본문 바로가기
주요서비스
직무인터뷰 사진

채용중해커스교육그룹

학원,인터넷 강의,교재까지 모든 분야 1위를 달리는 기획/마케팅

기획/마케팅 업무 최아름, 정철우

19.09.17 454

따옴표해커스 교육그룹의 원동력은 바로 강의 상품을 기획하고, 마케팅하는 마케팅 분야의 ‘프로’들이다.따옴표

직무에 대해

직무인터뷰 관련 사진

Q1간단한 자기소개 부탁드립니다

정철우 팀장: 해커스 교육그룹 기획본부 자격증, 경영아카데미 마케팅팀 팀장을 맡고 있는 정철우입니다. 해커스 금융과 해커스 경영 아카데미의 마케팅을 총괄하고 있습니다. 최아름 프로: 안녕하세요. 기획본부에서 어학 테스트 인강 상품 기획 및 마케팅을 담당하고 있는 최아름 프로입니다.

Q2팀장님은 해커스 교육그룹에서 어떤 업무를 맡고 계시나요?

해커스 금융, 해커스 경영 아카데미 브랜드의 마케팅, 홍보 업무와 서비스 업무를 진행합니다. 먼저, 해커스 금융과 해커스 경영아카데미 사업 군의 홍보 전략을 수립하고 이 전략에 맞춰 상품 및 이벤트 페이지 기획, 프로모션 등을 진행하며 매출을 만들어냅니다. 또한, 수강생의 인터넷 강의 수강을 원활하게 하기 위한 웹 사이트 구축, 개선, 개발을 기획하여 서비스적인 측면을 관리, 발전시키고 있습니다.

Q3프로님은 해커스 교육그룹에서 어떤 업무를 맡고 계시나요?

저는 어학 테스트 과목의 인강 상품을 기획하고 마케팅하는 업무를 담당하고 있습니다. 제가 담당하고 있는 과목의 시장을 분석하면서 매출을 효과적으로 낼 수 있는 상품을 기획하고, 기획한 상품을 유저들에게 매력적으로 보이게 하기 위해 이벤트 페이지를 만들어 홍보합니다. 이벤트 페이지 외에도 상품을 홍보하는 다양한 콘텐츠를 기획하고 제작하며 마케팅 활동을 진행하고 있습니다.

Q4기획/마케팅 업무를 오랜 기간 해온 팀장님은 이 직무를 위해 어떤 역량이 필요하다고 생각하시나요?

크게 두 가지가 있어요. 첫 번째는 관찰력이고, 두 번째는 응용력입니다. 관찰력을 통해 업계 동향을 모니터링하고, 교육업계뿐 아니라 전반적인 시장의 변화하는 흐름을 파악해야 합니다. 그리고 응용력을 통해 모니터링 결과를 기반으로 새로운 마케팅 전략을 수립하거나, 기존의 전략을 개선해야 하죠. 저는 보통 실생활에서 자주 사용하는 어플이나 사이트에서 얻는 아이디어들을 기록하며, 업무에 적용하기 위해 노력하고 있어요. 이러한 습관이 기획/마케팅 직무를 꿈꾸시는 분들에게 도움이 될 것 같습니다.

Q5그렇다면, 기획/마케팅 직무를 수행하며 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

데이터 분석을 중요하게 생각하고 있어요. 업계 모니터링을 통해 응용하는 것은 기획/마케팅의 시작 단계일 뿐입니다. 내가 제안한 마케팅전략의 결과를 데이터화하여 분석하고 유의미한 결론을 도출, 다시 개선하는 과정이 필요해요. 즉, 데이터의 분석과 이를 적용해 더 좋은 성과를 만들어내는 것이 기획/마케팅 직무 수행에서 가장 중요한 단계라고 할 수 있습니다.

Q6신입사원인 프로님은 어떤 부분에 중점을 두며 업무를 진행하고 있으신가요?

