당업무
(R&R) |
- 해외 고객사 기술이슈 발생 시 문제 해결 및 대응(이메일/원격 지원 제공)
- 해외 고객 SW/FW 이슈 분석 및 R&D/QA팀과 협업
- 고객 커스텀 프로젝트 요구 사항 관리
- 기술 문의 컨설팅 진행
- 신기능 요구 사항 에스컬레이션
- 해외 고객 트레이닝, 해외 전시회 지원, 웨비나, 기술 문서/동영상 작성 및 배포 |
| 기본사항 |
직무역량
(지식, 스킬, 태도) |
- 고객의 입장을 이해하는 마인드와 직무에 대한 책임감
- 공감 능력 및 원활한 의사소통 스킬
- 영어 이메일 대응 가능자, 원활한 영어 회화 능력(영어 소통 필요)
- 컴퓨터 프로그래밍(C# /C++ 이해)
- 데이터 베이스, 네트워크 등 전산 지식
- 새로운 기술 습득과 숙지가 가능한 사람 |
| 학력수준 |
- 4년제 이상 |
| 직급수준 |
- 대리/과장 |
| 경력수준 |
- 3년 이상 7년 이하 |
| 어학수준 |
- 영문 이메일 읽기 및 작성 가능자, 영 문서 작성, 상급 수준의 영어 회화 |
| 우대사항 |
직무우대역량
(지식, 스킬, 태도) |
- 열정을 가지고 끊임없이 도전하며, 창의적인 성과와 의미있는 성장을 추구 |
우대학력
(전공 또는 학교) |
- 프로그래밍 관련 전공, 전산 관련 전공 |
| 우대경력 |
- 개발 경력자 우대
- OS System Admin(Windows) or Data Platform: SQL, Mysql DB, Oracle
- Application development &
debugging experience: c/c++/c#, Python, Node.JS, JAVA, etc.
- Application support experiences with related services
(Cloud Service, Mobile Apps, Database center etc.)
- Native English communication skills(both oral and written) |
| 어학수준 |
- 영문 이메일 읽기 및 작성 가능자, 영 문서 작성, 상급 수준의 영어 회화 |
| 기타 |
- 남자는 병역필 또는 면제되신 분
- 해외여행에 결격사유가 없으신 분
- 국가 보훈대상자 및 장애인은 관련법에 의거하여 채용가점 적용 예정 |
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