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NS홈쇼핑
소비자보호담당(시청자의견 접수/처리)
신입 및 경력사원 모집
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당사에서 유능하고 역량있는 인재를 채용하오니, 많은 지원바랍니다.
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모집직무
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근무지역
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모집인원
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소비자보호담당 신입 및 경력사원 모집
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판교
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0명
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지원자격
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1) 직무
(1) 대표직무 : 소비자보호 담당(시청자의견 접수/처리)
(2) 채용예정직급 : 사원 ~ 대리
(3) 직무 상세
- 고객 접점 발생 중대클레임 처리(유선/방문)
※ 대외기관 접수 이슈 클레임 대응
※ 규정 外 컴플레인 요구 고객 대응
※ VOC 필터링을 통한 사전 클레임 방어
- 서비스 개선 활동
※ 고객 CS Data 분석을 통한 불만/불편사항 도출
※ CS 이슈 사항에 대한 프로세스 개선 등 서비스 기획
2) 자격요건 및 우대사항
※ 서비스마인드 및 문제해결 능력 우수자라면 누구나 지원 가능
※ 소비자분쟁해결기준 등 소비자관련 법규를 이해하는 자
※ 운전면허 필수(운전 능숙자)
※ 소비자상담사 자격 보유자 우대
※ CS운영 담당 모집 공고와 중복지원 가능
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지원절차 및
채용일정
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- 서류전형 ▶ 인성검사 ▶ 1차 면접 ▶ 채용검진 ▶ CEO면접 ▶ 최종 합격
※ 서류접수 : ~ 05월 18일 (목) 23:59
※ 인성검사 : ~ 05월 21일 (일) 23:59
※ 1차면접 : 05월 5주 혹은 06월 1주 중
※ 입사예정일 : 06월 15일 (목) 혹은 07월 01일 (토)
※ 상기 일정은 당사 사정 등에 의해 변경될 수 있습니다.
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기타사항
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- 제출서류(인성검사 합격자에 한하여 제출)
※ 최종학력 졸업증명서, 성적증명서 각 1부
※ 고등학교 생활기록부 1부
(나이스홈에듀민원서비스, 출신학교 또는 가까운 중고교 서무실에서 발급가능)
※ 경력증명서 전체
※ 소득 증명자료 1부(원천징수영수증, 갑근세납세필증명서 등)
- 사진필수 : jpg파일로 업로드
- 입사지원서 제출 후 수정이 불가능합니다.
제출 완료 전 다시 한번 확인 및 검토 후 제출하여 주시기 바랍니다.
※ 이메일 주소 입력 시 @hotmail.com 및 @gmail.com 계정으로는 채용 안내 메일이
발송되지 않을 수 있으니, 사용을 자제하여 주시기 바랍니다.
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접수방법
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당사 홈페이지 접수 이용
※ 접수처 : 화면 하단 '지원하기' 버튼 클릭 후 입사지원서 작성
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접수기간
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2017년 05월 12일 (금) ~ 2017년 05월 18일 (목) 까지
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체용관련
문의처
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- recruit@nsmall.com
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