총 세 가지에 중점을 두고 있어요. 첫 번째, 가장 중요하게 생각하는 것은 상품을 구매한 수강생의 만족도와 성공적인 점수입니다. 그래서 수강생들과의 소통을 중요시하죠. 불편했던 점이나 문제점을 전달받으면 빠르게 해결하고 개선하려 하고, 수강생들이 더 좋은 결과를 낼 수 있도록 최신 강의나 다양한 혜택을 지속적으로 추가하고 있습니다. 두 번째, 제가 기획한 상품이 수강생들에게 처음 노출될 때의 첫인상, 이미지를 중요하게 생각합니다. 수강생들이 상품에 관심을 갖고, 궁극적으로는 수강신청을 할 수 있도록 카피나 시각적인 요소를 통해 상품 구성이 가지는 장점을 부각시키는 방향으로 기획합니다. 세 번째, 제가 담당하는 과목의 시장을 빠르게 파악하려고 합니다. 수강생의 니즈는 무엇인지, 타사에서는 어떠한 상품을 판매하고 있는지 등의 흐름을 분석하고 파악하여 이를 바탕으로 상품 구성을 기획합니다.

Q7팀장님은 기획/마케팅 직무를 선택하게 된 계기가 있으신가요?

해커스 입사 전에 위촉계약 영업직으로 1년 정도 일한 적이 있었습니다. 영업직에서도 트렌드를 빠르게 파악하고, 이를 바탕으로 홍보나 마케팅 전략을 세우는 사람이 연간 1위를 차지하는 경우가 많더라고요. 그때 PR, 광고, 홍보, 마케팅의 중요성을 알게 되었고, 마케팅 전문가가 되고 싶다는 생각이 들어 시작하게 되었습니다.

Q8프로님도 기획/마케팅 직무를 선택하게 된 계기가 있으신가요?

저는 어릴 때부터 창의적인 아이디어를 내고 기획하는 것이 재미있었어요. 대학생 때는 브랜드와 마케팅에 관심이 많아 기업에서 제공하는 마케팅 관련 교육과 멘토링에 참여하기도 했었고, 마케팅 공모전에 도전해서 1위를 수상하기도 했습니다. 대학교를 졸업할 때 즈음 공모전에서 알게 된 지인들과 모바일 앱 서비스를 직접 기획하고 론칭한 경험도 있죠. 이러한 경험들을 토대로 처음에는 광고대행사에 입사했어요. 광고대행사에서 마케팅 실무를 배우고 광고를 운영할 수 있었는데, 광고주들과 커뮤니케이션하며 나도 한 브랜드의 담당자가 되어서 일해보고 싶다는 욕구가 커졌죠. 하나의 브랜드 담당자로서 A부터 Z까지 기획하고 마케팅하는 업무를 할 수 있는 회사에 입사하고 싶었고 해커스 교육그룹 기획/마케팅 직무에 지원하게 되었습니다.

Q9팀장님의 하루 일과가 궁금해요

출근 직후에는 전날 들어온 CS 문의가 있는지 확인합니다. 업무 시간 종료 후 들어온 문의에도 최대한 빠르게 응대해 수강생들이 학습에만 집중할 수 있도록 합니다. 그다음 해커스 금융, 해커스 경영아카데미 사이트에 오류 사항이 있는지 점검하고 업계에 변동 사항이 있는지 모니터링합니다. 또한, 전날 매출을 점검하고 환불 건이 있다면 사유를 확인하는 등 개선해야 할 사항들을 주로 오전에 확인합니다. 그리고 신규 사업인 경영 아카데미의 기획과 마케팅 전략을 수립합니다. 기획/마케팅 업무를 총괄하고 있기 때문에 주로 팀원들의 전략을 점검하거나 보완하는데, 데이터 분석이나 결론 도출이 까다로운 부분이 있으면 직접 기획을 진행하기도 합니다. 또한, 학습 콘텐츠를 제작하거나 신규 상품 기획, 웹 사이트 개선 등을 위해 유관 부서와 회의를 진행하기도 합니다.

Q10그렇다면 프로님의 하루 일과는 어떤가요?

출근 직후 먼저 담당 섹션 매출을 점검합니다. 그리고 타사 모니터링을 진행하면서 특이사항이 있는지 확인하고, 해커스 사이트 모니터링도 함께 진행합니다. 그리고 제가 담당하고 있는 과목의 상품을 리뉴얼하거나, 신규 상품을 기획하기 위해 팀원들과 회의를 하고, 상품 기획에 들어갑니다. 상품에 대한 기획안을 작성하기 전, 관련 팀들과 일정 논의를 한 후 일정에 맞추어 업무를 진행합니다. 기획부터 시작해 디자인, 퍼블리싱, 개발 단계까지 모두 거쳐야 상품페이지가 만들어지기 때문에, 각 업무 담당자와의 원활한 커뮤니케이션이 중요합니다.

