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삼성카드 인바운드 관련해서 질문합니다

@삼성카드(주),영업직 경력자분들께
삼성카드 인바운드 쪽을 알아보고 있습니다.
제가 인바운드 경험이 아예 없는데... 경력이 없다면 합격하기 어려울까요?
또 삼성카드 인바운드에서 어떤 일을 하는지 자세히 알려주실 분 계신가요? ㅠ
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  • 경력이 없는 신입 10월 모집으로 공고 뜬걸로 알고 있습니다. 저도 인바 경험 없지만 지원해서 됐었고 면접만 잘본다면 경험 없어도 가능성을 보고 뽑구요~교육기간이 넉넉하기 때문에 얼마든지 할 수 있습니다. 일반적인 카드대금 납부나 한도, 카드상품설명, 카드대출등 홈페이지기준으로 보는 모든 상담을 한다고 보면 됩니다. (단, 리스크 업무는 연차가 오를수록 스킬이 늘어남)내용이 많아 처음엔 힘들지도 모르지만 교육때 배운대로 하면 무리없이 할 수 있습니다~~도움이 되었길 바라며 도전한다면 좋은 결과 있길 바랍니다.
    KxtWeQRVsXhNjHS 님이 2020.09.28 작성
  • 혹시 멘탈 강하신가요?
    사람들은 돈에 관련된거라 민감하게 반응해서요... 만약 초년생이신가요? 텔레마케터 일에 관심있다거나????
    그길로 들어가면 계속 그길로만 쭉 . 일자리가 나올텐데... 그런건도 염두해 두시길....
    UYknFaUBLDODd9g 님이 2020.08.13 작성
  • 아웃 바운드에 비해 인바운드는
    기존 고객들 상대로 하는 인바운드이기에
    큰어려움은 없을것입니다 .
    하고자하는 의지와 열심히 배우려고
    하신다면 크게 어려울건 없을것 같아요 ^^
    q7bzzRLJWefanzK 님이 2020.07.28 작성
  • 인바운드가 종류가 많아요!
    콜센타 말씀하시는것 같은데 전화가 들어오면 응대해 주는 부서입니다
    q0E9WD1a3RaGqQQ 님이 2020.07.25 작성
  • 아웃바운드와는 다르게 인바운드는 주로 고객의 컴플레인 및 요구에 의해 상담연결이 진행되는 경우 대다수 입니다. 아웃바운드에 비해 멘탈적인 요소가 더욱 필요하다고 개인적으로 생각이 되고, 기본적인 텔레마케팅 교육과정에서 메뉴얼을 교육받으시겠지만 여러가지 상황에 따른 대처능력이 요구됩니다.
    I7I9eVsgJYcJvCy 님이 2020.07.21 작성
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