Q11팀장님은 일하면서 가장 큰 보람 또는 자부심을 느낀 경험이 있으신가요?

제가 기획하고 마케팅하는 브랜드가 업계 1위를 휩쓸 때 가장 큰 보람을 느낍니다. 해커스 금융이 5년 연속 AFPK 자격증 합격자 수 1위를 유지하고 있는데, 정말 보람이 있습니다. 최근 4회 시험에서 학생 부문 상위 합격자 10명 중 무려 8.8명이 해커스 수강생이었어요. 그만큼 많은 사람들이 해커스를 선택하고, 해커스에서 좋은 결과를 얻어 간다는 것이잖아요. 다른 곳보다 더 좋은 강의, 더 좋은 콘텐츠를 제공하기 위해 고민하고, 시도하고, 선생님이나 연구소, 개발팀, 디자인팀 등 연관 부서와 수없이 회의를 진행했던 시간들에 대한 보상처럼 느껴지죠. 특히 합격자분들이 해커스의 콘텐츠 덕분에 합격했다는 후기를 남길 때마다 큰 희열을 느낀답니다.

Q12프로님도 일하면서 가장 큰 보람 또는 자부심을 느낀 경험에 대해 한마디 부탁드립니다.

제가 기획한 상품을 통해 학습하고, 좋은 결과를 얻은 수강생이 있어 수강후기 인터뷰 영상을 촬영한 적이 있어요. 아이가 2명 있는 워킹맘 수강생이셨는데, 인강을 수강하고 좋은 점수를 받아 이민을 갈 예정이라고 했습니다. 감사하게도 인터뷰 촬영에 정말 적극적으로 응해주셔서 수월하게 후기 영상 촬영 업무를 마무리할 수 있었어요. 저는 다시 사무실로 복귀하여 업무를 보고 있었는데, 수강생분이 잠시 나와달라고 연락을 하셔서 내려가보니, 타르트를 주시면서 해커스 덕분에 가족들이 이민을 갈 수 있게 되었다고, 정말 감사하다고 말씀하셨습니다. 그리고 이제 남편도 해커스 인강을 수강할 예정이시라고 하시더라고요. 입사한지 얼마 되지 않았을 때였는데, 아직까지도 기억에 깊이 남을 정도로 큰 보람과 자부심을 느꼈던 순간입니다. 그때 그분이 건넨 진심 어린 감사의 말을 생각하면 아직도 힘이 됩니다.

우리 회사는

직무인터뷰 관련 사진

Q13팀장님이 해커스 교육그룹에 대해 소개해주세요.

시대의 흐름에 빠르게 적응하며 끊임없이 발전하는 회사입니다. 제가 담당하고 있는 ‘해커스 경영아카데미’를 오픈한 것처럼, 흐름에 맞춰 새로운 사업에 계속 도전하고, 신규 사업 역시 1위 브랜드로 만들어내죠. 또, 교육업계를 선도하는 기업답게 시대의 변화를 직접 이끌어가기도 합니다.
직무인터뷰 관련 사진

Q14신입사원이 생각하는 해커스 교육그룹은 어떤 회사인가요?

모두에게 기회가 제공되는 조직이에요. 모든 직원의 직급이 ‘프로’로 통일되었는데, 단순히 직급만 ‘프로’인 것이 아니라 실제로 모든 직원들이 동등한 위치에서 건강하게 경쟁하며 일할 수 있는 환경을 갖추고 있죠. 저와 같은 신입사원이 낸 아이디어나 의견도 그 내용이 좋고 성과에 도움이 된다면 실에 적용되고, 전체적인 구성원들이 열린 자세로 업무에 임하는 분위기입니다.

Q15오래 근무하면서 팀장님이 느낀 해커스만의 장점은 무엇인가요?

전 직원이 한자리에 모여 즐길 수 있는 체육대회나, 5성급 호텔에서 진행되는 송년회 등 다양한 기업 행사를 진행하는 것이 장점입니다. 지인들의 회사를 보면 회식 형태로 간단하게 송년회를 진행하기도 하는데, 해커스 송년회는 차원이 다르죠. 드레스코드도 있고 레드 카펫, 축하 공연, 호텔 뷔페 등 고급스러운 요소가 많아 매년 즐거워요. 그리고 불필요한 회식 문화 등이 없고, 모두가 수평적이고 자유로운 분위기 속에서 업무를 진행하는 것 역시 해커스의 장점입니다. 요즘 젊은 분들이 회식 문화나 수직적인 관계를 선호하지 않는데, 그런 분들이 원하는 직장이 바로 해커스가 아닐까 합니다.

Q16해커스 교육그룹 1년차가 느끼는 해커스만의 장점은 무엇인가요?

해커스 교육그룹은 자유롭고 젊은 기업문화를 갖고 있어요. 매주 금요일, 편안한 복장으로 출근할 수 있는 ‘진스 데이’가 있고, 전날 야근 시 다음날 출근 시간이 늦춰지는 플렉시블 출근 제도도 있죠. 또한 ‘프로’라는 호칭으로 전 직원 직급을 통일했기 때문에 커뮤니케이션이 자유롭게 할 수 있고, 정말 ‘프로’처럼 능동적으로 아이디어를 제안할 수 있어요. 또한 무료로 도서를 대여해주기 때문에 원하는 책을 읽을 수 있고, 해커스의 퀄리티 높은 교육 서비스를 무상으로 이용할 수 있어서 자기계발하기에도 좋습니다.

후배들에게

Q17마지막으로, 팀장님 입사를 희망하는 지원자들을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

한 분야의 전문가가 되고 싶다면, 업계 1위 기업에서 체계적이고 성공적인 업무 진행 방식을 배우는 것이 가장 좋습니다. 특히 해커스 교육그룹은 오랜 기간 축적된 데이터와 프로세스를 통해 체계적인 기획, 마케팅을 진행하고, 직무 관련 교육도 꾸준히 제공합니다. 기획/마케팅 분야의 전문가가 되고 싶다면, 해커스 교육그룹에서 함께 성장합시다.

따옴표본인만이 가지는 경험을 통해 강점을 표현한다면 그만큼 결과가 더 좋을 것이라 생각합니다따옴표

Q18프로님도 후배가 될 많은 분들에게 해커스 교육그룹 입사 팁을 전수해주세요.

지금 인터뷰를 읽고 계신 모든 분들께 먼저 응원을 보내고 싶고, 본인에 대한 믿음을 가지고 도전해보라는 말을 하고 싶어요. 모든 분들은 본인만의 강점을 가지고 있으니 그것이 무엇인지 먼저 파악하고, 본인의 장점을 잘 나타낼 수 있는 경험을 전달하는 게 좋습니다. 크고 화려한 경험이 아닐지라도 본인만이 가지는 경험을 통해 강점을 표현한다면 그만큼 결과가 더 좋을 것이라 생각합니다. 저 같은 경우에는 아주 어릴 때부터 현재까지의 제가 겪었던 사소한 일들부터 큰 사건까지 시간 순으로 나열하여 제 자신을 파악하기도 했어요. 그렇게 나열해 본다면 본인의 강점을 잘 나타낼 수 있는 경험들이 보이니 그 경험 포인트를 잘 활용했으면 좋겠어요. 그리고 실패한 경험이거나 본인의 약점이 담긴 경험일지라도 그것을 어떻게 극복해 나갔고, 지금은 그 경험으로 인해 어떻게 발전했는지 보여주는 것이 더 중요해요. 여러분은 모두가 소중한 분들이고 존재 자체로도 대단하신 분들이니 본인을 믿고 도전해보세요.

세상의 모든 직무에 대한 궁금증이 풀릴 때까지
인공지능 취업플랫폼 사람인이 함께합니다.

마침 해커스교육그룹 에서 채용중이네요!

해외영업·무역영업총무·법무·사무홍보·PR·사보

신입 · 경력

대학교(4년)↑

정규직

서울 서초구

내일마감

홈페이지 지원

사무보조·문서작성연구소·R&D교육기획·교재

신입 · 경력

대학교(4년)↑

정규직 · 계약직

서울 서초구

~ 10/31(목)

웹마스터·QA·테스터서버·네트워크·보안응용프로그램개발

경력 5년↑

학력무관

정규직

서울 서초구

~ 10/31(목)

물류·유통·운송구매·자재·재고기획·전략·경영

신입 · 경력

학력무관

정규직 · 계약직

서울 서초구

~ 10/31(목)

2018하반기 합격자소서
방문자수 1위 사람인